1. Drücken Sie die Schaltfläche „Wiedergabe“:
Die App versucht, die Netzwerkverbindung wiederherzustellen und die Wiedergabe fortzusetzen.

2. Wenn die Fehlermeldung nach dem Drücken der Schaltfläche „Wiedergabe“ weiterhin angezeigt wird:
Versuchen Sie, einen anderen Titel abzuspielen.

3. Wenn das Problem weiterhin besteht:
Prüfen Sie, ob Ihr Mobilgerät ordnungsgemäß mit dem Internet verbunden ist.

4. Wenn Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist:
Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk einwandfrei funktioniert.

5. Wenn das Netzwerk einwandfrei funktioniert:
Prüfen Sie, ob das Problem mit einer speziellen Netzwerkumgebung zusammenhängt, z. B.:
a. Akademische Netzwerke
b. Netzwerke, die zusätzliche Anmeldeschritte erfordern

6. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, um Unterstützung zu erhalten.