Die Pilotfertigung der Muro Box

Nachdem unser Crowdfunding in Taiwan im ersten Anlauf erfolgreich verlaufen war, verbrachten wir – Dr. Feng und Dr. Tsai, die Gründer von Muro Box – fast zwei Jahre mit der Pilotfertigung der Muro Box. Die zentrale Herausforderung liegt darin, bei der Herstellung dieser mechanischen Spieluhr sowohl die Klangqualität als auch die Haltbarkeit zu verbessern. Obwohl wir auf unzählige Hindernisse stießen, gaben wir unseren Traum, die Muro Box herzustellen, nicht auf. Ermutigt wurden wir durch viele internationale Kunden, die ihrem dringenden Wunsch Ausdruck verliehen, die Muro Box so bald wie möglich zu besitzen.

In dieser Zeit konzentrierte sich Dr. Feng auf alles, was mit der Produktion zusammenhing; Dr. Tsai übernahm die übrigen Aufgaben, darunter Personalwesen, Kundenservice und Marketing. Wir räumten der Produktion Vorrang ein und nahmen daher nur an Veranstaltungen teil, zu denen uns unsere früheren Unterstützer einluden, um ihnen zu danken. Allerdings stießen wir auf zahlreiche unerwartete Herausforderungen, die unseren Produktionszeitplan erheblich verzögerten. Letztlich konnten wir diese Herausforderungen mit Ausdauer und Geduld bewältigen, sodass Muro Box im Jahr 2020 entstehen konnte. Die folgenden Absätze stellen die Herausforderungen dar, mit denen wir während derPilotfertigung.

Die erste Herausforderung nach unserem Crowdfunding-Erfolg

Mitarbeiter zu verlieren, war unsere erste unerwartete Herausforderung. Wir verloren unseren Grafikdesigner, unseren Industriedesigner und unseren Komponisten. Sie entschieden sich, uns unmittelbar nach unserem ersten Crowdfunding-Erfolg zu verlassen. Wir fragten uns immer wieder, warum sie nicht davon überzeugt waren, dass Muro Box nach dem ersten Crowdfunding-Erfolg eine vielversprechende Zukunft haben würde. Später erkannten wir, dass nur wir (die Gründer) unser Leben Muro Box gewidmet hatten. Die übrigen Mitarbeiter teilten diese Verpflichtung, den Betrieb eines Unternehmens aufrechtzuerhalten, nicht. Vielleicht wussten sie bereits, dass sie uns nicht helfen konnten, die Produktionsprobleme zu lösen.Es gab Probleme mit ihren Fähigkeiten und Kenntnissen. Es ist nachvollziehbar, dass sie sich entschieden haben, uns zu verlassen. Erschwerend kam hinzu, dass sie uns verließen, als wir durch die Betreuung unseres einen Monat alten Babys erschöpft waren.

Um neue Mitarbeiter persönlich zu interviewen, verließ Dr. Tsai das Wochenbettzentrum heimlich, ohne ihre Eltern davon in Kenntnis zu setzen. Während der Gespräche verspürte sie weiterhin eine vaginale Blutung. Viele Freunde waren schockiert, dass Dr. Tsai bereits innerhalb einer Woche nach der Geburt ihres Kindes wieder arbeitete. Sie beschrieben uns als Eltern, die zum ersten Mal Zwillinge haben: Das eine sei unser Sohn, das andere Muro Box.

In unseren schwierigsten Momenten haben wir viele Lektionen gelernt – darunter, wie man zum Vorbild wird und ein Start-up-Unternehmen führt. Jeder Rückschlag hat uns stärker gemacht. Die einzige Lösung, um unser Unternehmen damals zu retten, bestand darin, ein zuverlässiges Verfahren zu finden, mit dem sich Muro Box so schnell wie möglich produzieren lässt.

Den Prototyp von Muro Box in ein echtes Produkt zu verwandeln, war jedoch nicht so einfach, wie wir angenommen hatten. Das ursprüngliche Patent wurde seit 2017 nicht verändert; dennoch dauerte es fast drei Jahre, bis wir mit der Produktion in gleichbleibender Klangqualität beginnen konnten. Dr. Feng scherzte oft, die Zeit, die er für Muro Box aufgewendet habe, hätte für einen weiteren Doktorgrad gereicht.

Fragen unserer bisherigen Unterstützer

Täglich beantwortete Dr. Tsai Fragen von früheren Unterstützern und neuen Kunden. Die früheren Unterstützer erkundigten sich nach unserem Versandplan, die neuen Kunden fragten, wie sie Muro Box erwerben können. Leser unserer Facebook-Fanseite werden vielleicht bemerken, dass wir unsere Beiträge nicht so häufig aktualisiert haben wie während der Kampagne. Die geringere Häufigkeit war darauf zurückzuführen, dass wir in kurzer Zeit kaum wesentliche Fortschritte erzielen konnten. Allerdings verfassten wir jeden Monat einen ausführlichen Bericht für unsere früheren Unterstützer. In diesen Berichten stellten wir die Fortschritte dar, die wir erzielt haben, sowie die Schwierigkeit, mit der wir konfrontiert waren. Wir sind sehrWir sind dankbar, dass die meisten Unterstützer während der Wartezeit auf die Auslieferung des Muro Box sehr unterstützend waren. Gelegentlich erhielten wir jedoch harsche Kommentare. Das folgende Zitat ist eines der Beispiele, das aus dem Chinesischen ins Englische übersetzt wurde.

Ich warte schon seit Langem auf die Muro Box. Warum können Sie das Produkt noch immer nicht versenden? Handelt es sich um ein technisches Problem oder um ein Problem, das auf Ihre Arbeitshaltung zurückzuführen ist?

Die oben stehende Nachricht erreichte Dr. Tsai, als sie allein zu Hause ihr krankes Baby versorgen musste. Zu diesem Zeitpunkt sprach Dr. Feng mit Herrn Wang, dem Inhaber einer Fabrik, die die Metallteile für Muro Box herstellt. Sowohl Dr. Feng als auch Herr Wang waren bestürzt, als sie einen so harschen Kommentar sahen, der unsere Arbeitshaltung infrage stellte. Herr Wang sagte Dr. Feng außerdem, dass er bereits Schlafprobleme habe, seit wir ihm von dem Druck durch unsere Unterstützer berichtet hätten.

Ermittlung der Ursachen von Produktionsverzögerungen

Betrachtet man das Problem nur an der Oberfläche, lässt sich die unmittelbare Ursache auf unsere Partnerhersteller zurückführen. Die Muro Box besteht aus mehr als 200 Teilen, die von mehr als 50 verschiedenen Herstellern gefertigt wurden. Die meisten Teile wurden eigens für die Muro Box angefertigt, da die Präzision der Teile und die Art ihrer Montage die Klangqualität erheblich beeinflussen können.

Daher haben diese kundenspezifischen Bauteile unsere Produktionskosten und unsere Wartezeiten erheblich erhöht. Wir mussten mit Herstellern zusammenarbeiten, die bereit waren, viel Zeit in die „gemeinsame Entwicklung“ von Muro Box zu investieren. Diese Hersteller mussten sich jedoch auch um ihre eigenen Produkte kümmern, während wir nur Muro Box haben. Es ist nachvollziehbar, dass sie uns nicht ihre gesamte Zeit widmen konnten. Für sie ist Muro Box nur eine von mehreren Möglichkeiten, für uns hingegen ist Muro Box unser Ein und Alles. Tatsächlich wurde unser Produktionszeitplan von den Herstellern mehrfach verzögert. Dr. Feng hat bereitsUm die Wartezeit bei der Zusammenarbeit mit zahlreichen Fabriken zu verkürzen, wurde sieben Tage pro Woche gearbeitet.

Wir hatten bereits alles getan, was in unserer Macht stand, um die Wartezeit zu verkürzen, auch wenn dies eine Erhöhung unserer Produktionskosten bedeutete. So hatten wir beispielsweise die Lieferzeit der Holzkisten für Muro Box einmal falsch eingeschätzt. Wir gingen davon aus, dass sie nach der Bestellung nur einen Monat brauchen würden, um in unserem Büro einzutreffen. Zu unserer Überraschung teilte der Hersteller mit, dass dies in der Regel mindestens sechs Monate dauere. Um diesen Fehler auszugleichen, bestellten wir zusätzliche Holzkisten bei einem anderen Hersteller. Für die zusätzliche Bestellung der Holzkisten gaben wir etwa 200.000 NTD (rund 6.667 USD) aus.Boxen.

Diese Art von Fehler ist bereits viele Male vorgekommen. Trotz aller Anstrengungen konnten wir die für den Zusammenbau von Muro Box benötigten Bauteile nicht rechtzeitig zusammentragen. Die Lehren aus der Hardwareproduktion waren im Fall von Muro Box teuer erkauft. Die tatsächlichen Ausgaben für die Entwicklung von Muro Box belaufen sich auf etwa 1 Million US-Dollar; wir hatten bereits das Kapital des Unternehmens (etwa 99.757 US-Dollar) sowie die Mittel aus unserer ersten Crowdfunding-Kampagne in Taiwan (etwa 68.167 US-Dollar) aufgebraucht.

Wenn Sie bis hierher gelesen haben, könnten Sie vorschlagen, nur mit Herstellern zusammenzuarbeiten, die die Bauteile rechtzeitig liefern können. Wir haben jedoch schnell erkannt, dass unser derzeitiger Hersteller für ein Start-up-Unternehmen wie unseres tatsächlich die beste Wahl ist. Die Gründe dafür sind folgende.

Warum stellt die Herstellung von Muro Box eine große Herausforderung dar?

Bereits zu Beginn der Produktentwicklung war uns bewusst, dass es für ein Start-up-Unternehmen zu komplex war, Muro Box zu entwickeln. Die Innovation von Muro Box besteht darin, eine mechanische Spieluhr in ein internetbasiertes, per App steuerbares Produkt umzuwandeln. Das bedeutete, dass wir in kurzer Zeit nicht nur die Handwerkskunst der 200 Jahre alten Spieluhrenindustrie beherrschen, sondern uns auch verschiedene Computertechnologien aneignen mussten.

Eine derart komplexe Integration von Technik und Mechanik erforderte das Kapital und das F&E-Team eines Großkonzerns. Wie kann ein kleines Unternehmen mit begrenzten personellen Ressourcen Muro Box entwickeln? Tatsächlich musste Dr. Feng alle produktionsbezogenen Arbeiten übernehmen, darunter Firmware, Hardware, Mechanik und die Beschaffung von Bauteilen. In den vergangenen drei Jahren hat Dr. Feng sein Privatleben geopfert, um die verschiedenen Herausforderungen bei der Produktion von Muro Box zu bewältigen. Dr. Tsai kümmerte sich zudem um das Personalwesen, die Öffentlichkeitsarbeit, den Kundenservice und die Gestaltung der Webinhalte, obwohl sie … übernehmen musste.die tägliche Betreuung ihres Babys. Che-Ting Kuo und Shu-Hung Huang haben die Arbeitslast im Zusammenhang mit unserem Systemserver und dem Design der Benutzeroberfläche unserer App unter sich aufgeteilt. Als kleines Unternehmen mussten wir bei der Entwicklung von Muro Box mit minimalem Personaleinsatz auskommen.

Unsere Teamstruktur ähnelt eher der eines Produktdesignunternehmens, und wir sind nach wie vor darauf angewiesen, dass andere Unternehmen unser Produkt „produzieren“. Unternehmen wie unseres haben zwei Möglichkeiten, Produktionsunterstützung zu erhalten. Die erste besteht in der Zusammenarbeit mit einem großen EMS-Unternehmen (Electronics Manufacturing Services) wie Foxconn Technology Group, das sämtliche Produktionsarbeiten übernimmt. Die zweite besteht darin, mit mehreren mittelgroßen oder kleinen Unternehmen zusammenzuarbeiten, die verschiedene Teile der Produktionsarbeiten übernehmen. Tatsächlich erfordert der Komplexitätsgrad von Muro Box ein großes EMS-Unternehmen, um seine …Produktion. Große EMS-Unternehmen sind jedoch nicht daran interessiert, unser Produkt zu fertigen, solange sie kein großes Marktvolumen sehen. In der Anfangsphase haben wir etwa vier Monate damit verbracht, geeignete EMS-Fertigungsbetriebe zu suchen. Leider war niemand daran interessiert, Muro Box für uns zu produzieren. Daher mussten wir stattdessen mit mittelgroßen und kleinen Unternehmen in Taiwan zusammenarbeiten.

Wenn Sie bis hierher gelesen haben, könnten Sie vorschlagen, dass wir nur mit Unternehmen zusammenarbeiten, die eine termingerechte Lieferung der Bauteile gewährleisten können. Tatsächlich besteht die entscheidende Schwierigkeit darin, wie viel Zeit das Designteam der Unternehmen für unser Produkt aufbringen kann. In Taiwan verfügt ein typisches Kleinunternehmen lediglich über eine Person in Forschung und Entwicklung; dabei handelt es sich in der Regel um den Inhaber der Fabrik. Seine Frau fungiert häufig als Buchhalterin. Die übrigen Beschäftigten arbeiten am Fließband. Daher verfügt nur der Inhaber des Unternehmens über die entscheidenden Fähigkeiten in der Produktentwicklung, um uns bei der gemeinsamen Entwicklung der Bauteile für Muro Box zu unterstützen. Unser wichtigsterAirwise Ltd., ein kooperierender Hersteller, ist ein Beispiel für ein kleines EMS-Unternehmen in Taiwan.

Wir sitzen im selben Boot

Die meisten Metallteile von Muro Box wurden von Airwise Ltd. mitentwickelt und produziert. Ihr Inhaber, Herr Wang, verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Konstruktion von Metallformen und im Stanzen. Dank des Beitrags von Herrn Wang zu unseren endlosen Versuchen haben wir die vollständige Kontrolle über den Produktionsprozess dieses Produkts: von der Hardware-Konstruktion bis zu den per App gesteuerten Funktionen. Jedes Bauteil von Muro Box haterfuhr während dieser Pilotfertigung zahlreiche Überarbeitungen.

Herr Wang kümmerte sich persönlich um jede Überarbeitung jedes Bauteils, da die Muro Box eine sehr hohe Präzision erfordert (auf 0,01 mm genau). Diese Präzisionsanforderung liegt unter der Breite eines menschlichen Haares, die 0,07 mm beträgt. Dank der Unterstützung von Herrn Wang konnten wir so viele Überarbeitungen vornehmen, wie nötig waren. Kleine Überarbeitungen zur Verbesserung von Präzision und Klangqualität erforderten einen enormen Zeitaufwand. Sowohl Herr Wang als auch Dr. Feng arbeiteten an Feiertagen, um den Rückstand gegenüber dem Produktionsplan aufzuholen. Während alle mit ihren Familien die Feiertage zum chinesischen Neujahrsfest feierten, aß Dr. Feng sogar im Werk zu Mittag – gemeinsam mit …Herr Wang.

Im Durchschnitt haben wir für jedes Bauteil mindestens zwei größere Überarbeitungen und unzählige kleinere Änderungen vorgenommen. Viele Bauteile wurden während der Experimente verworfen, und jede Metallform zur Herstellung eines Bauteils kostete mehrere Tausend US-Dollar. Sie fragen sich vielleicht, wie unser kleines Unternehmen diese hohen Versuchskosten bei der Entwicklung von Muro Box tragen konnte. Der Grund dafür ist, dass Airwise Ltd. die tatsächlichen Kosten für unsere Metallformen übernommen hat. Dank des Beitrags von Herrn Wang und der langjährigen Unterstützung durch sein Unternehmen ist Muro Box schließlich zu einem ausgereiften Produkt geworden, das marktreif ist. Im FolgendenIm Indiegogo-Prelaunch-Video haben wir eine Szene mit Herrn Wang eingebunden, um ihm für seine Unterstützung von Muro Box seit 2017 zu danken.

Auf den letzten Metern vor der Auslieferung an die Crowdfunding-Unterstützer haben wir viele Monate mit Haltbarkeitstests für den Kamm von Muro Box verbracht. Der nächste Beitrag wird dokumentieren, wie wir neue Materialien gefunden und neue Werkzeuge entwickelt haben, um den Kamm zu verbessern und seine Haltbarkeit zu verlängern. Wir haben die Geschichten über unseren Weg der Produktentwicklung festgehalten, um unseren Nutzern zu zeigen, wie sie endlich ihre Lieblingslieder auf der weltweit ersten per App steuerbaren Spieluhr spielen können: Muro Box.