Der Grund dafür war, dass unser Unternehmen zunächst den N20 verkaufte, um zusätzliche Finanzmittel zu beschaffen, bevor wir das neue Produkt N40 entwickelten.

Die COVID-19-Pandemie ging im Jahr 2023 zu Ende, und das Leben aller Menschen begann sich langsam wieder zu normalisieren. Doch offen gesagt wurden unsere Verkäufe stark beeinträchtigt. Obwohl wir wissen, dass Kundinnen und Kunden Bedenken haben, hochpreisige Spieluhren online zu kaufen, und die echten Produkte im Ladengeschäft ausgestellt sehen möchten, konnten wir aufgrund der pandemiebedingten Bewegungsbeschränkungen unsere Anstrengungen größtenteils nur auf den Online-Verkauf konzentrieren.

Doch eine mechanische Spieluhr muss man vor Ort erleben, um ihren vollen Charme zu erfahren. Es ist schwierig, die Vorzüge der mechanischen Spieluhr allein beim Betrachten auf dem kleinen Bildschirm eines Mobiltelefons zu erkennen. Deshalb haben wir zahlreiche Versuche unternommen, um diese Herausforderung zu meistern. Beispielsweise haben wir in unserem Büro in Taipeh eine Umgebung für Live-Streaming-Aufnahmen eingerichtet, um Bilder und Töne vom Produktmuster Muro Box N20 in unserem Büro zu übertragen und Besucher unserer Website aus aller Welt einzuladen, das Spielen des Instruments jederzeit aus der Ferne zu erproben.

Deshalb trafen wir damals eine wichtige Entscheidung über die Ausrichtung unserer Geschäftstätigkeit: die Entwicklung des N40 auszusetzen und alle Anstrengungen auf die Vermarktung des N20 zu konzentrieren.

Selbstverständlich können Sie dieser Entscheidung zustimmen oder sie ablehnen. Hier möchte ich jedoch lediglich die Faktoren mit Ihnen teilen, die ich berücksichtigt habe.

Zunächst einmal gilt: Je höher der Preis, desto geringer ist die Zahl der Spieluhren, die sich verkaufen lassen. Die Lieferanten, mit denen wir zusammenarbeiten, sind sehr altmodisch, verdienen aber tatsächlich nicht viel. Wenn wir uns also auf N40 konzentrieren, das eher einem handgefertigten Kunstwerk als einem Massenprodukt gleicht, erreicht die Bestellmenge seiner Bauteile nicht die von den Herstellern geforderte Mindestbestellmenge (MOQ). Daher erhöhen die Lieferanten dieser Bauteile unseren Einkaufspreis, und infolgedessen müssen wir auch den Endkundenpreis deutlich erhöhen.

Und da die Marktlage für N40 unklar ist, ist es sehr riskant, Ressourcen in die Entwicklung neuer Produkte zu investieren. Ich habe diese Angelegenheit mit mehreren Freunden besprochen, die ebenfalls eigene Unternehmen gegründet haben; die meisten rieten mir, in der aktuellen Wirtschaftslage keine weiteren Risiken durch die Entwicklung eines neuen Produkts einzugehen. Sie meinten, wir sollten unser Bestes tun, um mehr Einheiten des bestehenden Produkts N20 zu verkaufen. Wenn Sie unsere E-Mail-Updates seit einiger Zeit verfolgen, werden Sie feststellen, dass wir im vergangenen Jahr zwar N40 nicht entwickelt haben, aber tatsächlich verschiedene Varianten vonN20.

Nehmen wir das N20 Lite als Beispiel. Es handelt sich um eine vereinfachte Version des N20. Anfang letzten Jahres testeten wir das extrem günstige N20 Lite zu einem Preis von 6.600 NT$ (220 US-Dollar). Was ist das für ein Konzept? Wir haben alle Händler hintergangen: Mit der Begründung, die Gewinnmargen seien zu gering, gestatteten wir ihnen den Verkauf dieses Modells nicht und ließen Kundinnen und Kunden stattdessen direkt über unsere Website kaufen. Wir setzen disruptive Preise – auf Kosten der Händlermargen –, doch den Verbraucherinnen und Verbrauchern ist egal, wie viel Gewinn man erzielt.

Auch uns ist dieser ungesunde Zustand aufgefallen, und wir haben darüber nachgedacht, wie wir ihn beheben können. Wenn Sie unsere jüngste Entwicklung aufmerksam verfolgen, dürfte Ihnen ebenfalls aufgefallen sein, dass wir den N20 Lite SE nur sehr kurzzeitig angeboten haben – die abonnementbasierte Lite-Version. Hinter der kurzfristigen Einführung und der anschließenden Rücknahme steht tatsächlich eine Geschichte, die jedoch nichts mit dem aktuellen Thema N40 zu tun hat. Die Antwort darauf heben wir uns für eine andere Geschichte auf.

Nun ist der N20 Lite wieder zu dem Preis zurückgekehrt, der ihm zusteht. Das bedeutet, dass wir unsere Strategie erneut angepasst haben. Obwohl das allgemeine Umfeld nicht gut ist, müssen wir Seite an Seite mit unseren weltweiten Händlern kämpfen, statt ihre Gewinne zu schmälern. Ich entschuldige mich bei Ihnen allen: Künftig darf es keinen Preis unter 6.600 NTD (220 USD) geben.

Das heißt, wir haben erkannt, dass der niedrige Preis für uns keinen Wert geschaffen hat. Also haben wir begonnen, rückblickend zu prüfen, was genau unsere Kunden von uns erwarten. Offensichtlich entfällt der größte Teil der Nachfrage auf die Entwicklung des N40.

Unser N20 erhielt die meisten Rückmeldungen von Kundinnen und Kunden, da ihm die Kreuz- und b-Vorzeichen fehlen. Letztlich stehen wir damit wieder am Ausgangspunkt der N40-Entwicklung.