从购买之日起1年，在正常使用情况下出现损坏和性能故障，将按照国家规定，即对本产品实行三包。
产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
产品自售出之日起1年内，本产品提供保修期内的免费维修。

经非授权的服务中心或人员安装、修理、更改、添加或拆卸所造成的故障或损坏(产品防拆卷标有拆痕、损坏或遗失)，將不提供退货、换货或修理。

我們提供三年有偿服务是为用户提供的超出产品保修期限与保修范围的收费服务。具体有偿服务项目包括硬件故障检测、维修和软件调试、安装等服务项目。

如果您不能出示有效的购机发票及三包凭证，或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合，我們将按照您所购买该产品的原厂出货日期来计算质保期限。

任何个人、单位或销售商提供的非产品规格或服务之承诺，酷鳩不承担相关责任。请您索要销售商之书面凭证以便其兑现相关承诺。