我是智慧音乐盒 Muro Box 的发明人冯振祥。这是我们从 2020年啧啧的音乐盒群募开始出货，中间经历美国的 Indiegogo 募资，到2021年底再次完成出货之间所发生的故事。
智慧音乐盒 Muro Box 是我们夫妻自美回台一缘创业梦想的结晶。本篇即是以群众募资案主的角度分享这段故事，分享站在提案者立场所考虑的事情。
如果您是第一次认识我们，我们衷心的希望您能够先阅读我们群众募资前的故事。您将会知道，智慧音乐盒Muro Box的背后是多少人的参与，是如此的得来不易。
智慧音乐盒 Muro Box 的群众募资历程
Muro Box是经由群众募资赞助而成功的专案
整个智慧音乐盒Muro Box的想法一开始，我并没有足以开发或生产的资金。换句话说，一开始的我，手上只有音乐盒梦想而已。但梦想能换钱吗？可以的，群众募资平台就是用梦想取得资金的地方。
于是我们2018年选择在台湾的啧啧平台上告诉每一个人我们音乐盒的梦想，让相信我们的人，用预购的方式，让我们能够预先收集货款，来启动音乐盒的开发。
第一次啧啧群募结案是成功，但结果是失败的
啧啧群募的过程是酸甜苦辣兼具。一言难尽。
令人欣慰之处，是透过群募，我们在台湾聚集了一群真正关心音乐盒的赞助者。金钱的赞助虽然很重要，但知道自己在世界上并不孤独，才是这个阶段最重要的收获。
但除此之外，都是开发上无穷尽的难关，我号称留美博士，大公司经验，但在这里一点用也没有。这个阶段虽然辛苦，但是强迫我了解真实世界是如何运作的，不再是一个井底之蛙。
不幸的，或是必然的，由于过度低估了开发成本与售价，啧啧群募的资金并不足以让我们开发完成智慧音乐盒Muro Box，公司经营上也同时碰到困境。 2020年时，公司准备的资金已经接近用尽，如果没有新的收入来源，就会陷入连薪水都发不出来的窘境。
状况已经糟到没有退路
现实是残酷的。现在已经不是怎样让音乐盒更好的问题，而是怎样找到资金让我能继续开发音乐盒。
其实我还有找寻投资人与借钱两个选择，但我的选择是再一次进行群众募资来募集资金，以求能渡过这一关。再次选择群募的原因其实很简单：如果Muro Box没有人买，就没有继续做的必要。
也就是我已经了解到，如果没有办法用实际销售证明产品是被人需求的，借钱也只是延缓失败而已。不能证明需求，能说服投资人这根本是笑话。成功的商业模式才是成功的关键。
期间我们曾经拍了以下短片作为预热，现在回放看起来真的是无限的伤心。我们为了节省金费，所有的拍摄与后制都自己执行，自己当演员，自己配音。但是无论怎么做，都被人追问何时将前一次台湾啧啧募资的赞助项目出货。我们无法回避掉音乐盒尚未完成量产这个事实。
第二次群众募资，Indiegogo的抉择
我们选定了Indiegogo平台，但无法完成先前台湾啧啧群募的出货已经演变成了公关危机。我们美国 Indiegogo 群募上线的日期也一延再延，粮草也已经见底。回想起来，这是我第一次真正的绝望到想要放弃 Muro Box。
在巨大的时间与资金压力之下，我认清到音乐盒品质已经无法在短期内达到标准的事实，必须做出行动求生。所以我决定降低员工薪水，并直接开始出货当下最佳组装方式的音乐盒给啧啧赞助人，以求尽快完成回馈方案的承诺，立即开始 Indiegogo 的募资以增加现金流。
但这一个决定，让我几乎损失掉当时所有的员工。
由于生产延迟，行销美工的需求不明确，我就让设计师降低工时，结果他立即就辞职了。我要求APP工程师负担更多任务来降低外包成本，结果被拒绝，我只能请他离开。公司当时的状态就是墙倒众人推，破鼓万人捶。不是他们的错，是我违背公司雇用他们时的承诺。
绝地重生
这辈子从来没有陷入如此艰难的处境，但为了不让自己后悔，我们仍然将剩余的资源全部集中，重新请专业团队拍了宣传影片，以破釜沉舟的决心做出准备。
最终令人欣慰的，我们顺利的执行了Indiegogo群众募资($26万美金)。可以说当时Indiegogo让我们在绝境中求得了一丝的空间，让我争取到了解除危机的机会。但最终我们仍然必须把产品做好，将音乐盒品质提高到每个人都能接受的水准。
关于群众募资能赚到钱吗？
相较于只把群众募资当作一般电商通路的案主，是以赔钱做宣传的方式执行专案，我们是真的资金不足，募集资金的目的是用来完成音乐盒的设计，每一分钱都必须放在刀口上。
因此我们为了留住获利，没有预算委托公关公司帮我们执行众筹专案。
一般委托公关公司执行专案的行情，是总金额的 20% 是最少的广告费支出，加上 10% 的平台/交易抽成，再加上 20% 公关公司抽成。还没结束呢，还有额外约 20% 的预算会用在拍摄主影片还有行销素材制作费用，剩下的只有约总金额的 30% 剩到案主手里。如果真正是因为理想而想要用群众募资的资金开发新产品，这种金额唯二的结果就是赔钱或是无法出货。
我们其实有被相关业者劝阻，告知没有公关公司协助的专案是极容易失败的，因为群众募资目前的生态比较适合已经成熟的产品重新包装上市。
我可以理解他们的建议，因为我在前一次啧啧的群众募资中也经过这段挣扎，而且上一次我们仅募资到200万新台币，不足以支应现在的开销。
但理性分析公关公司扣完抽成后的少少金额也会让音乐盒的设计最终失败，现在已经没有必胜的方式。我只能挑出最有机会的选项，再豪赌一次，不假他人手，自己挑战命运。
我当时做的决定，是透过关系认识公关公司内部的人，然后私下跟他们询问如何执行群众募资的宣传。但是为了省钱，我自己来操作。且为了获利最大化，专案募资到一半的时间时，我们就踩了煞车，没有为了冲高总金额而无上限投入宣传。
这种作法一开始当然不被看好，但谁管他呢？我要是一个听话的小孩，我就不会去创业。而且已经没有退路了。往前是死，往后是一刀，要死我宁可死在自己手里。
Indiegogo 出货的挑战
相较于我身边认识朋友的几个群众募资专案，最后因无法出货演变成大量退款，或是被赞助者控告诈欺，我们在关键地方应该有做对的决定，让我能够安全的结案。
如果您是我们Indiegog的赞助人，您一定知道我们在Indiegogo出货的阶段，面对的挑战主要有两个：如何让音乐盒能够长时间使用不损坏，及如何减缓音乐盒的杂音。
我们每个月发布的进度报告里面，都有详细的说明期间遇上的挑战与如何解决困难。有兴趣的话可以去看看我们的专案纪录。
我是延迟出货的惯犯
由于我们有了啧啧时期惨痛的经验，所以我们这次可是真心诚意的延迟出货。我们生产分成非常多小批次，一个小批量寄出后我们就停止，等待顾客的回应，确认没有问题才继续生产。如果不符预期，产线就直接停止，直到找出问题前绝对不复工。
此外我们非常在意定时产出的进度报告。这个要感谢我的合伙人/太太，筱晨。因为我们的分工，所以顾客经营在她管理下考虑周延，不会因为我在工程上透支而有任何耽搁。
感谢协樱的支援
我在这里也要感谢协樱的帮助。这种生产方法，是只有对音乐盒有爱的人才能承受的。一般组装厂都是以秒计费，我这里动不动就全产线暂停，作业员空转，有哪个工厂胆敢负责我的业务？
协樱里都是真心对音乐盒有爱的人，不买我的Muro Box没关系，我希望你们所有人都能去支持他们，去音乐铃博物馆参观，用行动告诉他们台湾需要你们的存在。
就算如此，我们也是到了2021年底，才真正的让音乐盒设计告一段落。我们真的很感谢期间所有赞助者的鼓励。在无数已经丧失信心的关头，都是读到了你们鼓励的话语，才让我们能够重新振作。
I wanted to say thank you to everyone involved for making such a wonderful product. I personally learned a lot about how a product goes from idea to an actual physical item. The craftsmanship is clearly visible and that makes it even more special to me. Again Thank You all and have a safe and happy new year!
音乐盒产业：理想与现实的不同
与从发明家的角度分析Muro Box有多困难不同。这次我换个角度，在这里我从经营者的角度，跟各位分享为何可换曲音乐盒是个困难的生意。
我认为音乐盒产业本身最困难之处，就是利润低到不会有新资本投入，没有人愿意再做创新，所以热度随时间消退。
以实际例子说明。 Amazon上一个音乐盒平均售价30美金，但是实际音乐盒机芯的工厂分到的收入不到二美元，扣除成本，一台赚不到几毛钱。此外音乐盒开发一个新曲的工程费用约1000美元，但这还不包含版权取得的费用，也许还要另外加数千元美金著作权权利金。如此低毛利高成本，还有新的工厂愿意投入吗？
现实是除了在博物馆外，哪里还可以看到3000美元以上的音乐盒？美国人消费力如此高，但现在美国国内却连一家音乐盒奢侈品的品牌都没有，这直接就是说明了音乐盒在高端市场上也比表面上看来小很多，已经不是一个可以规模化的商业模式。
Muro Box 真正的决胜点，在于是否能吸引非传统的音乐盒顾客进入我们的受众，而群众募资正是这种类型受众出现的地方。因此与其直接在传统电商如亚马逊等平台上推广，一开始我们使用群众募资上架，是较低成本且更高效果的决定。我真心认为群众募资立意是好的，不要误用这个美好的资源。
用群众募资做为市场调查
我们统计赞助者的使用方式，大部分音乐盒爱好者其实并没有自行编曲的需求，因此我们确认了 App 自带的云端曲库已经能满足日常所需。
于是在群幕出货后，作为这项调查的回应，我们推出了 Muro Box-N20 Lite。如果预期的使用习惯多是听别人分享的歌，没有自行创作的习惯，则不能外接 MIDI 设备的 Lite 轻量版就已经可以满足大部分的顾客需求。
但经由问卷，我们也知道要送礼，或是想要用音乐盒做特别的纪念的人，他们对金属面板可以雷射雕刻特别在意，用客制化雷雕与编曲让回忆留下印记。多的USB MIDI 外接孔也可以确保收礼方就算没有手机或网路，也可以顺利操作音乐盒，最少也可以用随身碟当作音乐盒替换歌曲的备案。因此我们基于此项发现，后来新推出了大金属面板的 Muro Box-N20 标准版供顾客选择。
新客群的发现
同样的，透过募资期间与客人的交流，我们清楚的了解到 N20 的音阶数量限制是音乐人最关心问题，价格反而不是他们最在意的问题。因此接下来我们开发了两个新产品来满足顾客的需求，也就是基础版 40音阶的 N40 标准版，与 40音旗舰版的 N40 穆风。
如果您对我们的40音阶感兴趣，欢迎订阅我们 N40 的电子报：
我们仍然需要你的协助
我们在这里感谢所有人过往对我们的容忍与耐心，让我们能专心的将所有的问题一项一项的优化，让Muro Box真正传承音乐盒的价值。智慧音乐盒Muro Box的旅途尚未结束，希望各位能够继续与我们一起进行下一阶段的冒险。
我们的目标不只是要继承现有的音乐盒资产，我们要让音乐盒进入每一个人的家庭。既然品牌的目标是让所有人再次的喜欢音乐盒，所以每个人都能体验到音乐盒的乐趣就是我们最重要的任务。
请协助我们推广智慧音乐盒Muro Box，与朋友分享你们的心得，让所有人知道这个世界唯一的音乐盒是多么的珍贵。有你们的支持，我们将在音乐盒上持续创新，我们也希望接下来公司能顺利成长茁壮，让音乐盒优美的旋律永远流传下去。
