카르멘, 맞춤 제작 오르골로 홍콩에 있는 교회 친구들과 국제적 우정을 이어가다
카르멘 유
(당사의 홍콩 고객인 Carmen이 2022/07/31에 다음과 같은 이야기를 이메일로 보내 주셨습니다.)
제가 의미 있는 선물을 찾게 된 이유
최근 제가 속한 예수 그리스도 후기 성도 교회를 곧 떠날 예정인 배려심 깊고 열정적인 자원봉사자 몇 분이 있습니다. 저는 이분들을 매우 존경하며 감사하게 여깁니다.
원래 계획은 아시아에 있는 우리 교회 회원들을 위한 이분들의 봉사에 감사드리기 위해 우리 교회를 형상화한 맞춤형 3D 프린팅 조형물을 주문하는 것이었습니다. 그리고 그분들이 아시아에서 생활하며 보낸 멋진 추억을 기억하시기를 바랍니다.
그러나 조각품을 주문한 뒤에야 저는 그 친구들이 예상보다 일찍 홍콩을 떠날 예정이라는 사실을 알게 되었습니다. 저는 조각품을 디자인한 친구에게 선물을 제때 전달할 수 있도록 조각품 준비를 서둘러 달라고 요청해 보았으나, 그는 제 요청을 거절했습니다. 이 친구는 3D 조각품을 취미/사이드 프로젝트로만 제작해 왔기 때문에 그의 작업 일정상 제 갑작스러운 요청에 맞추기 어려웠습니다. 그가 제 요청을 거절했을 때 저는 그의 우려를 이해했습니다.
선물용 맞춤 제작 오르골을 주문하게 된 경위
준비 기간이 촉박하여, 나는 그 교회 친구들에게 감사를 전할 적합한 선물을 찾는 데 필사적이었다. 그러던 중 예전에 디자이너 친구에게 했던 제안이 문득 떠올랐다. “교회 조형물을 오르골 위에 올릴 수 있다면, 그것은 우리의 특별한 추억을 간직하기에 완벽한 선물이 될 것이다.” 그 후 나는 내 문구를 새길 수 있고 배송도 서둘러 준비할 수 있는 맞춤 제작 오르골을 검색하기 시작했다.
놀랍게도 Muro Box를 발견했습니다
중국어와 영어로 맞춤 제작 오르골을 검색했으며, 중국의 타오바오와 미국의 이베이, 아마존을 포함해 찾아보았습니다. 애초에 저는 제 멜로디를 연주하고 간단한 문구를 새길 수 있는 전통적인 오르골을 찾을 수 있으리라 기대했습니다.
뜻밖에도 Muro Box 웹사이트를 발견하고 관심을 갖기 시작했습니다. 이후 유튜버들이 제작한 Muro Box 영상을 더 많이 접하면서 이것이 특별한 선물임을 알게 되었습니다.
Muro Box는 현대 기술을 활용하여 고전적인 오르골에 완전히 새로운 의미를 부여합니다. 또한 오르골 무브먼트를 제작하는 기술에 익숙하지 않은 저와 같은 사람들도 맞춤형 멜로디를 창작하는 과정에서 자신의 창의성을 발휘할 수 있게 합니다.
Muro Box를 주문하기 전, 내가 망설이던 순간
가격이 다소 높은 편이어서 Muro Box 웹 페이지를 여러 차례 검토하고, 앱에서 연주를 테스트했으며, 제품 튜토리얼을 읽었습니다. 이 제품을 온라인으로 구매한 것은 처음이었고, 품질이 좋은지 아직 알 수 없었습니다.
저는 교회 친구 세 명에게 드릴 같은 종류의 선물 세 개를 구매하기로 이미 결정한 상태였으며, 의미 있는 선물을 찾을 시간은 많지 않았습니다. 이에 주말에 Muro Box 팀에 연락하여 주문 방법, 맞춤 제작 멜로디 및 각인 요청을 짧은 시간 안에 완료할 수 있는지, 맞춤 제작 멜로디를 제 Muro Box에 업로드하는 방법, 국제 배송 관련 사항에 관해 문의했습니다.
당시 저는 그들이 제 촉박한 일정에 맞추어 모든 것을 제때 준비하지 못할 수도 있다고 생각했습니다.
놀랍게도, 고객 지원 답변은 Muro Box의 공동 창업자인 Shiao-Chen Tsai 님이 보낸 것이었습니다. Tsai 님은 제 질문에 신속하게 답변했으며, 맞춤 각인 문구가 조속히 확정되면 2일 안에 제게 배송할 수 있다고 설명했습니다. 이어서 맞춤 멜로디는 온라인에서 검토한 후 제가 Muro Box App을 통해 업로드할 수 있다고 안내했습니다.
Muro Box를 1대만 먼저 주문하여 직접 연주해 보면서 품질을 확인한 뒤 추후 추가 주문을 할지, 아니면 3대를 한 번에 주문할지 고민하던 중이었습니다.
맞춤 제작 오르골의 멜로디로 사용할 교회 노래 네 곡 선정
동시에 저는 어떤 멜로디들이 그들을 향한 제 마음을 가장 잘 표현할 수 있을지 생각하고 있었습니다. 결국 다시는 만나지 못할 수도 있는 그 친구들에게 작별 인사를 전하기 위해, 교회에서 부르는 노래 중 제가 가장 사랑했던 네 곡을 골랐습니다. 그들이 앞으로도 하나님과 함께하는 평안하고 아름다운 삶을 살아가기를 바랍니다.
그 네 멜로디는 「다시 만날 때까지 주께서 함께하시기를」, 「평안을 어디에서 찾을까」, 「백합화를 보라」, 「콜롭으로 속히 갈 수 있다면」이라는 네 편의 찬송가입니다.
Muro Box 팀과 나의 멜로디 및 각인 요청 사항을 소통하는 방법
저는 작곡을 할 줄 몰라서, 편곡가가 제 맞춤 멜로디를 제작할 때 참고할 수 있도록 YouTube 영상 링크 몇 개를 참고 링크로 찾아 전달했습니다. Muro Box 팀은 제가 검토할 수 있도록 초안을 이메일로 신속히 보내 주었습니다.
Muro Box 팀의 신속한 서비스에는 감사했지만, 당시에는 결과에 100% 만족하지 못했습니다. 그래서 편곡을 할 줄 아는 또 다른 교회 친구에게 제 수정 요청을 설명하는 일을 도와달라고 부탁했습니다. 처음에는 이메일 소통만으로 수정 세부 사항을 모두 해결하지 못했으며, 이에 Muro Box 팀은 교회 친구들이 홍콩을 떠나기 전에 배송을 조속히 준비할 수 있도록 이메일로 논의하는 시간을 줄이기 위해 Zoom 온라인 회의를 하자고 제안했습니다.
맞춤형 레이저 각인 서비스와 관련하여, Muro Box 팀은 각 금속판을 정식으로 각인하기에 앞서 제가 검토할 수 있도록 시안을 제작하는 과정에서 매우 인내심을 보였습니다. 금속판에는 공간이 제한되어 있어 줄바꿈 방식, 문장 부호 사용 방법, 긴 단어의 대체 방안을 함께 논의했으며, 그 결과 “Muro Box의 친절과 서비스는 음악처럼 언제나 저희 마음속에 남을 것입니다.”라는 제가 전하고자 한 느낌을 완벽하게 표현할 수 있었습니다.
마침내 팀은 제 모든 요청을 기한에 맞춰 완료했습니다.
Muro Box의 품질을 확인하고자 패키지를 개봉했을 때
제 맞춤 제작 선물을 받을 때, 저는 그것이 ‘믿기 어려울 만큼 좋은 것’은 아닐까 걱정하게 되며, 이는 실망과 후회로 이어질 수 있습니다(온라인 쇼핑을 해 본 사람이라면 누구나 한 번쯤 느꼈을 것입니다). 그럼에도 저는 제 ‘노력’이 어떤 모습으로 나타날지 계속 기대하고 있었습니다(실제로는 Muro Box 팀이 만든 것이지만).
패키지를 열어 보니 정말 놀라웠습니다. 포장이 아름다울 뿐만 아니라, 마치 한 점의 예술 작품처럼 수작업으로 제작되어 외관도 아름다웠습니다. 안내에 따라 음악을 재생하였고, 맞춤 제작한 멜로디를 들었을 때는 무척 기뻤습니다. “네. 바로 이것이 제가 원했던 선물입니다.” 저는 오르골을 포장하여 다음 날 서둘러 친구에게 보냈습니다.
Muro Box를 친구들에게 보낸 후 받은 피드백
자원봉사자 중 한 명은 이미 생활용품을 고향에 택배로 보내 둔 상태였다. 그에게 줄 선물이 있다고 말하자 그는 웃으며 “선물이 너무 크지 않았으면 좋겠습니다. 제 여행 가방에 넣을 공간이 넉넉하지 않거든요”라고 했다. 그러나 선물을 받았을 때 그는 크게 놀라며 깊이 감동했고, 아시아에서의 그들의 봉사 활동을 기억할 수 있도록 이토록 세심하고 의미 있는 선물을 주어서 감사하다고 전했다.
또 다른 자원봉사자는 세계적으로 저명한 엔지니어이자, 창의적인 아이디어를 좋아하기도 하는 뛰어난 피아니스트입니다. 그와 그의 아내 또한 음악을 무척 사랑합니다. 제가 두 분께 이 오르골을 드렸을 때, 저는 웃으며 말했습니다. "두 분께서 이 선물을 마음에 들어 하시길 바랍니다(두 분께는 재미있는 장난감이 될 수도 있습니다). 집에 돌아가서 연주하실 수 있습니다."
얼마 지나지 않아 아내분에게서 감사 카드를 받았고, 그로부터 며칠 후에는 남편분에게서 이메일을 받았습니다. 저는 그가 Muro Box의 사용법을 익혔다고 생각합니다. 그가
말했을 때,
"많은 멜로디를 연주하기 위해 Muro Box App을 다운로드하였는데, 진동하는 음빗(음정 빗살)은 2.5옥타브의 아름다운 소리를 냅니다. 정말 놀랍습니다. 이처럼 의미 있는 선물을 주셔서 진심으로 감사드립니다."
저는 또한 Muro Box를 소중한 친구 여러 명에게 선물하고자 합니다.
결론: 제 꿈을 이루어 주신 Muro Box 팀에 감사드립니다.
제 꿈을 실현해 주시고 창의력과 진심 어린 서비스를 보여 주신 Muro Box 팀에 감사드립니다. Muro Box 제품은 많은 사람의 마음을 움직였으며, 앞으로 더 많은 분이 Muro Box를 선물용으로 주문하리라 믿습니다.
Muro Box 사업이 번창하기를 바라며, 오르골의 아름다운 음악이 혁신적인 방식으로 이 세상 많은 이들이 갈망하는 평온한 순간을 선사하고, 음악으로 불안한 마음을 가라앉히며 지친 영혼을 씻어 주기를 바랍니다.