N20 開封動画
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従来のオルゴール:一曲との出会いを大切にする、特別な鑑賞体験
従来のオルゴールは、機械式ならではの美しい仕組みによって、一曲の魅力を凝縮した一部分を奏でるために作られています。
Muro Box:一曲を最後まで、そして無限の楽曲を楽しめるオルゴール
N20:20音の音階には半音(ピアノの黒鍵)が含まれません。大半のポップス曲は、この20音に凝縮・移調して演奏できます。20音の櫛歯を1枚使用し、音色は清らかで明るい響きです。
N40:40音に音域が拡大され半音も備わっているため、オルゴールの演奏表現にさらなる幅と可能性をもたらします。壮大な編成や半音が際立つ楽曲(映画音楽、短調の曲、ジャズ、クラシック音楽など)に適しています。
⮕ より詳しい音色の聴き比べや材質、共鳴箱の違いについては、こちらの記事をご覧ください:どの Muro Box が私に合っていますか?
N40 標準版-純粋でクリアな音色を追求:
20音の櫛歯を2枚組み合わせ、合計40音階を実現。亜鉛合金ベースと北米ハードウッドボディを採用。音色はクリアで直接的かつ明瞭で、原音再現と透明感のある明るい音色を好む方に適しています。
N40 サブライム版-華やかで厚みのある共鳴を追求:
真鍮製ベースと熱処理されたアカシア材を使用し、音色をより温かくします。最も核となる違いは、–14セント調律された4枚の櫛歯が追加されたことです。演奏時には独特の「層を重ねるような揺らぎのある共鳴」と長く伸びる余韻が生まれ、音色は温かく深みがあり、感情の機微が豊かに表現され、高級オルゴールならではの豪華な共鳴を忠実に再現します。
⮕ より詳しい音色の聴き比べや材質、共鳴箱の違いについては、こちらの記事をご覧ください:どの Muro Box が私に合っていますか?
Muro Box を選ぶ際は、ご予算、編曲のニーズ、音質の好みに合わせてお選びください。
詳しいスペック比較や実機の音質試聴については、こちらのウェブページをご覧ください。
⮕ Muro Box 公式サイト:どのオルゴールが私に合っている?
以下の方法で、Muro Box でお好みの楽曲を見つけたり、所有したりすることができます。
⮕ より詳しい楽曲ライブラリの試聴方法やカスタマイズ編曲の流れについては、こちらをご覧ください:Muro Box カスタマイズオルゴール・ギフトガイド
下の動画では、同じ楽曲を3種類の Muro Box で演奏した実際の音色を聴き比べることができます。それぞれの響きや余韻、演奏の特徴を比較して、お好みのサウンドを見つけてください。
0:00 N40 サブライム版
1:07 N40 標準版
2:15 N20 標準版
Muro Boxの製品仕様は以下の通りです。
電源アダプター
出力電圧 15V
出力電流 3A
定格電力 45W
入力電圧 90~264VAC
周波数範囲 47~63Hz
交流電流 (Typ.) 1A/115VAC ; 0.5A/230VAC
Muro Box-N20標準版
動作電圧:15V
動作電流:2.5A
製品サイズ(mm): 135(長さ)x135(幅)x105(高さ)
重量:1.0 kg
Muro Box-N40標準版
動作電圧 15V
動作電流 3A
製品サイズ(mm) 250(長さ)x160(幅)x95(高さ)
重量 : 2.3kg
Muro Box-N40サブライム版
動作電圧 15V
動作電流 3A
製品サイズ(mm) 250(長さ)x160(幅)x95(高さ)
重量 : 4kg
大丈夫です。ご安心ください。スマートフォンのAppに接続しなくても、オルゴールはプリセットされたオフラインプレイリストを再生できます。出荷時には公式プレイリストをあらかじめ設定しています(N20は30曲、N40は15曲)。オルゴールを電源に接続し、ノブを押すだけで、すぐに音楽をお楽しみいただけます。
また、カスタム編曲をご注文いただいた場合も、出荷前に楽曲をオルゴールにアップロードいたします。商品到着後はAppを使う必要はなく、電源を接続してノブを押すだけで、ご指定いただいた専用楽曲をすぐにお楽しみいただけます。
現在、台湾・香港・日本・韓国にて試聴・試遊ができる展示拠点を設けております。ご来場の際は、事前にフォームにご記入いただくか、お電話でご予約ください。そうしていただければ、ちょうど在庫が完売して数日お待ちいただくような事態を避けられます。
電池の輸送に関する安全規制が非常に複雑であるため、初期の設計段階から電池を使用しない方針とし、より多くの国へ安心してお届けできるよう設計しました。
オルゴールの持ち運びをご希望の場合は、N20標準版、N40標準版、N40サブライム版がUSB-Cモバイルバッテリーに対応しており、山でも海でも、どこへでも気軽に持ち運べます。
対応可能なモバイルバッテリーの仕様:最低45W以上のUSB-C電源アダプターに対応しています。15Vの電圧、3A以上の電流に対応するもの(45W 15V/3A)をご使用ください。
以下は、弊社が社内テストで使用したモバイルバッテリーの機種です:
ハードウェアの仕様上、連続演奏は最大3時間までとなっています。3時間を超えると、本体の過熱を防ぐため、演奏速度が自動的に低下します。長時間の演奏が必要な場合は、プレイリストを定時演奏に設定することをおすすめします。各プレイリストの開始時刻は30分以上間隔を空けて設定することで、部品の摩耗を抑え、より長く安心してご使用いただけます。定時演奏プレイリストの設定方法をぜひご覧ください。
Muro Boxはフラッシュメモリを内蔵しており、約1000曲を保存できます。「オフラインプレイリスト」に同期すれば、Appに接続する必要はなく、オルゴールのノブを押すだけで曲を再生できます。
N20標準版、N40標準版、N40サブライム版はすべてUSB-PDに対応しており、外部のモバイルバッテリーに接続可能で、Muro Boxの持ち運びが一層便利に!
(※N20 Lite版は従来の直流電源を使用しているため、外部接続の機能には対応していません。)
対応可能なモバイルバッテリーの仕様:最低限30W USB-C電源アダプタで、15Vの電圧と2A以上の電流に対応するモデルをご使用ください。(30W 15V/2Aまたは45W 15V/3A)
以下は、弊社が内部テストで使用したモバイルバッテリーのモデルです:https://www.mi.com/tw/20000mAh-mi-power-bank-3-pro/specs/
はい、できます!Muro Box専用アプリには、無料のクラウド楽曲ライブラリが標準搭載されており、ポップス、クラシック、アニメソングなど、何万もの既成曲が収録されています。Spotifyと同じ感覚で「ワンタップ再生」するだけです。
⮕ 詳細な図解付きの手順は、公式ヘルプページをご参照ください:使用方法 – 楽曲の再生
ライブラリにない楽曲を聴きたい場合は、インターネットから無料でMIDIファイルをダウンロードし、アプリにインポートすることも可能です(オルゴールの音域に合っているかご注意ください)。また、Muro Boxのプロアレンジャーに依頼し、ご指定の楽曲をオルゴール用にアレンジしてもらうこともできます。編曲のスキルがなくても、無限に広がるオルゴールの音楽体験をお楽しみいただけます。
Muro Boxは、純粋な機械的構造によって櫛歯を叩いて発音し、金属と木箱が自然に共鳴することで、澄んだ音色を奏でます。電子スピーカーではなく、物理的に発音する仕組みのため、アプリやノブで音量を直接調整することはできません。しかし、「伝導媒体」を変えることで、音色を微調整する楽しみ方を味わえます。
たとえ公式サーバー、インターネット、App がすべて利用できなくなった場合でも、Muro Box は完全な機能を備えたスマートオルゴールとして動作し続けます。さらに、以下の2つの方法により、クラウドに依存することなく、曲の再生や入れ替えを行うことができます。
Muro Box 本体には不揮発性メモリを搭載しています。App から同期したオフラインプレイリストは本体に直接保存されるため、インターネットや App がなくても、電源を入れて本体のノブを押すだけで、保存された楽曲をそのまま再生できます。
また、Muro Box は USB メモリからの楽曲読み込みにも対応しています。App の操作に慣れていない方でも、よりシンプルで直感的な方法でオフライン楽曲を更新できるように設計されています。
手順は以下のとおりです。
つまり、App がまったく利用できない環境でも、オルゴール内の楽曲を将来にわたって自由に入れ替えることができます。
Muro Box は、実際の櫛歯(Comb)を搭載した MIDI 演奏デバイスです。USB-C または Bluetooth BLE による標準 MIDI プロトコルに対応しており、公式 App やクラウド上の楽曲ライブラリに依存することなく使用できます。
以下の方法で、Muro Box でお好みの楽曲を見つけたり、所有したりすることができます。
⮕ より詳しい楽曲ライブラリの試聴方法やカスタマイズ編曲の流れについては、こちらをご覧ください:Muro Box カスタマイズオルゴール・ギフトガイド
カスタマイズ編曲を追加購入された場合、ご注文受付後にフォームをお送りいたしますので、以下の情報をご記入ください。楽曲情報、参考リンク、ご希望の「2分間のパート」、プレイリストや楽曲の画像などをご提供いただきます。
ご注文にレーザー彫刻カスタマイズサービスを追加購入された場合、ご注文を確認後、専用フォームをお送りいたします。フォームには、レーザー彫刻のサイズ、推奨フォント、イメージ図や加工例など、詳細な情報をご案内しておりますので、ご参考ください。
お客様からご提出いただいたテキストや画像をもとに、弊社デザイナーがレイアウトをし、「レーザー彫刻の仕上がりイメージ」を作成いたします。お客様にご確認いただき、ご満足いただいた後、レーザー彫刻の製作を開始いたします。
ご指定のプレイリストをオルゴールに代わりにアップロードするサービスをご提供しています。まずは無料アプリの楽曲ライブラリから曲を探し、再生したい1~10曲をお好きな順番でお選びください。オルゴールの出荷時に、ご指定のプレイリストをあらかじめ設定いたします。
本サービスをご購入いただいた場合、オルゴールの出荷前に、ご指定のプレイリストを本体にアップロードいたします。お受け取りになった方は、特別な設定をする必要はなく、電源を接続してボタンを押すだけで、すぐにご指定のプレイリストを再生できます!
※1台のオルゴールにつき1回限りご利用いただけます。Muro Box Appの楽曲ライブラリから最大10曲まで選択でき、お好きな順番に並べ替えることができます。
※本サービスをご購入されていない場合でも、オルゴールには公式楽曲のデフォルトプレイリストが設定されています(N20:30曲/N40:15曲)。
また、楽曲のMIDIファイルも別途お渡しいたしますので、今後、編曲を修正・アレンジしたい場合や、他のデバイスで再生する際にもご利用いただけます。
大切な想いをオルゴールとともに長く残していただけるよう、ご注文いただいたカスタマイズ編曲やプレイリストは、エンジニアがオルゴール本体に「読み取り専用の専用プレイリスト」として登録します。これにより、受け取った方が誤って大切な曲を削除してしまうのを防ぎます。
受け取った方が後から曲を追加・変更したい場合は、アプリ内で「オリジナルのオンラインプレイリスト」を作成できます。プレイリストの数や曲数、曲の長さに制限はありません。最初に込めた大切な想いをそのまま残しながら、受け取った方も自分だけの音楽リストを自由に増やして楽しむことができます。
以下の方法で、Muro Box でお好みの楽曲を見つけたり、所有したりすることができます。
⮕ より詳しい楽曲ライブラリの試聴方法やカスタマイズ編曲の流れについては、こちらをご覧ください:Muro Box カスタマイズオルゴール・ギフトガイド
当社の楽曲ライブラリには、編曲を愛する多くの音楽クリエイターが集まり、日々新しい楽曲をアップロードしてコミュニティで共有しています。新曲も続々と追加されています!それだけでなく、世界最大のオルゴールコミュニティ「Musicboxmaniacs.com(MBM)」との楽曲ライブラリの統合も実現し、収録曲数もさらに充実しました。約5万曲の中から、自由に楽曲を検索したり、プレイリストに追加したりしてお楽しみいただけます。また、公式楽曲もプリセットとしてご用意しております(N20は30曲、N40は15曲)。
下の動画では、同じ楽曲を3種類の Muro Box で演奏した実際の音色を聴き比べることができます。それぞれの響きや余韻、演奏の特徴を比較して、お好みのサウンドを見つけてください。
0:00 N40 サブライム版
1:07 N40 標準版
2:15 N20 標準版
(図解付きの詳しい手順は、「アカウント作成の詳細ガイド」をご参照ください。)
公式サイトやアプリ内のオンライン曲庫では、各楽曲に適した音数(15音、20音、30音、40音など)が明記されています。手元にある楽曲がどのシリーズに適しているか確認したい場合は、以下をご参照ください:
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N40シリーズ全機種は、40音・30音・20音・15音のオルゴールの音域をカバーしており、Muro Box-N20の音域にも対応しています。そのため、ご自身でN20用に編曲した楽曲や、他のお客様がN20用に編曲した楽曲も、すべてそのままN40シリーズ全機種で演奏できます。
詳しい図解付きの手順については、「Appの編曲と設定の詳細ガイド」をご参照ください。
(詳しい図解付きの手順については、「iPhone で MIDI をインポートする方法」をご参照ください。)
(詳しい図解付きの手順については、「Android で MIDI をインポートする方法」をご参照ください。)
(詳しい図解と、Google Driveからファイルをインポートする手順については、「URLから MIDI をインポート 詳細ガイド」をご参照ください。)
解付きの手順については、「作品のエクスポート詳細ガイド」をご参照ください。
ご注意ください:
(詳しい図解付きの手順については、Android向け「BluetoothでMIDI入力デバイスとペアリングする方法」をご参照ください。)
ご注意ください:Muro Boxは、ファームウェアバージョン1.2以降でBLE MIDIに対応しています。ただし、現時点では、スマートフォンでBLE MIDIを使用するには専用アプリのインストールが必要です。
(詳しい図解付きの手順については、「iPhoneでBluetoothを使用してMIDI入力デバイスをペアリングする方法」をご参照ください。)
ご注意ください:Muro Boxは、ファームウェアバージョン1.2以降でBLE MIDIに対応しています。ただし、現時点では、スマートフォンでBLE MIDIを使用するには専用アプリのインストールが必要です。
(詳しい図解付きの手順については、「Muro Box スマートオルゴールの MIDI Input 使用ガイド」をご参照ください。)
オルゴールには物理的な音域の制限があるため、インターネットからダウンロードしたMIDIファイルは、通常、多少の調整が必要です。基本的な五線譜の読み方が分かれば、ご自身で編集してみることもできます。
【Muro Box オルゴール MIDI調整完全ガイド】をご覧ください。この記事では、無料ソフトの MuseScore を使って MIDI を編集し、音域やリズムを調整し、Muro Box で演奏できるようにする方法を解説しています。
(詳しい図解付きの手順については、「MBMから楽曲をインポートする方法」をご参照ください。)
(詳しい図解付きの手順については、「ファイル共有で MIDI をインポート」をご参照ください。)
“MIDI キーボードコントローラーは電子ピアノのような見た目ですが、それ自体は発音せず、Muro Box や他の音源機器に接続して使用します。MIDI 機能に対応していれば、基本的に Muro Box と組み合わせて使用できます。
鍵盤数に応じて、以下を参考にお選びください:
32鍵:メロディーの入力や持ち運びに適しており、N20の音域をほぼカバーします(最高音の1音分だけ足りません)。演奏時に音域を超える音がある場合は、キーボードで音域を調整する必要があります。
49鍵:N20とN40の音域を完全にカバーできます。両手で同時に演奏したい場合は、49鍵以上をおすすめします。
61鍵:音楽制作や編曲用途でよく使用されるサイズです。普段からLogic ProやCubaseなどのソフトウェアを使って音楽制作を行う場合は、このサイズをおすすめです。
こちらは、当社のオフィスでMuro Boxのテストに使用している61鍵のMIDIキーボードです。ご参考ください:
https://24h.pchome.com.tw/prod/DMAFCT-A9008EH6K”
ハンディレコーダー:ボイスレコーダー(例:Zoom H2)で収音し、後処理では同様にノイズ除去ソフトやEQ調整を行うことで、モーター音を低減します。ミュージシャン Christophe による実測動画:https://www.youtube.com/watch?v=kGFHOOBNx6k
オルゴールのモーターからは、確かにモーター音が発生します。ただし、出荷前にはすべての機能を検査し、モーター音についても確認しております。そのため、すべての製品が当社の出荷基準を満たしていますが、残念ながらモーター音を完全になくすことはできません。
モーター音は、現在のMuro Boxが抱える課題の一つです。現時点でモーター音を抑える方法としては、アプリでモーターの回転速度を下げることが挙げられます。工場出荷時の初期設定は85%の回転速度です。回転速度を下げるとモーター音も小さくなりますが、その分、音楽のリズムがやや不安定になり、スウィングのような揺らぎが生じることがあります。そのため、実際の使用状況に応じて、適切な回転速度に調整することをおすすめします。
N20/N40オルゴールの機構設計は、現在の構造における限界に達しています。モーター音は確かに聞こえますが、楽曲を演奏しているときにはメロディーの背後に隠れ、それほど目立つものではありません。私たちは、これこそが機械式オルゴールならではの「生きている」ような個性の一つだと考えています。
(図解付きの詳しい手順は、「アカウント作成の詳細ガイド」をご参照ください。)
(画像付きの詳しい手順については、Muro Box公式サイトの「iOS App Wi-Fi接続ガイド」をご覧ください。)
⚠️ ファームウェアのバージョンが 0.1.34 未満の場合は、こちらのサイトをご参照ください。
(画像付きの詳しい手順については、Muro Box公式サイトの「Android App Wi-Fi接続ガイド」をご覧ください。)
※ファームウェアのバージョンが 0.1.34 未満の場合は、こちらのサイトをご参照ください。
⚠️ 重要なお知らせ:
iOSのテザリング(インターネット共有)機能は自動的にオフになりやすいため、実際には使用できますが、ほとんどのユーザーにとって快適な操作体験とは言えません。そのため、一般ユーザーにはiOSのテザリング機能のご利用をおすすめしておりません。(iOSのテザリング機能を使用する際の主な問題は、Muro Box がテザリングに接続する前に、テザリングが自動的にオフになってしまうことです。そのため、テザリングをオンの状態に保つことが重要です。)
詳しい手順については、iPhone のテザリング接続詳細ガイドをご覧ください。こちらのページでは、弊社で実際にテストし、正常に接続できた手順をご紹介しています。ご不明な点がございましたら、カスタマーサポート(support@tevofy.com)までお問い合わせください。
画像付きの詳しい手順については、Muro Box 公式サイトの「Android テザリング接続詳細ガイド」をご覧ください。
次に、Muro Box の電源を接続し、ノブを10秒間長押ししてください。起動音が鳴ったら、スマートフォンで「次へ」をタップします。App が自動的に Muro Box を検索して接続します。接続が完了したら、「次へ」をタップしてください。
*ファームウェアのバージョンが 0.1.34 未満の場合は、こちらのウェブページをご参照ください。
(画像付きの詳しい手順については、「複数台の Muro Box を切り替えて接続する方法」をご参照ください。)
オルゴールの電源が正常に入っていることをご確認ください。最近Wi-Fiパスワードやルーターを変更した場合、または設置場所を移動した場合は、AppでMuro Boxを再度ペアリングしてください。Appに「サーバーに接続できません」と表示された場合は、再生ボタンをタップするか曲を切り替えることで、自動的に接続が復元されることがありますのでお試しください。併せて、スマートフォンのインターネット接続が安定しているかどうかもご確認ください。エラーメッセージが頻繁に表示される場合は、バージョンの互換性が原因である可能性がありますので、Muro Box Appを最新バージョンに更新してください。
それでも問題が解決しない場合は、Muro Box Appのツールバー右下の歯車アイコンをタップし、「問題報告」フォームに必要事項をご記入ください。機種名やシリアル番号が自動的に入力されるため、エンジニアが迅速に問題を確認できます。Appが起動できない場合は、公式の問題報告フォームまたは support@tevofy.com までメールでお問い合わせください。
⚠️ ご注意:
はい、できます!1台の Muro Box に複数のアカウントを同時に連携でき、ご家族やご友人と同じオルゴールを共有してご利用いただけます。
当社の楽曲ライブラリには、編曲を愛する多くの音楽クリエイターが集まり、日々新しい楽曲をアップロードしてコミュニティで共有しています。新曲も続々と追加されています!それだけでなく、世界最大のオルゴールコミュニティ「Musicboxmaniacs.com(MBM)」との楽曲ライブラリの統合も実現し、収録曲数もさらに充実しました。約5万曲の中から、自由に楽曲を検索したり、プレイリストに追加したりしてお楽しみいただけます。また、公式楽曲もプリセットとしてご用意しております(N20は30曲、N40は15曲)。
(詳しい図解付きの手順については、「取扱説明書 – 音楽演奏」をご参照ください。)
Muro Boxは、クリエイターが共有する数万曲のクラウド楽曲ライブラリを搭載しています。専用アプリを使えば、豊富な楽曲をスムーズに検索・管理できるほか、オルゴール本体のスマートリモコンとして、さまざまな再生モードを自在にコントロールできます。
基本操作:再生、一時停止、曲送り、シャッフル再生、リピート再生など、一般的な音楽プレーヤーと同様に直感的に操作できます。
音声出力の切り替え:アプリがオルゴールに接続されると、いつでも音源を切り替えられます:
「オルゴールから再生」:本物のシリンダーと櫛歯が奏でる、アコースティックな音色をお楽しみいただけます。
「スマホから再生」:オルゴールが手元にない時や、プレイリストを整理したい時に、スマホで手軽に試聴・選曲ができます。
詳しい図解付きの手順については、「Appの編曲と設定の詳細ガイド」をご参照ください。
いいえ、必要ありません。Muro Boxは「アンロック」型または「買い切り型」のオルゴールとしてご利用いただけます。
(詳しい図解付きの手順については、「取扱説明書 – プレイリストの編集」をご参照ください。)
Muro Boxアプリを使えば、簡単に自分好みの楽曲リストを作成・管理できます。
(詳しい図解付きの手順は、「使用方法 – 演奏時間のプリセット」をご参照ください。)
Muro Boxの演奏時間プリセット機能を使えば、オルゴールを目覚まし時計のように設定し、指定した時間にお気に入りの音楽を自動再生できます。
Muro Boxはフラッシュメモリを内蔵しており、約1000曲を保存できます。「オフラインプレイリスト」に同期すれば、Appに接続する必要はなく、オルゴールのノブを押すだけで曲を再生できます。
(詳しい図解付きの手順は、「オフライン再生リストの編集」をご参照ください。)
必要に応じて、各通知のオン/オフを切り替えることができます:
・あなたの楽曲に「いいね」が付いたとき
・あなたの楽曲がお気に入りに追加されたとき
・あなたの楽曲にコメントが投稿されたとき
・あなたの楽曲が人気楽曲トップ5に入ったとき
・誰かがあなたのリストをフォローしたとき
設定が完了すると自動的に保存されます。いつでもこのページに戻って、通知設定を変更できます。
Muro Box APPでは、デフォルトでお使いのスマートフォンの言語に合わせて曲名が自動翻訳されます。原作者が登録した原題を表示したい場合は、以下の手順で自動翻訳をオフにしてください。
本製品の1年間の限定保証および3年間の限定修理サービスは、弊社または指定の提携販売店・代理店を通じてご購入いただいたお客様のみを対象としています。
1年間の限定保証:製品の発送日から起算して1年間、製品の材料または製造上の不具合を保証いたします。ただし、その他の付属品は保証対象外となり、お客様による誤った使用や不適切な取り扱いによって生じた故障・損傷も対象外となります。
3年間の限定修理サービス:送料および修理費用は、実際の状況に応じて別途申し受けます。
ご注意:Muro Boxオルゴール本体を一度でも開けたり、分解したりした場合、保証は無効となります。修理や点検が必要な場合は、ご自身で本体を開けず、弊社までご返送ください。弊社にて点検のうえ、保証対象となるかどうかを確認いたします。
Muro Boxの製品仕様は以下の通りです。
電源アダプター
出力電圧 15V
出力電流 3A
定格電力 45W
入力電圧 90~264VAC
周波数範囲 47~63Hz
交流電流 (Typ.) 1A/115VAC ; 0.5A/230VAC
Muro Box-N20標準版
動作電圧:15V
動作電流:2.5A
製品サイズ(mm): 135(長さ)x135(幅)x105(高さ)
重量:1.0 kg
Muro Box-N40標準版
動作電圧 15V
動作電流 3A
製品サイズ(mm) 250(長さ)x160(幅)x95(高さ)
重量 : 2.3kg
Muro Box-N40サブライム版
動作電圧 15V
動作電流 3A
製品サイズ(mm) 250(長さ)x160(幅)x95(高さ)
重量 : 4kg
電池の輸送に関する安全規制が非常に複雑であるため、初期の設計段階から電池を使用しない方針とし、より多くの国へ安心してお届けできるよう設計しました。
オルゴールの持ち運びをご希望の場合は、N20標準版、N40標準版、N40サブライム版がUSB-Cモバイルバッテリーに対応しており、山でも海でも、どこへでも気軽に持ち運べます。
対応可能なモバイルバッテリーの仕様:最低45W以上のUSB-C電源アダプターに対応しています。15Vの電圧、3A以上の電流に対応するもの(45W 15V/3A)をご使用ください。
以下は、弊社が社内テストで使用したモバイルバッテリーの機種です:
ハードウェアの仕様上、連続演奏は最大3時間までとなっています。3時間を超えると、本体の過熱を防ぐため、演奏速度が自動的に低下します。長時間の演奏が必要な場合は、プレイリストを定時演奏に設定することをおすすめします。各プレイリストの開始時刻は30分以上間隔を空けて設定することで、部品の摩耗を抑え、より長く安心してご使用いただけます。定時演奏プレイリストの設定方法をぜひご覧ください。
製品の音質と安定性を確保するため、精密機械の組み立て経験がないお客様がご自身でムーブメントを組み立てることは推奨しておりません。
組み立て時のわずかな誤差が共鳴に影響を与え、部品を破損させる恐れがございます。リスクをご了承いただいた上で DIY ムーブメントキットのご購入をご希望される場合は、利用目的を明記の上、下記までお問い合わせください:support@tevofy.com
最高のワークショップ体験を楽しみたい方には、「DIY シリンダー組み立て講座」を強くおすすめいたします!
公式ストアにて講座をご購入の上、台北オフィスへのご来店をご予約ください。Muro Box 創業者から直接マンツーマンで指導を受けながら、ご自身で安全にオリジナルのオルゴールを組み立て、弊社の特許デザインの工夫を体感していただけます。(※なお、創業者による現地での指導・コミュニケーションは英語のみのご案内となりますので、あらかじめご了承ください。)
オルゴールの電源が正常に入っていることをご確認ください。最近Wi-Fiパスワードやルーターを変更した場合、または設置場所を移動した場合は、AppでMuro Boxを再度ペアリングしてください。Appに「サーバーに接続できません」と表示された場合は、再生ボタンをタップするか曲を切り替えることで、自動的に接続が復元されることがありますのでお試しください。併せて、スマートフォンのインターネット接続が安定しているかどうかもご確認ください。エラーメッセージが頻繁に表示される場合は、バージョンの互換性が原因である可能性がありますので、Muro Box Appを最新バージョンに更新してください。
それでも問題が解決しない場合は、Muro Box Appのツールバー右下の歯車アイコンをタップし、「問題報告」フォームに必要事項をご記入ください。機種名やシリアル番号が自動的に入力されるため、エンジニアが迅速に問題を確認できます。Appが起動できない場合は、公式の問題報告フォームまたは support@tevofy.com までメールでお問い合わせください。
N20標準版、N40標準版、N40サブライム版はすべてUSB-PDに対応しており、外部のモバイルバッテリーに接続可能で、Muro Boxの持ち運びが一層便利に!
(※N20 Lite版は従来の直流電源を使用しているため、外部接続の機能には対応していません。)
対応可能なモバイルバッテリーの仕様:最低限30W USB-C電源アダプタで、15Vの電圧と2A以上の電流に対応するモデルをご使用ください。(30W 15V/2Aまたは45W 15V/3A)
以下は、弊社が内部テストで使用したモバイルバッテリーのモデルです:https://www.mi.com/tw/20000mAh-mi-power-bank-3-pro/specs/
⚠️ ご注意:
N20・N40シリーズのいずれをご使用の場合でも、リセット方法は同じです。
Muro Boxの機械構造(櫛歯、電磁弁、歯車など)は、いずれも高強度の耐久試験を経ています。通常の使用環境と適切な使用条件であれば、「定期的に必ず故障する」ような短寿命の部品はありません。
以下の部品は、使用習慣や環境の影響を受けやすくなっています。
オルゴールのモーターからは、確かにモーター音が発生します。ただし、出荷前にはすべての機能を検査し、モーター音についても確認しております。そのため、すべての製品が当社の出荷基準を満たしていますが、残念ながらモーター音を完全になくすことはできません。
モーター音は、現在のMuro Boxが抱える課題の一つです。現時点でモーター音を抑える方法としては、アプリでモーターの回転速度を下げることが挙げられます。工場出荷時の初期設定は85%の回転速度です。回転速度を下げるとモーター音も小さくなりますが、その分、音楽のリズムがやや不安定になり、スウィングのような揺らぎが生じることがあります。そのため、実際の使用状況に応じて、適切な回転速度に調整することをおすすめします。
N20/N40オルゴールの機構設計は、現在の構造における限界に達しています。モーター音は確かに聞こえますが、楽曲を演奏しているときにはメロディーの背後に隠れ、それほど目立つものではありません。私たちは、これこそが機械式オルゴールならではの「生きている」ような個性の一つだと考えています。
一般のお客様は、公式オンラインストアからご購入いただけます。
B2B販売協力についてご相談をご希望の方は、オンラインフォームを通じてご連絡ください。その際、以下の内容をご記入ください:
• 主なお客様層の特徴
• Muro Box製品をどのように流通チャネルへ展開・販売する予定か
• 現地でのカスタマーサポート対応が可能かどうか
公式サイトでのご注文は、7営業日以内に出荷いたします。お急ぎのご注文につきましては、事前にカスタマーサービスへご確認ください。
弊社では、DHLが提供するウェブサイトを参考に、商品の販売価格から現地の輸入関税をお見積もりいたします。お見積もりをご希望の場合は、下記のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせください:support@tevofy.com
安全で便利なオンライン決済方法をご利用いただけます。
クレジットカードオンライン決済(海外発行カード対応):公式サイトでは、VISA、MasterCard、JCBなど、世界中の主要クレジットカードによる一括払いに対応しております。
現在、公式サイトではオンラインでの分割払いには対応しておりません。分割払いをご希望の場合は、決済完了後、ご利用のクレジットカード発行会社に直接お問い合わせのうえ、そのご利用分について「あとから分割」や「分割払い」などのお申し込みをご検討ください。
外貨でのお支払いに関するご注意:海外のお客様が新台湾ドル以外の通貨で発行されたクレジットカードを公式サイトでご利用の場合、決済時の為替レートに基づいて換算されます。また、カード発行会社によっては、海外利用手数料などが別途請求される場合があります。
適用範囲:本返品ポリシーは、Muro Box公式ウェブサイト(www.murobox.com)またはその他のプラットフォームを通じて、Tevofy Technology Ltd.または正規販売代理店からご購入いただいたMuro Boxブランドのオルゴール製品に適用されます。
返品条件:
商品は新品または新品に近い状態であり、外観に損傷や汚れがないこと。
すべての付属品が揃った状態で返送すること。
商品到着後14日以内に返品申請を行った場合に限り、全額返金の対象となります。
商品に明らかな使用感、欠品、または損傷がある場合は、返品・返金はお受けできません。
返品手続き:
Tevofy Technology Ltd.のカスタマーサポートチーム(support@tevofy.com)までご連絡の上、返品手続きの確認のため、ご注文番号をご提供ください。
必要に応じて、返品申請の確認のため、追加の購入情報をご提供いただく場合があります。
お客様の所在地に応じた返品先住所(物流代理店の倉庫または正規販売代理店のオフィス)をご案内いたします。
商品は元の梱包材を使用して返送し、以下の書類を同封してください:
– 請求書のコピー
– 返品理由を記載したメモ
– 連絡先(メールアドレスおよび電話番号)
返金について:
商品の返送を確認後、お客様のメールアドレス宛に確認のご連絡をいたします。
返金額は、税金、送料、カスタマイズサービス料金および手数料を差し引いた上で、元のお支払い方法に返金いたします。
#返金手続きが完了しましたら、メールまたはその他のオンライン手段にてお知らせいたします。
ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。専門スタッフが丁寧にご案内いたします。
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