Muro Box 的设计经过了多次的演进，从一开始的电子琴意象到现在的经典木盒，只为了完美呈现音乐盒独有的尾韵共振效果。本篇网志将跟您分享我们设计的过程。每个关键决定，背后经历过哪些考虑和插曲。其中，如何找寻真正对产品有兴趣的客户，来做意见调查决定外型风格，也是一段有趣的故事。
如果你想先问我们，为什么会想要开发可以演奏无限多首歌的智慧音乐盒，那故事就要从为何我们想以八音盒为题来创业说起，有兴趣了解的朋友请看这篇网志。
Muro Box-N20 的外型设计历程
首先需确定机芯结构，才能决定外型设计
如果你仔细观察传统音乐盒的机芯，会发现它的音筒上面有许多凸点，透过这些凸点去敲击音梳片，就会发出音乐盒独有的清脆音色。让音乐盒演奏出美妙音乐的关键，就是要凸点与音梳片搭配得宜。
传统的机械式音乐盒因为其凸点位置固定，一台音乐盒只能演奏一首曲目。我们希望让音乐盒可以演奏任何曲目，就需要改良音筒的设计，让音筒上的每个凸点可以用程控它敲音梳的时机，才能演奏出无限多首你爱听的曲目。
可程序化控制的专利机芯
开发Muro Box无限换曲功能的最大考验在于音乐盒的音筒设计。我们所研发的专利机芯，将原本一体成形的音筒结构，改为层层堆栈的结构，让每片不锈钢片上的凸点可以被独立控制。不锈钢片内含线圈通电形成电磁铁，用电力控制磁力来吸放不锈钢片，藉此控制每片不锈钢片的凸点去敲击音梳的时机。因此每个音可以独立弹奏，在音域范围内演奏无限首歌。
这部短片将带你一窥Muro Box的设计奥秘。影片中会见到20组汽车离合器的电磁铁结构，被巧妙地缩小并放入音乐盒的滚筒设计。 为了能够让Muro Box保有大家记忆中的音乐盒滚筒意象，我们拜访了身边所有能够请教的工业设计师，机构工程师，产品工作室，甚至透过工研院辅导，与大公司的设计部门接洽合作。我们绞尽脑汁提出了各种异想天开的解决方案，但没有一个提案能够兼顾体积微型化，与同时达到我们要的滚筒意象的设计。最后，我们花了2年的时间才自行开发出Muro Box的专利机芯，有兴趣深入了解我们开发机芯过程的朋友，欢迎阅读这篇故事。
机芯决定了产品的大小
很多人第一次看到我们的 N20 样品机的反应是：「它比一般音乐盒机芯大很多耶！」接着就会问我们为什么不把它做小一点。
事实上，我们早在2016年刚开始研发智慧音乐盒的时候，就特地跑去向已有音乐盒机芯40年生产经验的协樱精密工业请教。他们的建议，是为何不做更大一些？因为大家的习惯就是东西越大越贵，所以当然要做大一些阿。
而我们自己的想法，一开始还真的是希望能够做的更小。但是因为刚开始开发时太多的工程问题无法解决，到后来透彻了解原理后，重新设计的成本已经太高不可以重来。只能期待未来有机会重新设计时能做出更接近大家心目中小音乐盒的大小。
过去辉煌时期，全球约四成的音乐盒机芯都来自台湾的协樱。有兴趣了解台湾音乐盒产业历史的朋友，欢迎点阅这篇深入报导。
音梳决定了音域范围
协樱建议我们选用它们的20音版的音梳片，一方面是因为我们音筒机构空间上的限制，20音的音梳片有6公分宽，提供整体设计上较大的余裕空间。另一方面这个20音版的音梳片音色悠扬，已应用在无数的音乐盒产品中，是一个成熟的产品与最稳健的选择。
第一代 Muro Box-N20 的音梳片只有20音，音域范围是C3-A5的全音，不含升降半音。我们知道半音对音乐表达是很重要的，所以其实一开始就与协樱请求使用更高音阶数的音梳。 (后来进阶版的 Muro Box-N40 才有包含半音。)
但因为产品开发初期有很多不确定性，协樱仍然建议我们先从价格较为亲民的20音版本开始设计，等确定有够大的市场需求后，再投入到40音的高端商品开发。因此使用20音阶，无半音的音梳，就此定案。
也有不少人问过我们：「为何不自己开发音梳片？」就样可以自己决定产品的大小。
事实上，制作音梳片的步骤繁琐，其中很多段工法需要精准定位与切削，最后再加上人工调音检测，这不是我们初期小公司能简单在办公室就做好的零件。有兴趣了解传统音乐盒机芯的制作过程的朋友，欢迎点阅以下我们亲自去生产线所拍摄的纪录片。
虽然选用协樱生产的音梳的确为我们省了很多开发时间成本，但是我们还是花了超过半年的时间在研究如何提升音梳片的耐用度，才让Muro Box 禁得起客户长时间演奏产生的耗损。
过去协樱的音梳片设计可承受连续16天，每天演奏24小时，总共384小时的压力实验。这个验收标准对于传统音乐盒已经很够了，因为一般音乐盒只能演奏同一首歌的一个精华片段，多数客户不会每天听它演奏超过20分钟。但是我们的智慧音乐盒主打功能可以自行编曲，并且让客户随心所欲换歌演奏，所以 Muro Box 的音梳必须要更进一步，像音乐播放器一样耐用。有兴趣了解这个音梳改良过程的朋友可以去阅读这篇网志。
开始设计Muro Box的产品外型
从产品设计初期开始，我们团队内就没有工业设计师，我们不知道怎样调查客户喜好来决定外型设计走向。我们手边只有工程师手作的开发机台，没办法用来跟一般大众讲解与调查意见。一个连产品长相都未知的商品，到底要怎样介绍它的功能才能吸引潜在客户的注意？
我们研究了脸书的内容营销策略，发现很多人推荐用有趣或实用的内容来吸引阅读，进而才有机会对读者推销商品。于是我们就想，既然八音盒还没诞生无法为人演奏一曲，那至少可以先画出假想图，想象一下如果它已经是人们生活中不可或缺的陪伴小物，会发生什么有趣的故事吧？
有了这个想法之后，我们马上询问跟当时同样进驻在Changee共同工作空间的插画家Oscar，他也觉得这个想法可以试看看。于是我们请Oscar设计一个可爱的机器人角色来代表Muro Box，Muro Box 其实就是Music Robot in a box的缩写，代表一个机器人藏在盒内演奏着音乐。
接着新问题又来了，我们发现用图文创作来实验客户喜好的作法所花的时间成本太高，不适合我们小公司执行。这个方式比较适合人力充足的大公司针对主打产品来规划系列图文宣传。所以这条路又走不下去，我们只能另外想办法收集潜在客户意见。
我们很感谢协樱已退休的黄副理当时的协助，他建议我们自己DIY几款音乐盒来测试市场做意见调查，因此我们就透过粉专开始广告八音盒DIY课程， 希望找到跟我们一样喜欢音乐盒的民众来做市场调查。当时我们开了: 小飞机音乐盒(亲子班)，小红鹤音乐盒绘本(亲子班)，花艺水晶球音乐盒(成人班)，彩绘钢琴与动物音乐盒(成人班)，客制化雷雕音乐盒(成人班)。
每堂手作音乐盒课程只有开放10位学生报名，因为我们希望透过小班教学时间可以跟学员们有更多互动。虽然开课很花时间与心力准备，但是我们很高兴终于有机会见到真正热爱音乐盒的朋友。我们通常在课后或中场休息时间跟他们简介智能音乐盒的功能，然后透过问卷与访谈收集他们对产品的期望与建议。其中也有几位热心的音乐盒爱好者，在课后与我们保持联络，很感谢他们愿意另外花时间接受我们的深度访谈，一起来讨论智能音乐盒的外观设计风格。
从DIY音乐盒课程学到的事
从课后回收的问卷，我们发现来参加手作音乐盒课程的民众比较在意的是音乐盒的外观，而不是它能演奏的曲目。他们过去买过的音乐盒都是价格比较亲民的音乐盒，很少有人买过多音阶的高价音乐盒。因此，他们对于可直接从外观透视机芯的音乐盒设计比较陌生。
虽然我们从这些学员收集到有助造型设计的想法，但是多数人在问卷上写的产品预期售价，都还是远低于我们的开发成本。我们也发现这些学员不是非常在意八音盒有其他先进功能可以让生活更有趣，他们主要是被音乐盒可自由设计外观所吸引。
因此，我们决定寻找其他类型的潜在客户来调查他们的意见。这次我们希望找到懂得欣赏我们如何用精密金属工艺，让音乐盒演奏无限多曲目的受众。
展示工程用样品机，意外获得的关注
在2017到2018这段期间，我们的办公室进驻在新北创力坊。有一次创力坊举办了一个硬件新创展览，吸引了很多创客前来看展。当时我们决定展出开发中的智慧音乐盒Muro Box来找寻新的受众。
没想到一展出工程样品机，就有个创客在我们摊位附近徘徊超过2小时，只为了等到空档找跟我们聊天。他很好奇到底怎样的机构设计可以做到用程控音乐盒演奏多元曲目。因为这次的展览，我们才知道原来创客们可能是我们的潜在客户，因为它们对于机械设计与程序化控制的装置很有兴趣研究。
从这个创客活动之后，我们开始在粉专分享我们从零开始自学产品开发的故事。从此之后我们的贴文开始渐渐吸引粉丝关注。从我们的故事，大家渐渐了解为何开发智慧音乐盒Muro Box没有想象中的容易，不仅要考虑材质对音色的影响，还要考虑机构空间与制程上的限制。粉丝们开始跟我们一起期待智慧音乐盒诞生的一天，大家都想看到这个集合台湾精密工业，电子与资讯工程于一体的智慧结晶可以扬眉国际。
从贴文响应获得的启示
在2017年，我们粉专上第一篇获得许多人关注的网志贴文是音乐盒大解密，内容是我们翻译一位美国教授Bill Hammack的影片，他讲解了大家最常见的18音的音乐盒的机芯结构原理，以及音乐盒产业演变的历史。这篇网志被许多喜爱音乐盒的粉丝分享，其中还包含两间音乐盒专卖店家。有鉴于大家喜欢阅读与分享新知识，我们决定继续纪录音乐盒内的奥秘来与大家分享。
到了 2018年，我们第一次尝试拍摄组装智慧音乐盒样品机的过程，当时我们用缩时摄影记录这个有144个零件的工程样品机有多复杂。看完这个视频贴文之后，很多粉丝来留言表示惊讶Muro Box有这样复杂的设计隐藏在其中。最后2020年首次在台湾量产成功的智慧音乐盒Muro Box，更进一步超过200个零件。
自从脸书贴文获得关注后，我们也收到不少有趣的提问。因此，我们开始制作一系列问答型贴文，每篇贴文照片只针对一个问题设计，透过问答内容分享更多产品相关信息。
譬如下图就是我们当时回应一位软件工程师的提问所设计的照片。他问我们是否会开放手机的Application Programming Interface (API) ，让使用者自己写App上传音乐。 这个问答系列贴文也成功帮我们在2018年的台湾啧啧群募之前吸引不少粉丝与赞助者。
设计的核心思想：让机芯成为音乐盒的主角
我们用访谈与在线问卷的方式来了解大众对外型设计的期待。我们发现多数民众购买音乐盒的需求以价格亲民为主，设计重点在于外壳造型设计，这些音乐盒普遍把机芯完全隐藏在盒内。
我们也观察到一个趋势，落在我们预期价钱区间的音乐盒，通常都是机芯裸露，以开放式上盖或者透明的外壳强调机器律动。因此，即使机芯裸露是与大众认知的音乐盒有很大的差异，我们还是决定让Muro Box的机芯设计成为视觉焦点，让用户在聆听过程可以观赏音乐盒的心跳律动。
我们希望大家可以在第一眼看到Muro Box的时候，就被它持续转动演奏的机芯所吸引，这也是我们最早定下的设计原则。
初次决定外型风格
早在2017年，我们就开始与工业设计工作室合作设计 Muro Box的外观 ，当时工作室提供给我们三款外型作为初步提案，等我们确定要哪个设计走向后再继续添加它的设计细节。
我们最后选择了照片中的C造型。这个造型的联想意象是以电子琴为发想，让音梳如同琴键般演奏出旋律。
我们考虑的因素，主要是木材声音共振效果明显优于塑料，而且木纹自然材质更能符合音乐盒的意象，传达智能音乐盒是传递回忆温度的科技产品。我们也问过许多音乐盒爱好者，发现最多人喜欢的还是木制的音乐盒外壳。他们喜欢木头摸起来的温度与质感。此外，我们发现新产品的初次小量产的数量不多，选用木头制作的话比较不会被最小订购量限制，如果选择塑料或其他需要开模具的材质，就会有很高的最低订购量才能生产。
和设计工作室讨论时，有个小插曲让我们印象深刻。当我们选定提案C之后，设计师曾经建议我们把所有控制按键都隐藏起来，只在木盒安装可以用手指滑动感应操作的接口，藉此营造出产品的高科技时尚感。后来我们把这个建议拿去询问一个买过高价位音乐盒的爱好者时，却得到相反的建议。这位音乐盒爱好者说她不喜欢隐藏式按键的设计，因为她很容易按错或找不到开关。
决定主要外壳工法: 曲木成型
在决定设计方向后，为了能更完美的融入传统人文风的设计风格，我们选择让共振用的木盒呈现「圆中带方，方中带圆」的意象，让外观有圆润的造型。能达到此形状的工法有两种: 一个是用CNC直接挖空完整的实木。但因为考虑CNC工法会产生太多木屑余料浪费资源，我们最后选择使用曲木成型的工法，用薄木片堆栈成型的方式，让木材形成我们圆润的曲面。
透视机芯的上盖选材
透明上盖的材质，选用塑料还是玻璃，是我们面临的一大难题。
我们实地去拜访苗栗口吹玻璃的工厂，跟师傅讨论使用玻璃作为上盖的可能性。玻璃无论是跟八音盒的锌合金底板或是跟木头共振箱接合，都是工业设计中最不容易解决的问题 — 异材质接合，非常不容易设计。因为玻璃虽然坚硬但是易碎，不能用卡榫的设计。如果用胶合的话就会让玻璃盖永远黏在上面，会增加维修的难度。另外，如果考虑使用情境与运送时的碰撞，必须使用强化玻璃而且厚度会达到5mm以上。这样的话会大幅增加整体的体积与重量。
在考虑组装工法、重量、韧性、安全性与美观性后，我们决定透明罩的材质选用有机玻璃（压克力），因为它保持了玻璃的晶莹剔透感，方便大家欣赏音乐盒现场演奏时的滚筒敲击节奏感。
赋予经典发条全新功能
另外还有一个很重要的设计走向，是我们透过深入访谈才决定的。我们曾经访问过一个收藏了世界各地音乐盒的收藏家Fiona，她拥有超过30个八音盒。她告诉我们，她很在意音乐盒的发条设计是否有巧思，因为发条就像回忆的开关，一转动发条启动音乐盒时就，有回忆的画面就会随着音乐不断浮现出来。
因为她的建议，即使现在智慧音乐盒不需用发条提供动力来演奏，我们还是决定保留音乐盒外观上可以转动的发条机构。我们决定让发条有新的功能，让它变成选择演奏歌单内的前一首或下一首曲目的旋钮。如此一来，使用者就不需要一直重新转动发条来保持音乐演奏，可以放轻松享受音乐的陪伴，还能空出手来做其他事。
发现问题，决定修改外型
但是很可惜的，在我们开始以实际样品做产品测试的时候，发现原本设计的这种开放式的木盒设计破坏了共鸣箱的结构，造成音乐盒敲击的声音没有达到我们设定的标准，也就是演奏出音乐盒收藏家所常提到的「尾韵」。
我们立即吸取教训，以优化声音质量为目标，重新设计了木盒，也就是目前这经典款的设计。我们为了确保质量，在构思的同时做了无数样品的测试。甚至用3D建模来进行新设计共振频率的计算机仿真，让音梳上的每个音，都能表现出最完美声音。我们确信Muro Box的音响效果与我们的对照组，日本三协(Sankyo)所生产的同等级音乐盒机芯，声音测试结果相同或更好。
当时我们设计出三种造型，透过粉专贴文让粉丝们投票喜欢哪一种木盒设计。最初是A和C最多人选，因为大家都喜欢视觉上跟传统的木盒差异较大的创意。可是，我们最后选择了比较接近传统的B造型，是因为有一位粉丝在贴文底下分享自己对乐器的认识，他建议我们选B造型的共振箱发出的声音会比较嘹亮，还提供了相关说明给其他粉丝参考。他的专业建议一出现，就开始扭转了投票结果，最后大家都同意做成B造型的，毕竟音色嘹亮比创意造型更重要。
最后量产的版本就根据这个B造型去继续优化内部细节。有兴趣深入了解智慧音乐盒Muro Box到底经历过哪些事才终于成功首次量产，欢迎阅读这篇网志。 下一篇网志将介绍我们如何调查使用者需求和习惯来设计Muro Box的专属手机app，让台湾制造的Muro Box成为全球首创可由手机遥控演奏曲目和编曲的智慧音乐盒。
