Muro Box-N20 Lite Go 音乐盒的开发历程
Muro Box-N20 Lite Go 进度报告 #5
Muro Box-N20 Lite Go 音乐盒的开发历程
N20 Lite Go 进度报告 #5
N20 Lite Go计画的突然终止应该让不少人感到错愕，想必大家都急切的想知道原因，发生了什么事情？难道 Muro Box要结束了？本篇将告诉你 N20 Lite 系列的前世今生。
结论：计画终止的主因是成本
主要原因是我们重新评估生产所需要的成本以后，发现无法承担极少量(低于一百台)生产的额外支出。立即结束退款是为了避免一旦专案勉强金额达标，但是实际却因为资金短缺而降低出货品质，所以不得不做出的决定。
但各位不用担心，酷鸠科技还在，Muro Box其他的产品并没有终止。我们会持续开发更多更好的智慧音乐盒。
前世今生：Lite系列的设计初衷
N20 Lite 机种当时设计的初衷就是降低入门的售价门槛。 N20 Lite 是在我们开发完支援 USB MIDI 的 N20 标准版后，接续推出来的功能删减版本，让新台币价格万元以下也能有一个选择。
基本上除了些微细节 (如木盒高度高了2mm) 外，几乎与初代啧啧版本一致。为了让Lite的价格更低，我们甚至让包装彩盒都直接与N20标准版共用。因此在能够节省库存成本的前提之下，我们成功压下来了Lite机种的价格。
Lite 名称的由来
所以Lite名称的概念，从一开始就指的是“低价”。我们在Lite机种上面总共做过三次低价产品的尝试，“Lite”, “Lite SE”与“Lite Go”。正如各位现在所知道的，Lite SE 只有存活了一天，而 Lite Go 则是在上市前就败下阵。
也就是说，“Lite” 系列的故事，就是我对 Muro Box低价化屡战屡败的故事。
Lite SE 的失败
当时我们因为N20机种的销售碰上瓶颈，前去拜访一位业界前辈的意见。当时前辈提出了一个建议，何不推出一个只有核心功能 “播放那一首歌”的机种，然后大幅降低价格让更多人可以购买？
于是我们就以Lite机种延伸，思考去除 App 换歌这个概念后，大砍价格，推出一个只有 “播放那一首歌” 的机种，并取名叫 Lite SE。
简单说就是希望更多人购买便宜音乐盒后，继续订阅收费的App，并期待未来在软体上的额外收入能够弥补音乐盒售价降低造成的损失。这个概念连我自己都没有信心，因为Lite SE本身音乐盒的售价就已经是亏本的，但我真的不知道有多少人会对付费App 买单。因此Lite SE只上架商城一天就被我撤了下来。这失败让我的软体团队几乎瓦解。严重的后果，详情从这篇网志了解。
Lite 电池版的由来
Lite Go 原本的名字是Lite电池版，而电池的这个想法则是自身的经验与顾客的请求。 N20 常常被当顾客作重要的礼物，但通常直到最后一刻他们才突然想起，在送礼现场要怎样让音乐盒播放这首歌曲？
还得先去买行动电源！如果 Muro Box 里面有电池就好了。
例如我们新加坡的顾客，Daniel W., 他为了使用N20在森林中求婚，特别去买了搭配的行动电源。
而我亲身的例子，是博士班指导教授 Wendi 访问北加州湾区，主办 UofR 矽谷校友会。我特别寄一台 N20 标准版给在湾区的实验室老友，请他们现场转交给 Wendi。
果不其然，Wendi 手持我们的音乐盒，到处跟所有校友推荐我们的产品。但你知道怎么的，唉，音乐盒没有插电。音乐盒从头到尾都是一个砖头，没有办法插电怎知可换歌音乐盒的美妙？
第一次的电池版登场
2023年10月登场的N40挖贝群募专案，本来当时就想同步推出N20电池版。但电池仓加入后木盒箱体变大，顾客对样品的新造型反映两极。且当时由于我的身体健康因素，没有多余时间设计其他延伸功能，于是就暂时停止开发此机种。
没想到的是，N40机种的开发与生产依旧困难重重，导致我们筹画N20 Lite 电池版的时间一再被推迟。
▲请见以上N40群募主影片，最后登场的机种就是N20电池版当时的样品机。
▲请见以上照片是我们的新聘工业设计师-妘静工作中侧拍纪录。从绘制工程图，访问客户喜好，打样组装实验，到拍照与制作影片，每件事她都尽心尽力希望助我们顺利推出此产品。
再一次的电池版登场
重启的契机，是我们2025年初招募设计师时，竟意外录取了一位工业设计师(我们长久开缺都一直无法被补齐)，因此我们终于有办法在赶 N40 订单生产的同时，分出人力去推进 N20 电池版本的进度。
老顾客是这一次的关键
实际使用过音乐盒，才能体会现场没有插头的难处。没用过音乐盒的新顾客，电池本身还不是他们会考虑的因素。因此直觉告诉我，电池版的关键，是如何吸引已经购买的顾客 “再次购买”。因此我们开发的方向，与其说是新增加电池，不如说是在找出可以让老顾客回购的新功能组合。到底顾客会想要哪种新功能？
▲手捧N20标准版音乐盒的客户是纪先生，感谢他在参加N20音乐盒组装课过程中，分享了很多NFC的多元创意玩法。
回忆小物/NFC 功能的开发
2025年春天，突然纪先生来信对我们N20电池板感到兴趣，想来办公室面谈与摸样品。一聊下来他提起使用NFC感应模组方式，让客户可自选小物贴上NFC贴纸，后就能启动专属歌单的玩法。这恰巧呼应了我们夫妻创业早期，曾经研究NFC互动玩具多时的经验。因此NFC的功能就进入了Lite Go的功能清单中。如有兴趣阅读我们的早期创业故事请点这边：https://murobox.com/cn/our-story-cn/why-music-box/
触碰感应模组的开发
此外我们也在现有的电子零组件中发掘新功能。 Muro Box其实使用了专业等级的微处理器，经仔细检视后，发现处理器内建的触碰感测器功能闲置尚未使用。虽然如此，我们仍然担心触碰功能太过有科技感，不像是一个机械式音乐盒应该出现的功能。
为此我们特别透过问卷收集顾客对触碰功能的想法，出乎意料地，竟然大部分都认同将实体旋钮改成触碰感应。经由大量的测试，我们最终将触碰控制的功能纳入了新机种的选项内。
LED灯的开发
此外时常被顾客提起的 LED 灯也再次被端到桌上。其实LED 灯是我们内部员工最喜欢的功能。为了测试 “效果”，一大堆人跑到公司最暗的地方：厕所。关灯检查灯光的效果并品头论足，果然是真香啊！
N20 Lite Go 的诞生
因为这些过程，N20 Lite Go 的主要设计，NFC与触碰控制模组，就此定案，慢慢形成各位看到的样子。并且由于强调轻便可携带的特性，我们将名称从 N20 Lite电池版，重新命名为 N20 Lite Go，希望顾客能从名称就感受到我们的诉求。
拍摄募资影片
我们在之前已经有了三次拍摄广告影片的经验，但严格说带有遗憾。因为开发产品的过程，影片的导演与制片都没有参与，所以总是觉得他们没有办法拍出产品的核心精神。
因此这次的影片，从分镜图开始，无论场地选择，演员选择，道具的准备，都是由我们自己全程处理。只有摄影师与灯光师是外聘，甚至连演员的化妆师都是我们的员工亲自上阵。我们设计师也扛下了所有剪片与后制的工作。
因此这次的主影片是全公司上下的通力合作，真正完全反映了 Muro Box 品牌，不论是产品或是公司的核心精神。
欢迎来看拍摄成果－ N20 Lite Go 群募主影片
幕后花絮
在此分享几个拍影片时的趣事。影片中的母子是真的母子，而饰演妻子的这位演员其实参与我们2020年的Indiegogo募资主影片拍摄(担任配角)，连拍片的地方也是过去N20主影片拍摄过摄影棚，不知各位眼尖有没有看出来？
此外片中儿子在拍摄当时情绪崩溃到处打滚，骑着道具小马现场撒野横冲直撞。十几个大人站一旁束手无策的绝望感，花费数十万准备一个月，竟被一个三岁小孩KO，真正令人难忘。
真正开始收集潜在顾客
终于，我们将 N20 Lite Go 推进至了群众募资上线的阶段。为了预估最终赞助人数，我们在集资开始前就进行了一连串的问卷调查，并收集潜在顾客的名单。
实际执行的方式，是我们在官网建立了一个产品简介页面，并将有兴趣的顾客引流到这里。如果他看完产品介绍并感到有兴趣，我们就会请他留下email，以获取未来正式集资页面上 200 元的折价券。
因此我们衡量专案最终赞助人数的指标，是我们是否能够用最低的成本，取得最多的潜在顾客 email。
所以与一般人的认知是不同的，一个集资不是卖了才能知道能不能成功，而是还没卖就可以知道会不会成功。专案的成败不是赌博，我们只要评估每个email需要多少的推广费用，就能知道专案的成果会是如何。
预热状况不容乐观
但糟糕的是，我们从一开始收集名单就碰到困难。 “为什么不留下email？”我们绞尽脑汁，不断调整文案，拍摄吸引人的短片，但是收集的人数却仍然是令人崩溃。
糟糕的程度让我们不禁自我怀疑，难道是网站入口坏了？还是email系统出问题？
上线，还是不上线？
以目前的成绩，理性的判断是必须立即停止。但我却无法合理解释为何推广会如此困难。明明新品音乐盒有着数年累积下来的最新技术，文案与影片素材也是我们多次群众募资的经验累积，怎么可能完成度如此高的专案却无法取得成绩？
因为公司的每个人都为了N20 Lite Go 付出了如此之多，我也开始怀疑自己的判断，难道我们的顾客就是不爱留email而已，最后终究是会站出来买？看着所有人焦虑的眼神，我必须做出决定。
“上线吧”。再猜测也没有意义，我们让市场来做决定。
现实是残酷的
上线后全部人紧盯着挖贝的页面，赞助人数开始上升，虽然已经比预期的还好了一点，但不出意外并没有达到我们的期待。这成绩已经打乱了原先所有的计画，我只能默默地回到座位，思考接下来如何进行。
现在销售数量不佳已成事实，最大的困难变成生产。之前的订价是以量产的方式估价，但卖不出去剩余的零件就会变成库存，目前的赞助金额连我备货都不足，怎么办？
立即将电池模组下架
当我首先意识到因订单不足电池模组会不符合成本后，立即将电池的选项下架。但下架后造成赞助者迟疑赞助选项为何没有电池，更陷入恶性循环，无人敢买的情况。
实际面对顾客后的洞察
此外周末在国家图书馆举办的试听会有30多个访客，在观察现场访客互动后，发现 Lite Go 诉求并不明确。现场的人大部分都被 N40 吸引，尤其是N40穆风，N20 Lite Go 无法有效引起访客注意。很遗憾得承认 N20 Lite Go 新推出的功能并不能引起大部分人的共鸣。
因此在试听会过后的端午连假里，经反覆思考后，我不得不面对现实。在衡量取得顾客的成本与备货剩余的利润之后，虽然从集资开始只经过了十一天，但现在已经没有投入更多资源的理由了。
反省自己的不足
现在我以上帝角度回头反思这件事情，到底哪里出了问题？
1. 不能用凑功能的方式设计音乐盒：我想我第一个错是明知电池模组本身并不足以吸引顾客购买，但我仍用东拼西凑功能的方式组成 Lite Go 推出。音乐盒说到底是情怀，并不是一个比功能的产品。
2. 不够了解老顾客：我想如果 N20 Lite Go 是我们第一个音乐盒的产品，他一定会大卖，而且卖的比之前还好。但是我们现在的产品线已经有更高音阶的 N40，所以现有顾客的下一台是从手上的N20升级到 N40，不是再买一台N20。
3. 价格不是越低越好：我个人喜欢 CP值高的东西，所以一直尽力的想要压低音乐盒的价格，但 N20 Lite 整个系列却让我反覆的失败与亏损。尤其当试听会看到所有的目光焦点都在 N40 穆风身上，N20 Lite Go乏人问津，真的是令人百感交集。
展望未来
虽然感到遗憾我们团队已在新机种N20 Lite Go上尽全力了，没想到最终不敌市场考验提早终止专案。但往好处想，却明确让我们知道未来应该发展的方向。新品将会朝更大，更高价值的方向前进。因此我们短期内不会有新的 N20 机种，所以各位接下来如有送礼需求，仍请继续支持我们的 N20 标准版。
对于支持我们的各位，我们真的万分感激。我们接下来会更加谨慎小心，不再辜负所有人的期待。
— 冯振祥
哪一款音乐盒适合我?
