Muro Box-N40 的开发历程
各位好，我是Muro Box的发明人，冯振祥
在这段 2022 至 2024 的过程中，我们一样面临诸多重要的抉择，困难的工程问题也是一个都不少。趁着这无风无雨的台风假(2024/10/03)，在喘一口气的同时，终于可以静下来回顾一下这段时间发生的故事。
公司未来方向的交叉路口
我们在2016年决定夫妻一起创业，拜访过音乐盒店家与工厂，最后才决定要开发智慧音乐盒。如果您有兴趣了解这个选创业题目方向的关键历程，欢迎去阅读这篇网志：我们为何选择用音乐盒创业？
当我们在2022年初的时候，就已经知道现有的 N20 机种 (标准版，Lite)，对既有顾客来说已经感觉疲乏，他们持续反映希望我们开发新机种。其实我们当时可以选择两个不同开发的方向：一个是往更高价值的方向，也就是 N40 的机种。另一个是往更低价的方向前进，我们当时称之为 N20 Lite SE。也就是模仿 IPhone SE 用降级的规格，以低价提升销售量，但是用软体付费的方式回收成本。
以人力资源计算，我们只能选择一个产品线进行开发。但两种产品的顾客群完全不同，所以选择下一个产品线，其实就决定了公司接下来的走向。因此，要将 Muro Box 打造成怎样一个品牌才是背后真正的抉择。
低价版 N20 Lite SE 曾是我们的选择
大家应该都能理解，高阶 N40 机种的顾客，无论是把音乐盒当作收藏还是当作乐器，他们一定不习惯使用 app。因此开发 N40工程上的重点其实是机构设计，不是 app。但相反的，由于 N20 Lite SE 是用软体收费的方式压低音乐盒硬体的价格，因此新增 app 功能才是工程的重点。
当时的我们有专职的后台工程师，APP 工程师，韧体工程师 (我)，甚至还有聘雇软体的实习生。所以现在的问题很尴尬，如果软体的开发不是重点，我要如何找足够的工作让他们做？
但当时的我，其实很遗憾的，仍然是用工程师的思考模式在做决策：为了符合现在团队组合的现状，下一个产品是低价版的 N20 Lite SE。
而且售价降低也符合一般消费者的期待，销售量提升应该是可以预期的吧？我们从来没有卖过更贵的音乐盒，如何去推广一个新台币几万元的音乐盒？想到头皮就发麻。
降价就会卖更好是假议题
但随着软体开发紧锣密鼓进行，我心中的不确定感却愈发强烈，发自内心的警报告诉我 N20 Lite SE 会失败。我假设售价便宜销售量就会提升，这不一定是正确的。
用软体补贴硬体不合成本
就算降低售价会带来销售总量提升，打折也会让实际利润降低。更何况音乐盒硬体成本摆在那里，能打折的空间还有多少？
我们的便宜是建立在会有收费软体这件事情上。以 App 收费十美金以内的惯例，光要养一个工程师就需要多少人订阅？我们公司的资源能够让我赔钱赔到万人订阅的那一天吗？
最后关头忍痛下架
但这时软体的开发也已经进入了尾声。新系统已经排定上线时间，我开始陷入极度的天人交战，我是眼看会失败也要让产品放行，还是现在就中止这一场闹剧？
终于在系统上线的第一天，我想通了这一切，按下了紧急停止开关，N20 Lite SE 上架仅一天就被我下令下架。
做出失败决策的后果
正如同当时为了我的软体团队选择了 N20 Lite SE，当我放弃的同时，软体团队也瞬间瓦解。 App 工程师对产品失去了信心，立即提出了辞呈。由于现实状况确实不利于 app 继续发展，我只能劝他基于过往情谊给我一个月准备时间再走。原本寄望实习生能稍微分摊压力，没想他看情况不对，用 line 短讯息通知的方式告诉我们他即刻放弃我们专案，这可是恶性离职啊。
由于我做出的错误决策，在浪费所有人时间的同时，公司也受到重创。在稳住所有的员工之后，我必须谨慎思考下一步该怎么做。
N40音乐盒与 N20电池版音乐盒成为我们最后的希望
在台面上我的选择，剩下了高级机种 N40 的开发，与增加电池的 N20 机种，两个选项。由于我们金钱与时间都有限，无法承受再一次的失败，所以我决定两个方向同时进行。我自己负责高级版本N40的开发，而电池版本N20则委外开发。
出乎意料的，当我公告转换方向为开发 N40 之后，不只一位顾客来信说我们做出了正确的决定。甚至我们韩国的经销商也来信感谢我们选择开发 N40。当我去台中与协樱黄总经理说明这个决策时，他也说他不赞成我们推出低价版本。
天啊，既然所有人都认为我们之前不应该这样做，为何当时的我却一点感觉都没有？身为决策者却忽略身边众多的警讯，真的很对不起公司的每一个伙伴，对不起每一位支持这个专案的人。
调整再出发
由于团队才刚经历了一次失败的专案，我急需要一个阶段性胜利让团队回复信心。当时我选择了用N40音乐盒去申请CITD (协助传统产业技术开发计画，Conventional Industry Technology Development) 的专案补助。虽然是成功申请通过并顺利结案，但我个人花费了大量时间去准备文书的工作，某种程度上反而延迟了N40 音乐盒的开发进度。
同时工研院也适时的介入协助。自从工研院 IisC 物联网晶片化整合服务中心 (IisC: IoT Integrated Service Center) 内部人员赞助了啧啧群募当时推出的N20初代机，从那时候开始就在各方面对我们提供支援。这时我藉由外借器材的理由，带着公司所有人访问了工研院的办公室。我需要让团队知道我们每天努力工作的音乐盒有多么重要，有多少人对我们充满了期待。
但我们已经没有多余的时间再浪费了。自此我们终于调整好了心态，N40 专案立即启动。
N40 正式启动
此时N40的进展有如荒烟漫草，我们之前断断续续的实验结果，是我们的手工样品，测试时可以连接两台N20来模拟N40的运作。除此之外手上可以说是什么都没有。千头万绪，到底要从哪里开始？
为了找出设计的方向，我决定先去台中的音乐铃博物馆考察。我的目标并不是现在最常见日本Sankyo品牌的音乐盒，反而是博物馆内那些更老旧的欧美音乐盒馆藏。虽然这些欧美的品牌现在都已经消失了，但我清楚知道返古才是这次设计的核心。我要做的是将最旧的音乐盒硬体设计融合最新的科技，这种反差才是决胜的关键。
▲ 用两台智慧音乐盒 Muro Box-N20完成一台N40的动作。同时也测试了用两片N20振动板的可行性。
在多次拜访音乐盒博物馆之后，我们与已生产传统音乐铃机芯外销40多年的协樱精密工业-黄总经理讨论，我们总结出了以下几个设计大方向：
1: 用一片振动板支援40音阶不论以协樱或是我们来说开发风险都太大，既然我们已经可以用两台N20组合出来40音阶的音乐盒，就继续朝这个方向进行。
https://murobox.com/zh/our-story-2/birthplace-of-music-box/
2: 音乐盒的体积要放大。不论是为了声音还是为了气势，越大越好。
3: 基座可以用黄铜制作。
音乐盒主要三个部分，分别是基座，音梳，还有木盒的大方向都决定了，接下来才是挑战的开始。
(如果您对传统音乐铃的产业发展历史与生产过程/技术有兴趣，可以去看这篇：深入音乐盒的故乡)
基座
虽然基本上N40就是把现有两台N20的基座并在一起就好，但这样实在太无聊了。可是左想右想，也想不出来还可以有怎样的变化。我还在幻想因为音筒上的凸点是对称的，干脆把多个音梳像刺猬一样插向音筒，这样转一下可以同时弹好几个音梳，会不会很帅？
想的正高兴时，头脑突然闪过之前的顾客来信，上面询问我们是否可以设计 Sublime Harmony 版本的音乐盒。细想之下，这需要滚筒同时打两个音，也就是插两片振动板，那不就正好是我正想要做的事情？虽然原理仍然看不懂，但这看起来好像很厉害，那就做吧！
(备注：给我这个运用Sublime Harmony建议的比利时客户-Siegfried后来买了N40穆风版, 欢迎阅读他写的故事记录了他给我们的产品开发的启发以及后来他收到N40穆风版音乐盒的使用心得。)
但黄铜实在是太容易生锈了。我们将组好准备出货的机台放在桌上，隔天来就有一个手掌印子在上面。只要碰一下就生锈，到底是要我怎样组装？简直是要被它逼疯！我们四处买了各种的黄铜防锈药剂来测试，实验时更因为各种洗刷的动作需要蹲坐在矮凳上，还被同事戏称好像菜市场的阿婆蹲在路边洗菜。不过洗着洗着，我们还是找到适当的工法，解决了组装阶段生锈的问题。
欢迎阅读完整的基座开发历程：
音梳
虽然希望使用一片完整的音梳做出40音阶的音乐盒没有办法完成，但至少已经用 N20 的振动板测试过可以了，应该可以让我不用再操心了吧？但我错了。
为了相容最多人使用的30音阶纸带音乐盒(中国制)的歌曲，我们必须降低最初设计的音阶范围。一个设计更变就会引发连锁反应，而这个小更动，最后让我们被迫将振动板改到看不出来原来的样子。
音阶调整后，注意到低音的部分因强度不足，调音后声音太小不达标准。这不是协樱技术不良，而是原始30音阶纸带音乐盒的音阶选择就太低，在原本的型号上就没有声音，属于不良设计。但这不是妥协的理由，我们必须解决这个问题。
解决方式很简单，就是我们必须在音梳下方加上铅锤以增加重量。这对音乐盒来说似乎是一件很正常的事情，但糟糕的是，协樱这里没有安装重锤的产线，而且也没有意愿重新开发。他们持有的专利是用不影响声音方式移除音梳的铅锤，而我的要求是把铅锤加回去，跟他们工厂生产的方针完全相反。
很遗憾再一次的蝴蝶效应，因为振动板重量改变，我们之前设计的防震片不良率异常提升，造成我们出货陷入振动板因噪音无限重工的惨况。为了解决问题，再一次的，我们重新发明了一次振动板的防震片。
也许我们是太乱来了，但我们确实是因为这个契机掌握了很多振动板的核心技术，也将过去我们音梳防震片里的噪音一次扫除。相信也会成为我们下一代产品，N60的坚实设计基础。
欢迎阅读完整的音梳开发历程：
木盒
协樱的黄总经理数次提醒我们 N20 体积太小，在博物馆展示时气势输人很可惜。但因为体积放大需要改变加工的工法，所以我们在台湾范围内四处搜寻可能的生产方式。期间曾到彰化去拜访曲木成形的厂商，去云林找吉他的量产工厂，苗栗玻璃工厂，台北的小提琴工房等等。
但最后这些生产方式都没有被采用，原因除了木盒外观喜好很难有共识之外，最重要的考量是这些测试的成本都太高，不论是开模具或是纯手工成本都太高了。而我们依据N20的开发经验，知道一定还会有多次设计更变，所以我必须选择最有弹性，最有把握的加工方式。
同时我也必须解决木盒材质的选择问题。彼时疫情期间全球货运混乱，音乐盒的常用木材全部都是进口材，价格飙涨还不一定有货，因此木材的采购数度让我焦头烂额。这时一个外国顾客的问卷回应引起了我的注意：”都看到你们在讨论西方的木材，有没有考虑过台湾本地的木材呢？”
一语点醒梦中人，我都忘了就地取材这简单的道理。于是经人介绍，我们到了宜兰去寻找中国台湾原生种相思木的供应商，并经由他们介绍回到台北去拜访 CNC 的加工厂。至此我们终于完成木盒的设计。
欢迎阅读完整木盒的开发历程：
生产的难关
其实我们一开始真的是认为N40生产完全没有问题的。因为我们已经稳定生产 N20 这么久了，振动板甚至在专案开始之前就已经完成过N40的测试，但没想到结果却仍然是陷入了延迟交付的窘境。我们小看了设计更变的严重性，但不改动的话就无法改善品质，真的是两难。
以此看来，N40用群众募资进入市场是一件对的决定。因为群众募资的赞助者可以理解产品还是开发中的阶段，对我们可以耐心等待。谢谢你们的支持。
但其实我们出货遭遇困难还有一个主要原因，是我在2023年群众募资上线不久之后，就发现罹患大肠癌（Colorectal Cancer）。一开始是因为发现有血便，所以去做大肠镜时发现有肿瘤。原本以为肿瘤外观正常是早期发现并不严重(我42岁)，但开刀切除后发现是第三期癌症(stage iii cancer) 且已经多处淋巴结转移，所以我伤口复原后就立即进入化疗的疗程。
我想各位应该都有认识做过化疗的人，大致知道化疗的副作用。简单说癌症本身没有给我带来多少痛苦，但化疗真的是让人吃足苦头。手脚麻木，呕吐，全身过敏是每天的课题。最大的心理压力，是你知道这针打下去你就会全身异常，但你不但每几周都要打一次，而且是住院连续点滴打三天，到最后闻到医院消毒水的气味就反胃。我可以充分理解为何有人会想放弃治疗。
因此这个事件的确是有影响到N40的进程，毕竟有部分时间我必须去医院报到。很不幸化疗的时间与N40出货的时间重叠，也发生了我从医院化疗回来当天就直接睡办公室赶工的危急情况。但庆幸的是，化疗结束后的全身检查都没有发现癌细胞的迹象。不敢说身体全好了，但几年之内没有事情是确定的，请各位不用担心。
N20 电池版去哪里了？
我们接到不少人询问我们电池版怎么突然消失了？事情是因为我们一开始的确是希望群募的总金额达到一定程度之后就执行电池版的专案，但因为很快我的身体就检查出问题，所以在分身乏术的情况之下，N20电池版的事情自然就暂停了。
不过因为电池版我们是委托迈特电子进行设计，所以虽然外型还会更动，但其实电池的部分早就已经完成。现在迟迟未推出的原因是因为要等待我们N40的量产上轨道。还烦请各位再等待一下。
接下来的展望
N40对我们来说是一个里程碑。工程上我们进一步掌握了更多的核心技术，商业上我们扩展了新的受众，品牌上我们确立了自己的风格，不再盲从。
我们音乐盒已经有四种型号：
N20 Lite：适合送礼的客制化编曲/雷雕音乐盒
N20 标准版：体验编曲乐趣的音乐礼物
N40 标准版：适合编曲玩家的自动演奏乐器
N40 穆风版：工艺品收藏
欢迎看看：哪一款音乐盒适合我，客制化送礼指南，以及如何用音乐盒发挥你的编曲创意来帮助您选择最适合您的音乐盒机种。
接下来我们会继续扩大音乐盒上的技术优势，推出更能证明技术实力的N60，与更适合所有人的N20电池版。希望各位与我们一起继续努力，让音乐盒永远流传下去。
