Muro Box-N40 的开发历程
各位好，我是Muro Box的发明人，冯振祥
在这段 2022 至 2024 的过程中，我们一样面临诸多重要的抉择，困难的工程问题也是一个都不少。趁着这无风无雨的台风假(2024/10/03)，在喘一口气的同时，终于可以静下来回顾一下这段时间发生的故事。
公司未来方向的交叉路口
我们在2016年决定夫妻一起创业，拜访过音乐盒店家与工厂，最后才决定要开发智慧音乐盒。如果您有兴趣了解这个选创业题目方向的关键历程，欢迎去阅读这篇网志：我们为何选择用音乐盒创业？
当我们在2022年初的时候，就已经知道现有的 N20 机种 (标准版，Lite)，对既有顾客来说已经感觉疲乏，他们持续反映希望我们开发新机种。其实我们当时可以选择两个不同开发的方向：一个是往更高价值的方向，也就是 N40 的机种。另一个是往更低价的方向前进，我们当时称之为 N20 Lite SE。也就是模仿 IPhone SE 用降级的规格，以低价提升销售量，但是用软体付费的方式回收成本。
以人力资源计算，我们只能选择一个产品线进行开发。但两种产品的顾客群完全不同，所以选择下一个产品线，其实就决定了公司接下来的走向。因此，要将 Muro Box 打造成怎样一个品牌才是背后真正的抉择。
低价版 N20 Lite SE 曾是我们的选择
大家应该都能理解，高阶 N40 机种的顾客，无论是把音乐盒当作收藏还是当作乐器，他们一定不习惯使用 app。因此开发 N40工程上的重点其实是机构设计，不是 app。但相反的，由于 N20 Lite SE 是用软体收费的方式压低音乐盒硬体的价格，因此新增 app 功能才是工程的重点。
当时的我们有专职的后台工程师，APP 工程师，韧体工程师 (我)，甚至还有聘雇软体的实习生。所以现在的问题很尴尬，如果软体的开发不是重点，我要如何找足够的工作让他们做？
但当时的我，其实很遗憾的，仍然是用工程师的思考模式在做决策：为了符合现在团队组合的现状，下一个产品是低价版的 N20 Lite SE。
而且售价降低也符合一般消费者的期待，销售量提升应该是可以预期的吧？我们从来没有卖过更贵的音乐盒，如何去推广一个新台币几万元的音乐盒？想到头皮就发麻。
降价就会卖更好是假议题
但随着软体开发紧锣密鼓进行，我心中的不确定感却愈发强烈，发自内心的警报告诉我 N20 Lite SE 会失败。我假设售价便宜销售量就会提升，这不一定是正确的。
用软体补贴硬体不合成本
就算降低售价会带来销售总量提升，打折也会让实际利润降低。更何况音乐盒硬体成本摆在那里，能打折的空间还有多少？
我们的便宜是建立在会有收费软体这件事情上。以 App 收费十美金以内的惯例，光要养一个工程师就需要多少人订阅？我们公司的资源能够让我赔钱赔到万人订阅的那一天吗？
最后关头忍痛下架
但这时软体的开发也已经进入了尾声。新系统已经排定上线时间，我开始陷入极度的天人交战，我是眼看会失败也要让产品放行，还是现在就中止这一场闹剧？
终于在系统上线的第一天，我想通了这一切，按下了紧急停止开关，N20 Lite SE 上架仅一天就被我下令下架。
做出失败决策的后果
正如同当时为了我的软体团队选择了 N20 Lite SE，当我放弃的同时，软体团队也瞬间瓦解。 App 工程师对产品失去了信心，立即提出了辞呈。由于现实状况确实不利于 app 继续发展，我只能劝他基于情谊给我一个月准备时间再走。原本寄望实习生能稍微分摊压力，没想他看情况不对，用 line 短讯息通知的方式告诉我们他即刻放弃我们专案，这可是恶性离职阿。
由于我做出的错误决策，在浪费所有人时间的同时，公司也受到重创。在稳住所有的员工之后，我必须谨慎思考下一步该怎么做。
N40音乐盒与 N20电池版音乐盒成为我们最后的希望
在台面上我的选择，剩下了高级机种 N40 的开发，与增加电池的 N20 机种，两个选项。由于我们金钱与时间都有限，无法承受再一次的失败，所以我决定两个方向同时进行。我自己负责高级版本N40的开发，而电池版本N20则委外开发。
出乎意料的，当我公告转换方向为开发 N40 之后，不只一位顾客来信说我们做出了正确的决定。甚至我们韩国的经销商也来信感谢我们选择开发 N40。当我去台中与协樱黄总经理说明这个决策时，他也说他不赞成我们推出低价版本。
天啊，既然所有人都认为我们之前不应该这样做，为何当时的我却一点感觉都没有？身为决策者却忽略身边众多的警讯，真的很对不起公司的每一个伙伴，对不起每一位支持这个专案的人。
调整再出发
由于团队才刚经历了一次失败的专案，我急需要一个阶段性胜利让团队回复信心。当时我选择了用N40申请CITD (协助传统产业技术开发计画，Conventional Industry Technology Development) 的专案补助。虽然是成功申请通过并顺利结案，但我个人花费了大量时间去准备文书的工作，某种程度上反而延迟了开发的进度。
同时工研院也适时的介入协助。自从工研院 IisC 物联网晶片化整合服务中心 (IisC: IoT Integrated Service Center) 内部人员赞助了啧啧的初代机种开始，就在各方面对我们提供支援。这时我藉由外借器材的理由，带着公司所有人访问了工研院的办公室。我需要让团队知道我们每天努力工作的音乐盒有多么重要，有多少人对我们充满了期待。
但我们已经没有多余的时间再浪费了。自此我们终于调整好了心态，N40 专案立即启动。
N40 正式启动
此时N40的进展有如荒烟漫草，我们之前断断续续的实验结果，是我们的手工样品，测试时可以连接两台N20来模拟N40的运作。除此之外手上可以说是什么都没有。千头万绪，到底要从哪里开始？
为了找出设计的方向，我决定先去台中的音乐铃博物馆考察。我的目标并不是现在最常见日本Sankyo品牌的音乐盒，反而是博物馆内那些更老旧的欧美音乐盒馆藏。虽然这些欧美的品牌现在都已经消失了，但我清楚知道返古才是这次设计的核心。我要做的是将最旧的音乐盒技术融合最新的科技，这种反差才是决胜的关键。
▲ 用两台智慧音乐盒 Muro Box-N20完成一台N40的动作。同时也测试了用两片N20振动板的可行性。
在多次拜访音乐盒博物馆之后，我们与已生产传统音乐铃机芯外销40多年的协樱精密工业-黄总经理讨论，我们总结出了以下几个设计大方向：
1: 用一片振动板支援40音阶不论以协樱或是我们来说开发风险都太大，既然我们已经可以用两台N20组合出来40音阶的音乐盒，就继续朝这个方向进行。
https://murobox.com/zh/our-story-2/birthplace-of-music-box/
2: 音乐盒的体积要放大。不论是为了声音还是为了气势，越大越好。
3: 基座可以用黄铜制作。
音乐盒主要三个部分，分别是基座，音梳，还有木盒的大方向都决定了，接下来才是挑战的开始。
(如果您对传统音乐铃的产业发展历史与生产过程/技术有兴趣，可以去看这篇：深入音乐盒的故乡)
基座
雖然基本上N40就是把現有兩台N20的基座併在一起就好，但這樣實在太無聊了。可是左想右想，也想不出來還可以有怎樣的變化。我還在幻想因為音筒上的凸點是對稱的，乾脆把多個音梳像刺蝟一樣插向音筒，這樣轉一下可以同時彈好幾個音梳，會不會很帥？
想的正高興時，頭腦突然閃過之前的顧客來信，上面詢問我們是否可以設計 Sublime Harmony 版本的音樂盒。細想之下，這需要滾筒同時打兩個音，也就是插兩片振動板，那不就正好是我正想要做的事情？雖然原理仍然看不懂，但這看起來好像很厲害，那就做吧！
但黃銅實在是太容易生鏽了。我們將組好準備出貨的機台放在桌上，隔天來就有一個手掌印子在上面。只要碰一下就生鏽，到底是要我怎樣組裝？簡直是要被它逼瘋！我們四處買了各種的黃銅防鏽藥劑來測試，實驗時更因為各種洗刷的動作，還被戲稱好像菜市場的阿婆蹲在路邊洗菜。不過洗著洗著，我們還是找到適當的工法，解決了組裝階段生鏽的問題。
完整的基座開發歷程：
音梳
雖然希望使用一片完整的音梳做出40音階的音樂盒沒有辦法完成，但至少已經用 N20 的振動板測試過可以了，應該可以讓我不用再操心了吧？但我錯了。
為了相容最多人使用的30音階紙帶音樂盒(中國製)的歌曲，我們必須降低最初設計的音階範圍。一個設計更變就會引發連鎖反應，而這個小更動，最後讓我們被迫將振動板改到看不出來原來的樣子。
音階調整後，注意到低音的部分因強度不足，調音後聲音太小不達標準。這不是協櫻技術不良，而是原始30音階紙帶音樂盒的音階選擇就太低，在原本的型號上就沒有聲音，屬於不良設計。但這不是妥協的理由，我們必須解決這個問題。
解決方式很簡單，就是我們必須在音梳下方加上鉛錘以增加重量。這對音樂盒來說似乎是一件很正常的事情，但糟糕的是，協櫻這裡沒有安裝重錘的產線，而且也沒有意願重新開發。他們持有的專利是用不影響聲音方式移除音梳的鉛錘，而我的要求是把鉛錘加回去，跟他們工廠生產的方針完全相反。
但知道我們的朋友應該都能了解，碰到這種事情，我們是一定會亂來的。
於是我們採購了專用放電加工機，從鑽孔開始，用音階定義重錘重量，重新發明了一次振動板的重垂。
很遺憾再一次的蝴蝶效應，因為振動板重量改變，我們之前設計的防震片不良率異常提升，造成我們出貨陷入振動板因噪音無限重工的慘況。為了解決問題，再一次的，我們重新發明了一次振動板的防震片。
也許我們是太亂來了，但我們確實是因為這個契機掌握了很多振動板的核心技術，也將過去我們音梳防震片裡的噪音一次掃除。相信也會成為我們下一代產品，N60的堅實設計基礎。
完整的音梳開發歷程：
木盒
協櫻的黃總經理數次提醒我們 N20 體積太小，在博物館展示時氣勢輸人很可惜。但因為體積放大需要改變加工的工法，所以我們在台灣範圍內四處搜尋可能的生產方式。期間曾到彰化去拜訪曲木成形的廠商，去雲林找吉他的量產工廠，苗栗玻璃工廠，台北的小提琴工房等等。
但最後這些生產方式都沒有被採用，原因除了木盒外觀喜好很難有共識之外，最重要的考量是這些測試的成本都太高，不論是開模具或是純手工成本都太高了。而我們依據N20的開發經驗，知道一定還會有多次設計更變，所以我必須選擇最有彈性，最有把握的加工方式。
同時我也必須解決木盒材質的選擇問題。彼時疫情期間全球貨運混亂，音樂盒的常用木材全部都是進口材，價格飆漲還不一定有貨，因此木材的採購數度讓我焦頭爛額。這時一個外國顧客的問卷回應引起了我的注意：”都看到你們在討論西方的木材，有沒有考慮過台灣本地的木材呢？”
一語點醒夢中人，我都忘了就地取材這簡單的道理。於是經人介紹，我們到了宜蘭去尋找台灣原生種相思木的供應商，並經由他們介紹回到台北去拜訪 CNC 的加工廠。至此我們終於完成木盒的設計。
完整木盒的開發歷程：
生產的難關
其實我們一開始真的是認為N40生產完全沒有問題的。因為我們已經穩定生產 N20 這麼久了，振動板甚至在專案開始之前就已經完成過N40的測試，但沒想到結果卻仍然是陷入了延遲交付的窘境。我們小看了設計更變的嚴重性，但不改動的話就無法改善品質，真的是兩難。
以此看來，N40用群眾募資進入市場是一件對的決定。因為群眾募資的贊助者可以理解產品還是開發中的階段，對我們可以耐心等待。謝謝你們的支持。
但其實我們出貨遭遇困難還有一個主要原因，是我在2023年群眾募資上線不久之後，就發現罹患大腸癌（Colorectal Cancer）。一開始是因為發現有血便，所以去做大腸鏡時發現有腫瘤。原本以為腫瘤外觀正常是早期發現並不嚴重(我42歲)，但開刀切除後發現是第三期癌症 (stage iii cancer) 且已經多處淋巴結轉移，所以我傷口復原後就立即進入化療的療程。
我各位應該都有認識做過化療的人，大致知道化療的副作用。簡單說癌症本身沒有給我帶來多少痛苦，但化療真的是讓人吃足苦頭。手腳麻木，嘔吐，全身過敏是每天的課題。最大的心理壓力，是你知道這針打下去你就會全身異常，但你不但每幾周都要打一次，而且是住院連續點滴打三天，到最後聞到醫院消毒水的氣味就反胃。我可以充分理解為何有人會想放棄治療。
因此這個事件的確是有影響到N40的進程，畢竟有部分時間我必須去醫院報到。很不幸化療的時間與N40出貨的時間重疊，也發生了我從醫院化療回來當天就直接睡辦公室趕工的危急情況。但慶幸的是，化療結束後的全身檢查都沒有發現癌細胞的跡象。不敢說身體全好了，但幾年之內沒有事情是確定的，請各位不用擔心。
N20 電池版去哪裡了？
我們接到不少人詢問我們電池版怎麼突然消失了？事情是因為我們一開始的確是希望群募的總金額達到一定程度之後就執行電池版的專案，但因為很快我的身體就檢查出問題，所以在分身乏術的情況之下，N20電池版的事情自然就暫停了。
不過因為電池版我們是委託邁特電子進行設計，所以雖然外型還會更動，但其實電池的部分早就已經完成。現在遲遲未推出的原因是因為要等待我們N40的量產上軌道。還煩請各位再等待一下。
接下來的展望
N40對我們來說是一個里程碑。工程上我們進一步掌握了更多的核心技術，商業上我們擴展了新的受眾，品牌上我們確立了自己的風格，不再盲從。
我們音樂盒已經有四種型號：
N20 Lite：適合送禮的客製化編曲/雷雕音樂盒
N20 標準版：體驗編曲樂趣的音樂禮物
N40 標準版：適合編曲玩家的自動演奏樂器
N40 穆風版：工藝品收藏
歡迎看看：哪一款音樂盒適合我，客製化送禮指南，以及如何用音樂盒發揮你的編曲創意來幫助您選擇最適合您的音樂盒機種。
接下來我們會繼續擴大音樂盒上的技術優勢，推出更能證明技術實力的N60，與更適合所有人的N20電池版。希望各位與我們一起繼續努力，讓音樂盒永遠流傳下去。
