适用范围：本退货政策适用于透过 Muro Box 官方网站（www.murobox.com）或其他平台，由 Tevofy Technology Ltd. 或授权经销商所购买的 Muro Box 品牌音乐盒产品。
退货条件：
- 商品必须为全新或近乎全新状态，外观不得有损伤或污渍。
- 所有原始配件需完整退回。
- 顾客需于收到商品后 14 天内提出退货申请，方可获得全额退款。
- 若商品有明显使用痕迹、缺件或损坏，恕不接受退货或退款。
- 退货流程：
- 请联系 Tevofy Technology Ltd. 客服团队（support@tevofy.com），并提供原始订单编号以便识别。
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- 我们将提供您所在地区的退货地址（货运代理仓库或授权经销商办公室）。
- 请使用原包装寄回商品，并附上以下资料：
– 发票副本
– 退货原因说明纸条
– 联络方式（电子邮件与电话）
- 退款说明：
- 商品确认收回后，我们将透过您提供的电子邮件通知确认。
- 退款金额将扣除税金、运费、客制化服务费与手续费，并退回至原付款方式。
- 退款完成后，我们将以电子邮件或其他线上方式通知您
