我是智慧音樂盒 Muro Box 的發明人馮振祥。這是我們從2018嘖嘖的音樂盒群募開始，經歷2020年美國的Indiegogo募資，到2021年底完成出貨之間所發生的故事。
智慧音樂盒Muro Box的開始，是我們夫妻為了一緣創業的夢想，自美回台所發起的音樂盒群眾募資專案。
如果您是第一次認識我們，我們衷心的希望您能夠先閱讀我們群眾募資前的故事。您將會知道，智慧音樂盒Muro Box的背後是多少人的參與，是如此的得來不易。
Muro Box 的群眾募資歷程
Muro Box是經由群眾募資贊助而成功的專案
整個智慧音樂盒Muro Box的想法一開始，我並沒有足以開發或生產的資金。換句話說，一開始的我，手上只有音樂盒夢想而已。但夢想能換錢嗎？可以的，群眾募資平台就是用夢想取得資金的地方。
我們2018年選擇在台灣的嘖嘖平台上告訴每一個人我們音樂盒的夢想，讓相信我們的人，用預購的方式，讓我們能夠預先收集貨款，來啟動音樂盒的開發。
嘖嘖群募結案是成功，但結果是失敗的
嘖嘖群募的過程是酸甜苦辣兼具。一言難盡。
令人欣慰之處，是透過群募，我們在台灣聚集了一群真正關心音樂盒的贊助者。金錢的贊助雖然很重要，但知道自己在世界上並不孤獨，才是這個階段最重要的收穫。
但除此之外，都是開發上無窮盡的難關，我號稱留美博士，大公司經驗，但在這裡一點用也沒有。這個階段雖然辛苦，但是強迫我了解真實世界是如何運作的，不再是一個井底之蛙。
不幸的，或是必然的，由於過度低估了開發成本與售價，嘖嘖群募的資金並不足以讓我們開發完成智慧音樂盒Muro Box，公司經營上也同時碰到困境。2020年時，公司準備的資金已經接近用盡，如果沒有新的收入來源，就會陷入連薪水都發不出來的窘境。
狀況已經糟到沒有退路
現實是殘酷的。現在已經不是怎樣讓音樂盒更好的問題，而是怎樣找到資金讓我能繼續開發音樂盒。
我的選擇是再一次進行群眾募資來募集資金，以求能渡過這一關。其實我還有找尋投資人與借錢兩個選擇，但再次選擇群募的原因其實很簡單：如果Muro Box沒有人買，就沒有繼續做的必要。
也就是我如果沒有辦法用實際銷售證明產品是被人需求的，借錢也只是延緩失敗而已。不能證明需求，能說服投資人這根本是笑話。
期間我們曾經拍了以下短片作為預熱，現在回放看起來真的是無限的傷心。我們為了節省金費，所有的拍攝與後製都自己執行，自己當演員，自己配音。但是無論怎麼做，都被人追問何時將嘖嘖的贊助出貨。我們無法迴避掉音樂盒尚未完成這個事實。
第二次群眾募資，Indiegogo的抉擇
我們選定了Indiegogo平台，但無法完成先前台灣嘖嘖群募的出貨已經演變成了公關危機。我們美國Indiegogo群募上線的日期也一延再延，糧草也已經見底。回想起來，這是我第一次真正的絕望到想要放棄Muro Box。
在巨大的時間與資金壓力之下，我認清到音樂盒品質已經無法在短期內達到標準的事實，必須做出行動求生。所以我決定降低員工薪水，並直接開始出貨音樂盒給嘖嘖贊助人，以求盡快開始Indiegogo的募資。
但這一個決定，讓我瞬間損失掉當時所有的員工。我讓設計師降低工時，結果他立即就辭職了。我要求APP工程師負擔更多任務來降低外包成本，結果被拒絕，我只能請他離開。公司當時的狀態就是牆倒眾人推，破鼓萬人捶。不是他們的錯，是我違背公司對他們的承諾。
絕地重生
這輩子從來沒有陷入如此艱難的處境，但為了不讓自己後悔，我們仍然將剩餘的資源全部集中，重新請專業團隊拍了宣傳影片，以破釜沉舟的決心做出準備。
最終令人欣慰的，我們順利的執行了Indiegogo群眾募資($26萬美金)。可以說當時Indiegogo讓我們在絕境中求得了一絲的空間，讓我爭取到了解除危機的機會。但最終我們仍然必須把產品做好，將音樂盒品質提高到每個人都能接受的水準。
Indiegogo 出貨的挑戰
如果您是我們Indiegog的贊助人，您一定知道我們在Indiegogo出貨的階段，面對的挑戰主要有兩個：如何讓音樂盒能夠長時間使用不損壞，及如何減緩音樂盒的雜音。
我們每個月發布的進度報告裡面，都有詳細的說明期間遇上的挑戰與如何解決困難。有興趣的話可以去看看我們的專案紀錄。
但與其用聽不懂的專有名詞說明這有多難，我有個更簡單的方法，就是各位只要去google上搜尋看看，商品化的可程式化音樂盒有多少？如果很簡單就可以做出來，簡單又好做的生意，一定是有幾百家公司在做吧？除了我們，你能找到第二家嗎？
我是延遲出貨的慣犯
由於我們有了嘖嘖時期慘痛的經驗，所以我們這次可是真心誠意的延遲出貨。我們生產分成非常多小批次，一個小批量寄出後我們就停止，等待顧客的回應，確認沒有問題才繼續生產。如果不符預期，產線就直接停止，直到找出問題前絕對不復工。
我在這裡也要感謝協櫻的幫助。這種生產方法，是只有對音樂盒有愛的人才能承受的。一般組裝廠都是以秒計費，我這裡動不動就全產線暫停，作業員空轉，有哪個工廠膽敢負責我的業務？
協櫻裡都是真心對音樂盒有愛的人，不買我的Muro Box沒關係，我希望你們所有人都能去支持他們，去音樂鈴博物館參觀，用行動告訴他們台灣需要你們的存在。
就算如此，我們也是到了2021年底，才真正的讓音樂盒設計告一段落。我們真的很感謝期間所有贊助者的鼓勵。在無數已經喪失信心的關頭，都是讀到了你們鼓勵的話語，才讓我們能夠重新振作。
I wanted to say thank you to everyone involved for making such a wonderful product. I personally learned a lot about how a product goes from idea to an actual physical item. The craftsmanship is clearly visible and that makes it even more special to me. Again Thank You all and have a safe and happy new year!
關於群眾募資，我們應該有做對的事情
相較於我身邊認識朋友的幾個群眾募資專案，最後因無法出貨演變成大量退貨，或是贊助者控告詐欺，我們在關鍵地方應該有做對的決定，讓我能夠安全的結案。
可能最重要的，就是我們不貪心，沒有委託公關公司幫我們執行專案。因此專案募資到一半的時間時，我們就踩了煞車，沒有為了衝高金額而無上限投入宣傳。
一般委託公關公司執行專案的情況，20%是最少的廣告費支出，10%的平台/交易抽成，20%公關公司抽成，20%主影片還有行銷素材費用，剩下的只有30%到案主手裡。如果真正是因為理想而想要用群眾募資的資金開發新產品，這種金額唯二的結果就是賠錢或是無法出貨。
但沒有公關公司協助的專案是極容易失敗的。群眾募資目前的生態較適合已經成熟的產品重新包裝上市。我可以理解，因為我也經過這段掙扎。我當時做的決定，是透過關係認識公關公司內部的人，然後私下跟他們詢問如何執行群眾募資的宣傳。但是為了省錢，我自己來操作。
這種作法一開始當然不被看好，但誰管他呢？我要是一個聽話的小孩，我就不會去創業。
此外我們非常在意定時產出的進度報告。這個要感謝我的合夥人/太太，筱晨。因為我們的分工，所以顧客經營在她管理下考慮周延，不會因為我在工程上透支而有任何耽擱。
我認為接下來最大的挑戰
與從發明家的角度分析Muro Box有多困難不同。這次我換個角度，在這裡我從經營者的角度，跟各位分享為何可換曲音樂盒是個困難的生意。
我認為音樂盒產業本身最困難之處，就是利潤低到不會有新資本投入，沒有人願意再做創新，所以熱度隨時間消退。
以實際例子說明。Amazon上一個音樂盒平均售價30美金，但是實際音樂盒機芯的工廠分到的收入不到二美元，扣除成本，一台賺不到幾毛錢。此外音樂盒開發一個新曲的工程費用約1000美元，但這還不包含版權取得的費用，也許還要另外加數千元美金著作權權利金。如此低毛利高成本，還有新的工廠願意投入嗎？
現實是除了在博物館外，哪裡還可以看到3000美元以上的音樂盒？美國人消費力如此高，但現在美國國內卻連一家音樂盒奢侈品的品牌都沒有，這直接就是說明了音樂盒在高端市場上也比表面上看來小很多，已經不是一個可以規模化的商業模式。
這就是我們在推廣Muro Box時碰到最大的挑戰，價格低無利潤，價格高無市場。如此簡單的道理，實際做起來卻如此的艱難。Muro Box真正的決勝點，在於是否能吸引非傳統的音樂盒顧客進入我們的受眾。我們的目標不只是要繼承現有的音樂盒資產，我們要讓音樂盒進入每一個人的家庭。
Muro Box接下來的計畫
既然品牌的目標讓所有人再次的喜歡音樂盒，所以每個人都能體驗到音樂盒的樂趣是我們最重要的任務。
首先是相當多喜歡音樂盒的朋友與我們反應N20的售價超過他們的負擔範圍。同樣的，我們清楚的了解到N20的音階數量限制是音樂人最關心問題，價格反而不是他們最在意的問題。
所以我們希望接下來開發三個新產品來滿足顧客的需求，也就是低單價的N20 Lite，基礎版40音階的N40 Lite，與40音旗艦版的 N40。
如果您對我們的40音階感興趣，歡迎訂閱我們N40的電子報：
我們需要你的協助
我們在這裡感謝所有人過往對我們的容忍與耐心，讓我們能專心的將所有的問題一項一項的優化，讓Muro Box真正傳承音樂盒的價值。智慧音樂盒Muro Box的旅途尚未結束，希望各位能夠繼續與我們一起進行下一階段的冒險。
我們已經推出了平價版本的N20 Lite。所以您如果喜歡音樂盒，請務必考慮為您的家人添購一台智慧音樂盒，讓您的家裡充滿美妙的旋律。如果您希望用音樂盒見證一個重要的時刻，也請您考慮我們的N20標準版，用客製化雷雕與編曲讓您的回憶留下印記。
請協助我們推廣智慧音樂盒Muro Box，與朋友分享你們的心得，讓所有人知道這個世界唯一的音樂盒是多麼的珍貴。有你們的支持，我們將在音樂盒上持續創新，我們也希望接下來公司能順利成長茁壯，讓音樂盒優美的旋律永遠流傳下去。
