1.请检查您的 Muro Box 是否接上电源。

2.请确认您是否将 Muro Box 移动到不同场域，且该场域的网路设定与原本场域不同。

3.请确认您最近是否有更换网路的帐号密码。

4.如果网路帐号密码可能与原先的设定不同，请重新配对 Muro Box，为 Muro Box 设定新的网路帐号密码。

5.若依然无法解决，请与客服团队联系。

补充: 若您的 Muro Box 韧体版本已许久没更新，请更新。更新后 Muro Box 将能保存5组网路帐号密码。