退貨規範與條款。

  • 適用範圍:本退貨政策適用於透過 Muro Box 官方網站(www.murobox.com)或其他平台,由 Tevofy Technology Ltd. 或授權經銷商所購買的 Muro Box 品牌音樂盒產品。


  • 退貨條件:
    • 商品必須為全新或近乎全新狀態,外觀不得有損傷或污漬。
    • 所有原始配件需完整退回。
    • 顧客需於收到商品後 14 天內提出退貨申請,方可獲得全額退款。


  • 若商品有明顯使用痕跡、缺件或損壞,恕不接受退貨或退款。


  • 退貨流程:
    • 請聯繫 Tevofy Technology Ltd. 客服團隊(support@tevofy.com),並提供原始訂單編號以便識別。
    • 如有需要,我們可能會請您補充購買資訊以驗證退貨申請。
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    • 請使用原包裝寄回商品,並附上以下資料:
      – 發票副本
      – 退貨原因說明紙條
      – 聯絡方式(電子郵件與電話)


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    • 商品確認收回後,我們將透過您提供的電子郵件通知確認。
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    • 退款完成後,我們將以電子郵件或其他線上方式通知您。