1.請檢查您的 Muro Box 是否接上電源。

2.請確認您是否將 Muro Box 移動到不同場域，且該場域的網路設定與原本場域不同。

3.請確認您最近是否有更換網路的帳號密碼。

4.如果網路帳號密碼可能與原先的設定不同，請重新配對 Muro Box，為 Muro Box 設定新的網路帳號密碼。

5.若依然無法解決，請與客服團隊聯繫。

補充: 若您的 Muro Box 韌體版本已許久沒更新，請更新。更新後 Muro Box 將能保存5組網路帳號密碼。