Muro Box App 使用說明
購買前常見疑問
傳統音樂盒:專注於單一經典的聆聽儀式
傳統音樂盒是純機械工藝的結晶,專注於演繹一首特定曲目的精華片段。
Muro Box:可演奏完整樂曲,並支援無限多首曲目
- Muro Box 在真實機械發聲的基礎上,全面解放了音樂的限制。它不僅能完整演奏整首樂曲,更支援無限多首曲目;採用插電設計免去手動上發條的繁瑣,讓音樂盒能自動且持續地播放。
- 透過 Wi-Fi 連接 App,使用者可建立專屬的雲端播放清單,或設定離線歌單由旋鈕直覺切換。
- 結合遠端控制與定時播放,讓音樂盒能化身為生活管家,在指定的紀念日或日常時刻自動營造驚喜與陪伴。
- N20: 20 音的音階不含半音(鋼琴上的黑鍵),大部分的流行歌曲都可濃縮/轉調用此 20 個音呈現。使用一片 20 音的音梳,音色清脆、明亮。
- N40: 40 音的音階音域擴大且有半音,音樂盒在演奏上有更多的表現與可能性。適合編制較大或半音明顯的歌曲(電影配樂、小調的歌曲、爵士樂、古典音樂等)
- N40 標準版使用兩片音梳(40 音),聲音與 N20 相同,音色清脆、明亮。
- N40 穆風版由四片音梳協力彈奏。每一個音符同時彈奏兩個相差 14 cents 的音梳齒(全機共 80 根音梳齒),產生綿密濃厚的尾韻,復刻奢華音樂盒的華麗共鳴。
⮕ 想了解更詳細的音色試聽和材質、共鳴箱的不同,請參考此文章: 哪一款 Muro Box 適合我?
- N40 標準版-追求純粹與乾淨的音色:
採用兩片20音音梳共40個音階,搭配鋅合金基座與北美硬木箱體。聲音表現乾淨、直接且清脆,適合喜愛原音重現、音色通透明亮的朋友。 - N40 穆風版 (Sublime)-追求華麗與厚實的共鳴:
使用黃銅基座與熱處理相思木,讓聲音更溫暖,最核心差異在多了一組 -14 cent 調音的四片音梳。演奏時會產生獨特的「層疊顫動共鳴」與延長尾韻,音色溫暖深厚且極具情感層次,復刻奢華音樂盒的華麗感。
⮕ 想了解更詳細的音色試聽和材質、共鳴箱的不同,請參考此文章: 哪一款 Muro Box 適合我?
挑選 Muro Box 主要看您的預算、編曲需求與音質喜好:
- N20 系列(入門/送禮首選):內建 20 個全音,音色清脆。適合預算有限、用來送禮或播放一般流行樂的愛好者。
- N40 標準版(音樂人):橫跨近 4 個八度(含半音/黑鍵),支援 MIDI 鍵盤輸入。適合熱愛編曲、想完美還原複雜古典樂或流行歌的創作者。
- N40 穆風版(旗艦收藏款):採用 4 片音梳(80齒)協力演奏,搭配黃銅基座與台灣相思木盒。音色擁有華麗的共鳴與延音,適合追求極致音質的收藏家。
- 共同特點:全系列皆支援 APP 無限播歌、離線歌單,並可加購雷雕刻字與專屬編曲服務。
詳細的規格比較與實機音質試聽,請參考網頁:
⮕ 哪一款音樂盒適合我?
您可以透過以下方式在 Muro Box 找到或擁有您想要的歌曲:
1. 線上曲庫搜尋:直接在 Muro Box APP 或官網輸入歌名與歌手,免費搜尋全球玩家與編曲師分享的數千首豐富曲目。
2. 音樂盒社群匯入:至全球最大音樂盒曲譜網站 MBM (Music Box Maniacs) 搜尋,找到後可直接透過 APP 免費匯入 Muro Box 播放。
3. 專屬客製化編曲:若以上平台都找不到,您可以提供 YouTube 連結或音檔,加購官方的專屬編曲服務,由專業編曲師為您量身打造。
⮕ 更詳細的曲庫試聽教學與客製化編曲流程,請參考:Muro Box 客製化音樂盒送禮指南
Muro Box產品規格如下:
電源供應器
輸出電壓 15V
輸出電流 3A
額定功率 45W
輸入電壓 90~264VAC
頻率範圍 47~63Hz
AC電流(Typ.) 1A/115VAC ; 0.5A/230VAC
Muro Box-N20 標準版
工作電壓:15V
工作電流:2.5A
產品尺寸(mm): 135(L)x135(W)x105(H)
重量:1.0 kg
Muro Box-N40 標準版
工作電壓 15V
工作電流 3A
產品尺寸(mm) 250(L)x160(W)x95(H)
重量 : 2.3kg
Muro Box-N40 穆風版
工作電壓 15V
工作電流 3A
產品尺寸(mm) 250(L)x160(W)x95(H)
重量 : 4kg
沒問題,別擔心!完全不用 APP,音樂盒也能直接播歌!
音樂盒插電後只要按下旋鈕,就能一鍵輕鬆聆聽預設的離線歌單:
- 內建官方歌單: 出貨時已為您預設好精選歌曲(N20 機型 30 首;N40 機型 15 首)。
- 專屬客製歌曲: 若您有訂製客製化編曲或歌單,我們也會在出貨前幫您上傳到音樂盒中。收到商品後完全不需下載或連線 APP,插電、按下旋鈕,就能立刻聽到您指定的專屬歌曲。
我們於台灣、香港及日本設有據點,歡迎提前預約前往試聽:
任何問題請聯繫我們,由專人為您解答
Line:https://page.line.me/435xygyd
Email:support@tevofy.com
電話:(02)2974-4649
1. 搜尋心儀歌曲
前往 [Muro Box 線上曲庫],直接搜尋歌名或瀏覽「熱門樂曲」。
看到標記 20 代表 20 音,標記 40 代表 40 音規格。
2. 選擇試聽模式
點擊歌曲進入播放頁面,您可以自由切換兩種模式:
- Web 模式(預覽):以 N20 音樂盒作為音色取樣,進行數位播放,讓您快速確認旋律與編曲風格。
- 實機直播: 遠端連動我們台北辦公室的實體音樂盒,跨時空親耳聽見真實的音梳敲擊聲!
3.挑選機型,即刻演奏
在直播模式下,您可以選擇 N20、N40標準版 或 N40 SLM(穆風 Sublime),體驗不同機型的音質與共鳴差異。
因為考慮電池運輸的安規需求相當複雜,我們從最初的設計開始,就決定不使用電池,讓音樂盒能夠盡可能寄往最多的國家。
如果您有隨身使用音樂盒的需求,N20標準版、N40標準版、N40 穆風支援USB-C行動電源,讓您能夠輕鬆帶著音樂盒上山下海,陪你去任何地方。
可以使用的行動電源規格:最低支援45W以上的 USB-C 電源供應器,請使用標示支援15V電壓,3A以上電流的規格(45W 15V/3A)。
例如以下行動電源是我們內部測試使用的機種:https://www.mi.com/tw/20000mAh-mi-power-bank-3-pro/specs/
硬體有限制可連續演奏最多3小時,超過3小時之後會降速,以免機台過熱。如有長時間演奏需求,建議設定歌單定時演奏,每個歌單起始演奏時間中間間隔30分鐘,以便保護硬體零件不要磨耗太快。歡迎查看定時演奏歌單的設定方式。
Muro Box 內建快閃記憶體,可存曲約 1000 首歌曲。同步至 「離線歌單」 後,無需連接 APP,直接按下音樂盒旋鈕即可演奏。
N20標準版、N40標準版、N40 穆風皆使用USB-PD,可外接行動電源,帶著 Muro Box 到處趴趴走。
(註:N20 Lite 為傳統直流供應器,故不支援此外接功能)
可以使用的行動電源規格:最低支援45W以上的 USB-C 電源供應器,請使用標示支援15V電壓,3A以上電流的規格(45W 15V/3A)。
例如以下行動電源是我們內部測試使用的機種:https://www.mi.com/tw/20000mAh-mi-power-bank-3-pro/specs/
可以! Muro Box 的專屬 App 內建免費雲端曲庫,擁有成千上萬首現成歌曲(涵蓋流行、古典、動漫等),你只需像用 Spotify 一樣「一鍵點播」即可。
⮕ 完整圖文對照教學,請參考官方說明網頁:使用說明 – 演奏音樂
如果你想聽曲庫以外的歌,也可以直接在網路上免費下載 MIDI 檔案匯入 App(需注意符合音樂盒音域),或您可以交由 Muro Box 專業編曲師為你製作指定歌曲音樂盒版本。你不需要學會編曲,就能享受無限擴充的音樂盒體驗!
Muro Box 採用純物理的機械結構敲擊音梳發聲,讓金屬與木盒自然的共振,音色清脆。因為是物理發聲,非電子喇叭,所以無法直接透過 APP 或旋鈕控制音量,但可透過改變「傳導介質」來享受微調音色的樂趣:
- 放大音量(增強共鳴):將音樂盒放在大木桌、中空木櫃上,或搭配官方的專用共鳴箱。透過大面積的木質腔體產生物理共振放大音量。
- 降低音量(吸收震動):在音樂盒下方墊上毛巾、吸音布墊…等。這些軟質材料能吸收部分物理震動,減少聲音傳導到桌面。
根據《著作權法》第3條第9款,透過視聽設備播放音樂屬於「公開演出」行為。因此,若在營業場所播放CD、MP3或串流音樂供顧客聆聽,需事先取得音樂著作權人或其所屬集體管理團體的授權。
由於我們公司並不擁有歌曲版權,因此建議音樂盒僅限於家中自用,不應在營業場所公開播放。
少部分的古典音樂作品因著作權保護期限已屆滿,通常不涉及版權問題,可作為公開播放的選項。但對於具體歌曲是否涉及版權問題,因我們僅販售音樂盒,無法提供保證。
此外,App上公開的多數歌曲由創作者自行創作,其版權亦不歸屬於我們公司。
- 可以,沒有問題。 在設計 Muro Box 之初,我們就抱持著「音樂盒應能傳承世代」的信念。為了避免智慧型硬體常見的「供應商鎖定(Vendor Lock-in)」風險,Muro Box 的硬體架構與通訊協定皆採用開放的標準規範。
即便在最極端的情況下——沒有官方伺服器、沒有網路、沒有 APP——您的 Muro Box 依然是一台功能完整的智慧音樂盒,並可透過以下 2 種「完全不依賴雲端」的方式持續運作、更換歌曲:
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- 離線硬體播放(內建記憶體與 USB 隨身碟擴充)
音樂盒主機內建非揮發性記憶體。您平時透過 APP 同步進去的離線歌單會直接寫入硬體中。在無網、無 App 的環境下,只要插上電源、按下主機上的旋鈕,就能直接讀取本地端歌單並完美演奏。此外,Muro Box 支援使用 USB 隨身碟直接讀取並播放歌曲。這也是我們考慮到不諳 3C 操作的用戶,能使用最直覺、熟悉的方式來更新離線歌曲。您只需要:
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準備一個格式為 FAT32 的隨身碟。
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將您準備好的標準 MIDI 檔案(副檔名為 .mid)直接放在隨身碟的根目錄(第一層)。
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將隨身碟插上音樂盒後方的 USB-C 接口,音樂盒便會自動讀取並排入離線播放清單。這意味著即使完全沒有 APP,您也能終身自由更換音樂盒內的曲目。
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- 標準 MIDI 介面驅動(終身不受限的硬體擴充性)
Muro Box 的本質是一台具備實體鋼琴梳(Comb)的 MIDI 演奏終端機。它支援標準的 MIDI 協定(可透過 USB-C 實體線或藍牙 BLE 連線),完全不受官方軟體與雲端曲庫的限制:
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外接筆電/行動裝置: 您可以使用任何市面上的數位音訊工作站(DAW,如 GarageBand、Logic Pro、Cubase、Ableton Live)或第三方開源的 MIDI 播放軟體,直接透過 USB 傳送 MIDI 訊號給 Muro Box 即時演奏。
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實體樂器串接: 您可以直接用實體線將 Muro Box 連接到 MIDI 鍵盤、電子琴或各類隨身硬體解碼器,彈什麼鍵,音樂盒就即時敲擊對應音符。
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- 離線硬體播放(內建記憶體與 USB 隨身碟擴充)
- 即便官方停止更新 APP,全球的工程師與極客(Geek)玩家也能利用現有的技術文件,自行透過 Python、Raspberry Pi(樹莓派)或 Arduino 等工具寫程式來發送 MIDI 訊號控制音樂盒,甚至開發第三方控制軟體。產品的生命週期將由全球喜愛它的玩家共同延續。
- 我們深刻理解您對智慧硬體壽命與避險的擔憂。Muro Box 的硬體與音樂播放功能是「去中心化」的。雲端與 APP 只是提升便利性的工具,而非限制機器的枷鎖。這是一台買了就真正屬於您、且能自由控制與程式化的實體打擊樂器。
送禮與客製指南
您可以透過以下方式在 Muro Box 找到或擁有您想要的歌曲:
1. 線上曲庫搜尋:直接在 Muro Box APP 或官網輸入歌名與歌手,免費搜尋全球玩家與編曲師分享的數千首豐富曲目。
2. 音樂盒社群匯入:至全球最大音樂盒曲譜網站 MBM (Music Box Maniacs) 搜尋,找到後可直接透過 APP 免費匯入 Muro Box 播放。
3. 專屬客製化編曲:若以上平台都找不到,您可以提供 YouTube 連結或音檔,加購官方的專屬編曲服務,由專業編曲師為您量身打造。
⮕ 更詳細的曲庫試聽教學與客製化編曲流程,請參考:Muro Box 客製化音樂盒送禮指南
若您有加購客製化編曲,收到訂單後我們會傳送表單請您填寫:包括歌曲資訊、參考連結、希望客製的「2分鐘段落」,以及歌單或歌曲圖片…等。
▸ 客製化編曲表單
- 全曲編曲: 若需編製全曲,將由編曲師評估費用後另行回信確認。
- 完工後編曲師將提供您模擬音樂盒音色的 MP3 音檔試聽及驗收,在驗收前享有 2 次免費小幅修改機會。
- 確認驗收後,工程師會將最終版音檔和客製化圖片上傳並綁定至音樂盒,讓您或收禮者插電開機後,按下旋鈕即可直接聆聽指定歌曲。
- 若您的訂單內有加購雷雕客製化服務,我們會在收到訂單後寄送專屬表單給您,內含詳細的雷雕尺寸、推薦字型、示意圖與範例供您參考。
- 收到您提交的文字或圖檔後,我們的設計師會先排版出「雷雕效果示意圖」供您驗收,待您確認滿意後,才會開始安排雷雕製作。
- 我們提供代客上傳指定歌單內容到音樂盒的服務,歡迎您先至我們的免費App曲庫找歌,選擇您想指定播放的1~10首歌曲順序,您的音樂盒出廠時將預設播放這個歌單。
- 若您有加購代客上傳自選歌單服務,在音樂盒出貨前,我們會將您指定的歌單上傳至音樂盒中,收件者第一時間拿到音樂盒時,無須其他動作,插電後按下按鈕,一鍵播放你指定的歌單!
- 註:一台音樂盒限一次服務,至多可至APP曲庫選10首歌曲,可自己排序。
- 若無加購此服務,音樂盒仍會有官方歌曲的預設清單(N20有30首/N40有15首)。
- 收到您的訂單後會透過 Email 聯繫您填寫歌曲表單。
- 初步評估: 編曲師評估該曲是否適合音樂盒演奏(若不適合,會於製作前建議您換歌)。
- 收到歌曲表單後,我們將轉知編曲師安排編曲。編曲師將以音樂盒能發揮演奏優勢的前提下,儘量還原歌曲旋律及節奏,透過移調和改編伴奏等方式,將歌曲的精華濃縮符合音樂盒的音域中。
- 編曲師完成編曲後,將mail給您試聽的音檔供驗收,並提供兩次微調修改機會。超過2次修改,或需大幅度的更改,將依狀況和您討論額外修改費用的報價。
- 待您驗收完成後,我們會將歌曲上傳至您未出貨的音樂盒中,並由編曲師進行試聽,確認上傳的歌曲正確。當您收到音樂盒時,插電後按下旋鈕,即開始演奏您指定的歌曲!
- 我們也會另提供歌曲的MIDI檔,方便您往後想要運用音檔修改編曲,或在別的裝置使用。
為了讓您傳遞的心意隨音樂盒長久留存,您訂購的客製化編曲或歌單,將由工程師直接綁定為機台的「唯讀專屬歌單」,避免收禮人誤刪您的心意。
若收禮人後續想新增或修改曲目,只需在 App 內「自建線上歌單」即可,不限數量與歌曲長度。這不僅能完整保留您最初的心意,也讓收禮人能隨心擴充專屬的音樂清單。
找歌、試聽歌曲
您可以透過以下方式在 Muro Box 找到或擁有您想要的歌曲:
1. 線上曲庫搜尋:直接在 Muro Box APP 或官網輸入歌名與歌手,免費搜尋全球玩家與編曲師分享的數千首豐富曲目。
2. 音樂盒社群匯入:至全球最大音樂盒曲譜網站 MBM (Music Box Maniacs) 搜尋,找到後可直接透過 APP 免費匯入 Muro Box 播放。
3. 專屬客製化編曲:若以上平台都找不到,您可以提供 YouTube 連結或音檔,加購官方的專屬編曲服務,由專業編曲師為您量身打造。
⮕ 更詳細的曲庫試聽教學與客製化編曲流程,請參考:Muro Box 客製化音樂盒送禮指南
我們的曲庫充滿著各路愛好編曲的大神,時常上傳新歌與社群同好分享,新歌源源不絕!不僅如此,我們也完成和全球最大的音樂盒社群 Musicboxmaniacs.com (MBM) 的曲庫整合,拓增曲數,您可以在近五萬首歌曲中免費徜徉,隨意搜尋、加入歌單。此外我們也準備官方歌曲供您預設聆聽使用(N20 有 30 首;N40 有 15首)。
(完整圖文對照教學,請參考帳戶建立詳細教學)
- 請先於 App Store 或 Google Play 下載並開啟 Muro Box APP。
- 開啟 APP 後,畫面會顯示「使用 Apple 登入」、「使用 Google 登入」、「使用 Facebook 登入」、「使用 Email 登入」四種登入按鈕,請選擇您想要的方式。
*若您之前曾使用過某個社群帳號登入,請選擇同一個帳號以同步您收藏的歌單與個人資料。
- 若使用 Email 建立帳戶,請輸入想設定的密碼,按下「建立帳戶」後,系統將寄送驗證碼至您的信箱。請收信後回 APP 輸入 4 位數驗證碼。
- 點選您偏好的登入方式後,畫面會跳出服務條款與隱私權政策,勾選同意並按下確認後,系統便會自動為您建立 APP 帳戶並登入,即可開始探索豐富的音樂庫!
在官網線上曲庫還是 APP 中,每首歌曲都會清楚標示其音域音階(如 15、20、30、40音)。若您是現有一首歌曲想要判定適合哪系列,請參考:
- N20 系列:適合沒有半音(即鋼琴白鍵)的一般流行歌曲。
- N40 系列:如果歌曲包含半音階(即鋼琴黑鍵),例如有些小調的歌曲,或是部分古典樂或電影配樂,就需要橫跨近 4 個八度的 N40 才能演奏。
- 可直接填寫表單聯繫我們,會由專業編曲師評估並回信推薦的機種。
編曲資源與 MIDI 應用
- 檔案格式與曲目長度限制
- 檔案格式:僅支援讀取「單軌 MIDI 檔案」,不支援其他音樂格式。
- 曲目長度: 使用 App 播放時,單首歌曲最長限制為 30 分鐘(避免手機資源空間不足)。若直接連接電腦 DAW 演奏則無長度限制。
- 儲存方式:現場演奏時,音檔可選擇存於音樂盒內建記憶體,或使用 USB 隨身碟讀取(方便表演前隨時微調與更換)。
2. 演奏音域限制
- N20 音域:C3 到 A5 的全音,相當於鋼琴的白鍵(不含半音/黑鍵)。
- N40 音域:F2 到 A6,但不包含 F#2、G#2、A#2、C#3
(中央 C = C3 = 261.6 Hz)。
3. 最大同時發聲數
指同時間最多可以敲擊演奏的音符數量:
- N20 機型:最大同時發聲數為 7 個音。
- N40 機型:最大同時發聲數為 10 個音。
4. 演奏速度限制
- 針對「不同音階」: 若旋律是由跳動的音符組成(非重複同音),Muro Box 的演奏速度幾乎沒有上限。處理不同音階僅需 0.001 秒。即使是 ♩= 375 BPM 的極速下演奏 1/64 拍(App 最小單位),Muro Box 依然能演奏。如《大黃蜂的飛行》 (Flight of the Bumblebee) 那樣密集的半音階旋律,不必擔心遺漏音符。
- 同音連擊極限(針對「同一個音」): 由於機械撥齒需要物理回彈時間,「同一個音階」每秒鐘不超過五次,也就是每分鐘連續敲擊的上限為 300 次。 當歌曲 ♩ ≥ 75 BPM 時,若連續演奏 16 分音符(同一個音),可能會產生漏音。 若遇到此情況,建議刪除其中一個重複音。
5. 馬達轉速選擇
在 APP 按下右下齒輪進入「設定」> 「音樂盒設定」中可以調整馬達轉速%:
-
- 高轉速-演奏更平穩、不易有偏移,但馬達聲音較大。
- 低轉速-馬達聲音較小,但節奏平穩度較易受旋律波動。
6. 延遲
- 固定延遲(約 100ms): 連接電腦 DAW 演奏時,因音樂盒物理結構限制,從接收 MIDI 訊號到實際發聲會有約 0.1 秒的固定延遲(約為 120 BPM 下的一個 16 分音符)。若要和其他樂器合奏,建議在編曲軟體中將 MIDI 訊號提前 100ms 送出(Pre-delay)以對準節拍。
- 馬達與離合器結構在播放時會因旋律產生些微扭力波動,造成音符有最大 20ms 的隨機向後偏移(類似 Swing 體感)。
- 啟動延遲:自靜止狀態播放時,馬達從零開始旋轉需要「預熱時間」,不會立即發聲(若使用 MIDI Controller 模式,因馬達已持續旋轉待命則無此延遲)。
7. 音量與現場收音建議
Muro Box 的現場聲音大小接近「傳統紙帶音樂盒」,並非大型落地式音樂盒。若有與其他樂器合奏或公開演出的需求,建議現場另外使用麥克風收音並透過喇叭擴音播放,以確保音樂盒的聲音在合奏中不會被其他樂器掩蓋。
N40 全系列機種的音域範圍可向下相容 40、30、20、15 音音樂盒的音域,包含Muro Box-N20,所以不論是您自編過 N20 用曲目或其他客戶編曲給 N20 的曲目,全部都可以直接改用 N40 全系列機種演奏。
完整圖文對照教學,請參考 APP 編曲與設定詳細教學
(完整圖文對照教學,請參考iPhone 輸入 MIDI 詳細教學)
- 從郵件附件開啟 MIDI 檔
在 iPhone 上打開該封郵件,點擊信件下方的 MIDI 檔案附件,點擊“儲存到檔案”,存到「我的 IPhone」的「下載項目」後,點擊右上方「儲存」,並退出郵件 APP。 - 從手機匯入 MIDI
打開 Muro Box App 點擊下方選單的”筆和五線譜”圖示進入「我的創作」,點擊右上方「+」圖示。接著選擇 「從手機匯入 MIDI」,找到剛剛儲存的 MIDI 檔案,點擊檔案。
- 可在編曲設定頁中設定-歌曲照片、樂曲名稱、歌曲描述、風格、節奏、速度、是否公開、是否允許留言等資訊。
- 系統會自動帶入 MIDI 音檔自帶的速度。
- 請注意,若匯入的旋律超出了您的 Muro Box(N20/N40)音域,超出範圍的音符將自動忽略不演奏。)
(完整圖文對照教學,請參考Android 輸入 MIDI 詳細教學)
- 從郵件附件下載 MIDI 檔
在 Android 手機上打開該封郵件,點擊信件下方的 MIDI 檔案附件,將其下載並儲存到手機內建的「下載(Download)」資料夾中,接著退出郵件 APP。 - 打開 Muro Box App 點擊下方筆和五線譜”
圖示 進入「我的創作」,點擊右上方「+」圖示。接著選擇「從手機匯入 MIDI」,到「下載內容」中找到剛剛儲存的 MIDI 檔案並點擊該檔案。
- 設定歌曲資訊:成功匯入後,可在編曲設定頁中設定-歌曲照片、樂曲名稱、歌曲描述、風格、節奏、速度、是否公開、是否允許留言等資訊,確認無誤後儲存即可!
- 系統會自動帶入 MIDI 音檔自帶的速度。
- 請注意,若匯入的旋律超出了您的 Muro Box(N20/N40)音域,超出範圍的音符將自動忽略不演奏。)
(完整圖文對照教學,以及詳細從 Google Drive 將檔案匯入的步驟,請參考 從網址匯入 MIDI 詳細教學)
完整圖文對照教學,請參考 匯出作品詳細教學
- 打開 Muro Box APP,點選下方選單的”筆和五線譜”
圖示 > 在想要匯出的那首歌曲右方點下「三個點」選單鍵,點選「輸出歌曲」。
- 匯出格式:
- 「MIDI」適合在其他音樂軟體中進行編輯。
- 「PDF/DXF」檔則能讓您印出來,供傳統打孔音樂盒手工打孔使用。
- 選擇您需要的檔案格式後,點擊「確認匯出」。
- 請注意:
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-
若使用 Muro Box App 編製 20 音樂曲,匯出時請選擇 PDF – Grand Illusion 20,其音階範圍與 Muro Box N20 相同。
-
若編製 40 音樂曲,由於目前沒有對應的 40 音紙帶,請選擇最接近的 Grand Illusion 30。匯出後,超出 30 音範圍的音符將無法印製於紙帶上。
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完整圖文對照教學,請參考 Android 用藍牙配對 MIDI 輸入裝置教學
請注意:Muro Box 在 韌體編號 1.2 之後開始支援 BLE MIDI。請注意手機目前仍然必須安裝特殊的 APP 後,才可以支援 BLE MIDI。
1. 在 Google Play 中下載並安裝 「Piano MIDI Bluetooth」 APP。
2.開啟 APP,點選上方功能列上的 “藍牙” 圖示。
3.選擇 「Start scan」,注意手機需先打開“定位”,藍牙才能搜尋到 Muro Box。如果有搜尋到音樂盒,會出現 “MUROBOX-MIDI” 的選項,在 “Select MIDI mode” 選項中,選擇 “Controller” 後按下OK。
4.在頁面中的鍵盤彈奏音符,音樂盒即開始演奏。
(完整圖文對照教學,請參考 iPhone 用藍牙配對 MIDI 輸入裝置)
請注意:Muro Box 在 韌體編號 1.2 之後開始支援 BLE MIDI。請注意手機目前仍然必須安裝特殊的 APP 後,才可以支援 BLE MIDI。
1. 在 APP Store 下載並安裝 「MIDI Recorder with E.Piano」 APP。
2. 開啟 APP,點選下方功能列上的 “藍牙” 圖示。
3. 選擇 MIDI 模式,如果有搜尋到音樂盒,會出現 “MUROBOX-MIDI” 的選項,點下數秒後若顯示 “Connested”” 則表示已連接到音樂盒。
4. 點擊下方工具列 ”Record”,在頁面中的鍵盤彈奏音符,音樂盒即開始演奏。
(完整圖文對照教學,請參考 Muro Box 智慧音樂盒 MIDI Input 使用說明)
- 電腦編曲軟體(USB-C / DIN 5)
- 使用 USB-C 線將電腦與 Muro Box 連接。
- 在編曲軟體中選擇 Muro Box 作為 MIDI Output 裝置。
- 請注意:N40 亦支援 DIN 5 MIDI 線,需開啟對應開關。
- MIDI 鍵盤/MIDI 樂器(即時演奏)
- 使用 USB-C 或 DIN 5 將 MIDI 鍵盤連接至 Muro Box。
- 開機後即可直接彈奏音樂盒。
- 手機或無線裝置(BLE MIDI)
- 使用支援 BLE MIDI 的 App 或裝置進行配對
- 連線成功後即可無線傳送 MIDI 訊號並控制演奏
推薦 App:- iPhone:MIDI Recorder with E.Piano
- Android:Piano MIDI Bluetooth USB
-
Muro Box 支援標準 MIDI 訊號輸入,可相容多數編曲軟體與 MIDI 設備,讓創作與演奏更自由。
由於音樂盒有物理音域限制,網路上下載的 MIDI 檔通常需要微調。只要您具備基本的五線譜閱讀能力,即可嘗試自行編輯!
請閱讀【 Muro Box 音樂盒 MIDI 調整完整教學 】,這篇文章將示範用免費的 MuseScore 編輯 MIDI,調整音域與節奏,讓成果可用 Muro Box 音樂盒演奏。
(完整圖文對照教學,請參考 如何從 MBM 匯入歌曲)
- 用電腦瀏覽 MBM 網站 (Music Box Maniacs)
- 點選上方的 「Explore」,並且在下拉式選單 「All-types」 中,選擇符合N40或N20音域的歌曲。數字代表的就是音域,N40可演奏40以下的音域,N20可演奏20音以下的音域。篩選符合您音樂盒音域的歌曲,並點進歌曲頁面。
- 點選歌曲右上角的 「Export」後選擇 「Muro Box」,螢幕上即會顯示該曲的 QR Code。
- 打開 Muro Box APP,點擊下方選單的“筆和五線譜”圖示
進入「我的創作」-點擊右上角的「+」號圖示, 選擇 「QR code」 掃描電腦螢幕。
- 設定歌曲資訊:成功匯入後,可在編曲設定頁中設定-歌曲照片、樂曲名稱、歌曲描述、風格、節奏、速度、是否公開、是否允許留言等資訊,確認後儲存即可!
(完整圖文對照教學,請參考 使用檔案分享匯入 MIDI )
- 在手機上打開存 MIDI 檔的通訊軟體或 APP,點擊該檔案以打開它,點擊系統內建的「分享(Share)」或「以其他應用程式開啟」圖示(通常為帶有向上箭頭的方塊或分享鏈結符號)。
- 在跳出的分享選單中,點選「Muro Box」圖示。手機將會跳轉至 Muro Box APP 內並跳出匯入視窗,確認您的歌曲資訊後點擊「儲存」,便完成匯入。
- MIDI 鍵盤控制器外型類似電子琴,但本身不會發聲,需連接 Muro Box 或其他音源設備使用。只要支援 MIDI 功能,基本上都能與 Muro Box 搭配。
- 依鍵數不同,可參考以下選擇:
- 32 鍵:適合輸入旋律與攜帶使用,幾乎涵蓋 N20 音域(僅少最高音一個音)彈奏時若有音超出,需用按鍵調整音域。
- 49 鍵:可完整涵蓋 N20 與 N40 音域,若希望雙手同時演奏,推薦選擇 49 鍵以上。
- 61 鍵:常見於編曲用途,若平時也會搭配 Logic Pro、Cubase 等軟體創作,可考慮此規格。
- 這是我們辦公室測試音樂盒時用的 MIDI 鍵盤 (61鍵) ,請參考:
https://24h.pchome.com.tw/prod/DMAFCT-A9008EH6K
1. 保持麥克風距離(避免接觸式):直接將麥克風貼在木盒上容易放大馬達機械聲。建議使用外部麥克風並保持適當距離,才能完整捕捉空間尾韻。
成果請參考官方音質比較影片。
2. 輕量設備與簡易後製:
- 領夾式麥克風:可將微型麥克風(如 Boya Lav)放在音箱孔前,後製搭配降噪外掛(如 Brufsi)淡化機械聲。
▸ 音樂人 Shwan 實測 - 手持錄音機:使用錄音筆(如 Zoom H2)收音,後製一樣使用降噪軟體和調整 EQ,降低馬達聲。
▸ 音樂人 Christophe 實測
音樂盒的馬達的確會有噪音,但音樂盒出廠的時候全部功能都會檢查,包含雜音,所以所有的機台都符合我們出貨的標準,但很遺憾不會完全沒有馬達的聲音。
馬達的聲音的確是目前 Muro Box 的挑戰。目前可以控制降低馬達聲音的手段,是在 APP 中降低馬達的轉速。出廠時的預設速度是 85% 轉速。當調整轉速降低時,馬達部分的聲音也會降低,但是音樂節奏會變得稍微有些不穩定,會有點 swing 的感覺。所以需要實際使用時做出調整的判斷。
N20 / N40 音樂盒的機構設計已經到了目前機構的極限。雖然馬達的聲音聽得見,但歌曲在演奏的時候,馬達聲音在旋律的背後沒有那樣的明顯的,這也是機械音樂盒 “活著” 的一種特性。
音樂盒與 App/MIDI 設備連線設定
(完整圖文對照教學,請參考帳戶建立詳細教學)
- 請先於 App Store 或 Google Play 下載並開啟 Muro Box APP。
- 開啟 APP 後,畫面會顯示「使用 Apple 登入」、「使用 Google 登入」、「使用 Facebook 登入」、「使用 Email 登入」四種登入按鈕,請選擇您想要的方式。
*若您之前曾使用過某個社群帳號登入,請選擇同一個帳號以同步您收藏的歌單與個人資料。
- 若使用 Email 建立帳戶,請輸入想設定的密碼,按下「建立帳戶」後,系統將寄送驗證碼至您的信箱。請收信後回 APP 輸入 4 位數驗證碼。
- 點選您偏好的登入方式後,畫面會跳出服務條款與隱私權政策,勾選同意並按下確認後,系統便會自動為您建立 APP 帳戶並登入,即可開始探索豐富的音樂庫!
(完整圖文對照教學: iOS APP 連線 Wi-Fi 詳細教學)
- 確認 iPhone 已開啟「藍牙」與「Wi-Fi」功能,並將音樂盒接妥電源。
- 開啟 Muro Box APP 後,點擊右下角齒輪
進入「設定」,接著依序點選「我的 Muro Box」-「連線設定」。
*iPhone 首次連線若跳出需要「本地網路」或「藍牙」權限,請務必點選「允許」或「確定」,以免發生 App 掃描不到智慧音樂盒的情況。
- 此時將音樂盒插上電源並按住旋鈕 10 秒,聽到叮咚聲後在手機上點擊下一步,App 便會自動「掃描並成功連線 Muro Box」。
- 點擊下一步,在網路清單中點選您現場的 Wi-Fi 名稱(僅支援 2.4GHz 頻率),接著輸入密碼並按下連線。手機畫面會顯示進度並請稍待約 30 秒,當音樂盒提示音且 APP 畫面顯示連線完成時,點擊「前往音樂庫」即可開始播歌!
⚠️ 當韌體版本小於 0.1.34 時,請參考網頁。
(完整圖文對照教學,請參考官方說明網頁: Android APP 連線 Wi-Fi 詳細教學)
1. 請先確認 Android 手機已開啟「藍牙」與「Wi-Fi」功能,並將音樂盒接妥電源。
2. 開啟 APP 後,點擊右下角齒輪進入「Muro Box 設定」,接著依序點選「我的 Muro Box」-「連線設定」。
*請注意:若 Android 系統跳出需要「位置資訊」、「附近裝置」或「藍牙」權限提示,請務必點選「允許」或「使用應用程式時允許」,以免發生 App 無法掃描到智慧音樂盒的情況。
3. 此時將 Muro Box 插入電源線並按住旋鈕 10 秒,聽到叮咚聲後在手機上按下一步,App 將會自動進行「掃描並成功連線 Muro Box」,完成後點擊下一步。
4. 在設定 Muro Box 網路畫面中,點擊想要連線的網路名稱(請選擇 2.4GHz 頻率的 SSID),接著輸入您的 Wi-Fi 密碼後按下連線。手機畫面會顯示進度並請稍待約 30 秒,當 Muro Box 播放提示音且 APP 畫面顯示連線完成時,點擊「前往音樂庫」即可開始播歌!
*當韌體版本小於 0.1.34 時,請參考網頁。
⚠️ 重要提醒:
iOS 的熱點功能非常容易自動關閉,所以雖然實際上可以使用,但是對大部分的用戶來說體驗不佳,因此我們不推薦一般用戶使用 iOS 的熱點功能。
(iOS 熱點分享的關鍵問題是會在音樂盒連上熱點前就太早自行關閉,所以關鍵是如何讓熱點保持開啟狀態。)
完整詳細步驟請直接點 iPhone 熱點連線詳細教學,頁面中是我們測試後可以成功配對的流程。如果有任何疑问,請聯繫客服:support@tevofy.com。
完整圖文對照教學,請參考Android 熱點連線詳細教學
- 開啟 Muro Box APP,點擊右下角圖示
進入「Muro Box 設定」,接著依序點選「我的 Muro Box」-「連線設定」。
⚠️ Android 用戶務必確認網路頻帶為 2.4GHz,否則音樂盒會搜尋不到熱點。
- 此時將 Muro Box 插入電源線並按住旋鈕 10 秒,聽到叮咚聲後在手機上按下一步,App 將會自動進行「掃描並成功連線 Muro Box」,完成後點擊下一步。
- 在設定 Muro Box 網路畫面中,滑到最下方點擊「新增網路」,輸入您的手機熱點名稱,並選擇安全性(一般為WPA2/PSK),接著輸入熱點密碼後按下連線。
- 當 Muro Box 重新連線時,請到手機設定頁面開啟手機熱點。手機畫面會顯示進度並請稍待約 30 秒,當 Muro Box 播放一小段音樂且 APP 畫面顯示連線完成時,點擊「前往音樂庫」即可開始播歌!
*當韌體版本小於 0.1.34 時,請參考網頁。
(完整圖文對照教學,請參考多台 Muro Box 切換連線詳細教學)
請先確認音樂盒已正常通電。若近期更改過 Wi-Fi 密碼、分享器或更換擺放地點,請在 App 中將音樂盒重新配對連線;遇到 App 顯示「無法連線至伺服器」時,可嘗試點擊播放鍵或切換曲目來自動恢復連線,並確認手機網路是否順暢;若頻繁跳出錯誤訊息,通常是版本不相容,請將 Muro Box App 更新至最新版本。
若問題依舊無法解決,最快的方式是直接在 Muro Box App 工具列點選齒輪圖示「設定」>「問題回報」填寫表單,系統會自動帶入您的機型與序號,方便工程師快速排查;若 App 無法開啟,則可透過官方問題回報表單或 Email 至 support@tevofy.com 尋求官方協助。
可以!一台 Muro Box 可同時連結多個帳號,讓親友共同使用同一台音樂盒。
- 如何新增連線帳號?
- 使用新的手機或平板安裝 Muro Box App。
- 登入欲連線的 Muro Box 帳號。
- 依照 App 指示完成與 Muro Box 的配對。(可參考影片)
- 配對完成後,即可使用 App 操控同一台 Muro Box。
- 如何查看或移除已連結帳號?
- 多人連線後,每位使用者都能共同編輯離線播放清單、設定自己的定時播放,並透過 App 遠端控制同一台 Muro Box。無論是全家共享、伴侶互動,或在生日、紀念日遠端播放歌曲製造驚喜,都能輕鬆實現。
App 功能操作教學
我們的曲庫充滿著各路愛好編曲的大神,時常上傳新歌與社群同好分享,新歌源源不絕!不僅如此,我們也完成和全球最大的音樂盒社群 Musicboxmaniacs.com (MBM) 的曲庫整合,拓增曲數,您可以在近五萬首歌曲中免費徜徉,隨意搜尋、加入歌單。此外我們也準備官方歌曲供您預設聆聽使用(N20 有 30 首;N40 有 15首)。
(完整圖文對照教學,請參考 使用說明 – 演奏音樂 )
Muro Box 擁有數萬首創作者共享的雲端音樂庫。透過專屬 APP,您可以輕鬆搜尋、管理海量曲目,它更是您實體音樂盒的智慧遙控器,能隨心控制各種播放模式。
- 基本操作,如:播放、暫停、下一首、隨機播放、重複播放與一般音樂播放器相同,非常直覺。
- 當 APP 成功連線音樂盒後,您可以自由切換聲音來源:
- 點擊「播放自音樂盒」,享受真實鋼齒敲擊的機械樂音。
- 點擊「播放自手機」,方便您在音樂盒不在身邊、或整理歌單時,快速線上聆聽與選曲。
完整圖文對照教學,請參考 APP 編曲與設定詳細教學
不用。您可以將 Muro Box 當作 「解鎖」 或是 「買斷」 的音樂盒。
(完整圖文教學,請參考 使用說明 – 編輯清單)
透過 Muro Box APP,您可以輕鬆建立和管理個人化的歌曲清單。
(圖文對照教學,請參考 使用說明 – 預設演奏時間)
Muro Box 的預設演奏時間功能,讓您能將音樂盒設定為鬧鐘,在特定時間自動播放喜愛的音樂。
- 開啟 Muro Box App。
- 點選左上角圓形大頭照圖示進入「個人資訊」頁面。
- 點擊「編輯個人資訊」,可編輯照片、暱稱、Email、居住地、網站、簡介等。可運用此區域推廣個人社群。
Muro Box 內建快閃記憶體,可存曲約 1000 首歌曲。同步至 「離線歌單」 後,無需連接 APP,直接按下音樂盒旋鈕即可演奏。
(詳細圖文教學,請參考 編輯離線清單)
- 開啟 Muro Box App。
- 點選左上角圓形大頭照圖示,進入「個人資訊」頁面。
- 點選「通知設定」。
您可依需求開啟或關閉各項通知,包括:- 有人喜歡您的樂曲
- 有人將您的樂曲加入收藏
- 有人在您的樂曲中留言
- 您的樂曲進入熱門樂曲前 5 名
- 有人追蹤您的清單
設定完成後將自動儲存,您可隨時返回調整通知偏好。
Muro Box APP 預設會根據您手機的語言自動翻譯歌名。如果您希望顯示原作者設定的原始歌名,請依照以下步驟關閉自動翻譯:
- 進入個人設定:在 APP 畫面左上角,點擊您的頭像圓形圖示進入個人設定頁面 >點擊「翻譯」。
- 將「自動翻譯」開關切換為關閉即可。
硬體維護與故障排除
本產品的一年保固與三年有限保修服務,只提供給透過本公司或指定合作通路購買的客戶使用。
一年有限保固:從產品出貨日期開始計算時間,包含產品的材料或組裝瑕疵,不含其他配件,亦不含消費者不當使用後的損壞維修。
三年有限保修:運費和維修費會依實際情況另外計算。
請注意:一旦您打開Muro Box的機體後保固將會失效。如有需要維修檢查請勿自行拆開機體,請寄回本公司檢查是否屬於保固可以維修的範圍。
Muro Box產品規格如下:
電源供應器
輸出電壓 15V
輸出電流 3A
額定功率 45W
輸入電壓 90~264VAC
頻率範圍 47~63Hz
AC電流(Typ.) 1A/115VAC ; 0.5A/230VAC
Muro Box-N20 標準版
工作電壓:15V
工作電流:2.5A
產品尺寸(mm): 135(L)x135(W)x105(H)
重量:1.0 kg
Muro Box-N40 標準版
工作電壓 15V
工作電流 3A
產品尺寸(mm) 250(L)x160(W)x95(H)
重量 : 2.3kg
Muro Box-N40 穆風版
工作電壓 15V
工作電流 3A
產品尺寸(mm) 250(L)x160(W)x95(H)
重量 : 4kg
- APP 內建「問題回報」(推薦):打開 Muro Box APP,點擊右下「齒輪圖示」
後選擇「問題回報」填寫表單。系統會自動附帶您的手機版本與產品序列號,讓工程團隊能以最快速度為您精準除錯。
- 官方 Email 聯繫:若有非技術性問題,歡迎直接寫信至官方客服信箱: support@tevofy.com
- 社群即時客服:
- Facebook 粉絲專頁
- LINE 官方帳號(搜尋ID: @murobox)
*小提醒:加入後請傳送任意訊息,客服才能看到並回覆喔!
因為考慮電池運輸的安規需求相當複雜,我們從最初的設計開始,就決定不使用電池,讓音樂盒能夠盡可能寄往最多的國家。
如果您有隨身使用音樂盒的需求,N20標準版、N40標準版、N40 穆風支援USB-C行動電源,讓您能夠輕鬆帶著音樂盒上山下海,陪你去任何地方。
可以使用的行動電源規格:最低支援45W以上的 USB-C 電源供應器,請使用標示支援15V電壓,3A以上電流的規格(45W 15V/3A)。
例如以下行動電源是我們內部測試使用的機種:https://www.mi.com/tw/20000mAh-mi-power-bank-3-pro/specs/
硬體有限制可連續演奏最多3小時,超過3小時之後會降速,以免機台過熱。如有長時間演奏需求,建議設定歌單定時演奏,每個歌單起始演奏時間中間間隔30分鐘,以便保護硬體零件不要磨耗太快。歡迎查看定時演奏歌單的設定方式。
為了確保產品的音質與穩定性,我們不建議無精密機械經驗的客戶自行組裝機芯。
組裝過程中的微小失誤都可能影響共鳴,甚至損壞零件。若您願承擔風險並購買 DIY 機芯材料包,請來信說明用途並洽詢:support@tevofy.com。
如果您想親手打造專屬的音樂盒,我們強烈推薦「DIY N20音樂盒組裝課程」!
歡迎至商城選購並預約來店上課,課程將由 Muro Box 創辦人親自一對一指導,帶您深度體驗專利組裝過程與設計巧思。
請先確認音樂盒已正常通電。若近期更改過 Wi-Fi 密碼、分享器或更換擺放地點,請在 App 中將音樂盒重新配對連線;遇到 App 顯示「無法連線至伺服器」時,可嘗試點擊播放鍵或切換曲目來自動恢復連線,並確認手機網路是否順暢;若頻繁跳出錯誤訊息,通常是版本不相容,請將 Muro Box App 更新至最新版本。
若問題依舊無法解決,最快的方式是直接在 Muro Box App 工具列點選齒輪圖示「設定」>「問題回報」填寫表單,系統會自動帶入您的機型與序號,方便工程師快速排查;若 App 無法開啟,則可透過官方問題回報表單或 Email 至 support@tevofy.com 尋求官方協助。
N20標準版、N40標準版、N40 穆風皆使用USB-PD,可外接行動電源,帶著 Muro Box 到處趴趴走。
(註:N20 Lite 為傳統直流供應器,故不支援此外接功能)
可以使用的行動電源規格:最低支援45W以上的 USB-C 電源供應器,請使用標示支援15V電壓,3A以上電流的規格(45W 15V/3A)。
例如以下行動電源是我們內部測試使用的機種:https://www.mi.com/tw/20000mAh-mi-power-bank-3-pro/specs/
不論您使用的是 N20 還是 N40 系列,皆採用相同的物理按鈕重設方式。
- 請先找一塊乾淨柔軟的布放桌上,再把已經拔除電源線的Muro Box音樂盒到放在桌上。以免過程中不小心刮傷音樂盒的上蓋。
- 找一根針狀物品,深入音樂盒底部中央的一個小洞,才能啟動機台內部的Reset mode按鈕。
【關於 Reset 插孔的位置,請您將音樂盒翻至底部,在機身中央位置會有一個直徑約 2mm 的小圓孔,該位置即為 Reset 按鈕所在處。】 - 一隻手保持用針按住Reset的狀態,另一隻手拿起電源線插入音樂盒內。插電後保持按住Reset按鈕等待五秒鐘後,再把針狀物取出。
- 等待音樂盒演奏出預設的簡短音樂就表示此Reset步驟已經完成。
Muro Box 的機械結構(如音梳、電磁閥、齒輪)皆經過高強度的耐久測試。一般在正常使用與良好環境下,並沒有「定期一定會壞」的短壽命零件。
以下元件的壽命較容易受到使用習慣與環境的影響:
- 電源線與變壓器:請務必使用 USB-C PD 功率 45W 以上的電源供應器,以避免音樂盒不正常運作。
- 木盒機身:雖非消耗品,但天然木材較怕劇烈溫溼度變化導致木頭變形,例如:將音樂盒從下雪的室外快速移動到溫暖的室內,或是將音樂盒放置於極度乾燥的暖氣環境中。
- 官方在硬體上限制了連續演奏 3 小時自動降速以保護內部零件與馬達,並提供一年保固與三年保修,提醒您切勿自行拆解。
音樂盒的馬達的確會有噪音,但音樂盒出廠的時候全部功能都會檢查,包含雜音,所以所有的機台都符合我們出貨的標準,但很遺憾不會完全沒有馬達的聲音。
馬達的聲音的確是目前 Muro Box 的挑戰。目前可以控制降低馬達聲音的手段,是在 APP 中降低馬達的轉速。出廠時的預設速度是 85% 轉速。當調整轉速降低時,馬達部分的聲音也會降低,但是音樂節奏會變得稍微有些不穩定,會有點 swing 的感覺。所以需要實際使用時做出調整的判斷。
N20 / N40 音樂盒的機構設計已經到了目前機構的極限。雖然馬達的聲音聽得見,但歌曲在演奏的時候,馬達聲音在旋律的背後沒有那樣的明顯的,這也是機械音樂盒 “活著” 的一種特性。
訂單、付款與物流
官網下單的出貨時間:7個工作天出貨。
加急訂單請先與客服確認。
我們會依照DHL給的網站幫您進行商品售價推算當地關稅,如有需要我們協助估算請來信給我們:support@tevofy.com
我們提供安全便捷的線上付款方式:
信用卡線上刷卡(支援海外卡):官網全面支援全球主流信用卡(如 VISA、MasterCard、JCB 等)進行線上一次付清。
官方網站目前不直接提供線上分期付款服務。若您有分期需求,建議於刷卡交易完成後,自行聯繫您的信用卡發卡銀行申請該筆消費的「帳單分期」或「單筆分期」。
外幣刷卡小提醒:海外消費者若使用非新台幣卡別於官網刷卡,銀行將依即時匯率進行結算,並由您的發卡銀行收取海外刷卡手續費。
- 適用範圍:本退貨政策適用於透過 Muro Box 官方網站(www.murobox.com)或其他平台,由 Tevofy Technology Ltd. 或授權經銷商所購買的 Muro Box 品牌音樂盒產品。
- 退貨條件:
- 商品必須為全新或近乎全新狀態,外觀不得有損傷或污漬。
- 所有原始配件需完整退回。
- 顧客需於收到商品後 14 天內提出退貨申請,方可獲得全額退款。
- 若商品有明顯使用痕跡、缺件或損壞,恕不接受退貨或退款。
- 退貨流程:
- 請聯繫 Tevofy Technology Ltd. 客服團隊(support@tevofy.com),並提供原始訂單編號以便識別。
- 如有需要,我們可能會請您補充購買資訊以驗證退貨申請。
- 我們將提供您所在地區的退貨地址(貨運代理倉庫或授權經銷商辦公室)。
- 請使用原包裝寄回商品,並附上以下資料:
– 發票副本
– 退貨原因說明紙條
– 聯絡方式(電子郵件與電話)
- 退款說明:
- 商品確認收回後,我們將透過您提供的電子郵件通知確認。
- 退款金額將扣除稅金、運費、客製化服務費與手續費,並退回至原付款方式。
- 退款完成後,我們將以電子郵件或其他線上方式通知您。