適用範囲：本返品ポリシーは、Muro Box公式ウェブサイト（www.murobox.com）またはその他のプラットフォームを通じて、Tevofy Technology Ltd.または正規販売代理店からご購入いただいたMuro Boxブランドのオルゴール製品に適用されます。

返品条件：

• 商品は新品または新品に近い状態であり、外観に損傷や汚れがないこと。

• すべての付属品が揃った状態で返送すること。

• 商品到着後14日以内に返品申請を行った場合に限り、全額返金の対象となります。
  
  
  

商品に明らかな使用感、欠品、または損傷がある場合は、返品・返金はお受けできません。

返品手続き：

• Tevofy Technology Ltd.のカスタマーサポートチーム（support@tevofy.com）までご連絡の上、返品手続きの確認のため、ご注文番号をご提供ください。

• 必要に応じて、返品申請の確認のため、追加の購入情報をご提供いただく場合があります。

• お客様の所在地に応じた返品先住所（物流代理店の倉庫または正規販売代理店のオフィス）をご案内いたします。

• 商品は元の梱包材を使用して返送し、以下の書類を同封してください：
  – 請求書のコピー
  – 返品理由を記載したメモ
  – 連絡先（メールアドレスおよび電話番号）
  
  
  

返金について：

• 商品の返送を確認後、お客様のメールアドレス宛に確認のご連絡をいたします。

• 返金額は、税金、送料、カスタマイズサービス料金および手数料を差し引いた上で、元のお支払い方法に返金いたします。
  ＃返金手続きが完了しましたら、メールまたはその他のオンライン手段にてお知らせいたします。