N40音樂盒出貨較慢的關鍵：音梳防震片需慢工出細活
Muro Box-N40 進度報告#21
各位好，我是Muro Box的發明人，馮振祥。
我們因為發現N40出貨的音梳(振動板)有瑕疵，所以暫停出貨找尋解決方式。本週開始會繼續出貨。以下為詳情。
因為連續兩個顧客反應音樂盒聲音異常，所以我們啟動了緊急狀態，暫停生產檢查問題。經檢查返修品後，發現都是防震片的瑕疵，也就是防震片沒有發揮預期的效果，吸收前一個敲擊的震度以避免連續同一個音階的撞擊聲。這個異常聲音會與音樂的旋律有關，如果同一個音一直重複敲擊(速度達到一秒四下)，就會很容易注意到。
以下是各位可能會問的問題，我在這裡先嘗試回答：
1. 這是N40特有的問題嗎？之前N20有沒有一樣的問題？
這個問題N20也有，但主要是因為過去穩定生產的作業員請育嬰假，所以這次換作業員新手上路讓問題再次爆發。而且我也趁著這次機會更深入了解這個問題，訂出了比之前還嚴格的驗收標準，所以會影響出貨的速度。
2. 我已經收到了N40，會不會我的音樂盒也有問題？
有可能，但如前所述，這個問題與編曲的旋律是否有同一個音連續敲擊有關，如果您之前也沒有注意到這個問題，那代表您的機台沒有問題或是問題不明顯。各位的機台先不要急著返修，我們目前人手不足，請等候我們主動聯繫您。如果等我們出完群募訂單才來返修的話，會是最佳時機因為所有客戶可能發現的問題都已經解決了，屆時品質會更穩定。
3. 這個問題在傳統機械式音樂盒上也有嗎？
有的，傳統音樂盒有著一樣的問題，但因為諸多原因在Muro Box上更加棘手。首先Muro Box單音連續敲擊每秒四次的速度，對音樂盒來說實在是太快了。很難想像傳統機械式音樂盒能以一樣的速度播放。而且Muro Box每個音都可以自由編曲，所以每個一個音都是用最高速度敲擊驗收，這大概也是全世界音樂盒最嚴格的驗收方式。
最後Muro Box的滾筒轉速太快(約一秒一圈)，讓防震片的有效接觸時間大幅縮短。也就是我們需要發明比所有過往音樂盒防震片都更強的設計才能解決問題。從無到有開發，而且必須一次就比所有過往設計還更加有效，這個任務真的非常艱鉅。
4. 可以描述Muro Box的防震片生產所碰到的問題嗎？
Muro Box的防震片機構主要是以1振動板，2軟墊，3金屬彈片所構成。由於是手工組裝，金屬彈片的位置會依照作業員的手法而產生偏移。
如果太凸出，則形同防震片長度被延伸，造成特定音階撥的太高，聲音大小不平均的問題。如果太短，則凸點會先接觸防震片->脫離防震片(第一聲)->接觸音梳->脫離音梳(第二聲)，產生兩次的撞擊聲，也就是噪音。
所以防震片只有剛好的一個位置，非常小誤差的空間，能同時避免大小聲與噪音的問題，也就是為何需要資深的作業員來組裝防震片的原因。只有錯過千百次之後才能準確地抓到那個最佳位置。
讓問題更複雜的是，防震片前端開口的角度也與吸振的效果相關，但是又會影響前端的位置造成雜音或是大小聲。各位應該可以想像為何換了作業員就讓我們生產爆炸了。
5. 那你們找到解決的方式了嗎？
有的。長遠看來，防震片需要資深作業員才能組裝本身就是一個問題。所以我們已經啟動新的防震片設計方案，讓之後的機種可以效果更好並更容易生產。
至於目前的N40生產我們必須以現有的機構完成出貨，對此我們也改善了生產流程，我們放棄了”將零件一次放到零誤差位置”的作法，改成”將零件後加工到零誤差位置”。簡單說就是我們用後加工的方式來允許作業員組裝時有更多的錯誤空間。我們會盡速將新生產方式穩定下來，並追上預定的進度。
再次很抱歉我們出貨仍然速度遲緩。雖然困難，但我們仍然堅持沒有放棄，也請各位耐心等候，我們一定要將最好的音樂盒交付到各位的手中。
Muro Box 發明人-馮振祥
