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常見問題

看完操作影片還有不懂的地方嗎? 歡迎您透過Facebook聯絡我們。

Muro Box有可程式化控制的專利機芯,讓滾筒上每個凸點能根據使用者在Muro Box APP點選的音樂去演奏指定曲目。達到一台音樂盒就能演奏無限多曲目的效果,突破過去一台音樂盒機芯只能重複演奏同一首歌的限制。

同時,為了讓音樂盒演奏完整曲目延長聆聽的享受,您不再需要持續轉動發條,就能讓智慧音樂盒演奏完整音樂曲目甚至整個清單的音樂。

Muro Box的手機App是機台的遙控器,目前App只支援 Android5.0以上的版本,iOS只支援9.0以上的版本。

Muro Box的雲端曲庫沒有容量限制,您可以自由編曲上傳音樂Midi檔來新增曲目清單。目前20音版的產品出貨時免費提供30首歌曲給您聆聽。Muro Box機台需要用Wifi連線才能更新曲目內容。詳細APP操作流程請見本網頁第一題的影片內容。

(1)目前Muro Box只能讀取MIDI檔,不支援其他音樂檔案格式。

(2) Muro Box目前的20音版本只能演奏以下範圍的全音: C3 to A5 (美國標準的MIDI音域標示是C4-A6)。有含半音的曲子需先轉調處理再上傳MIDI檔,或者直接在App編曲畫面手動輸入轉調過的音階位置。

(3) 我們設定每個首歌最長可以演奏30分鐘,以免手機上的資源空間不足。

(4) Muro Box智慧音樂盒最快可以每秒敲擊4下,也就是在以八分音符為單位時連續單音可以最快達到每秒120下。Muro Box最多可以演奏七音和弦,也就是最多可以同時有七個音同時間敲擊演奏。

(5) 如果您需要找編曲師協助客製化編曲指定歌曲讓Muro Box演奏,歡迎您透過emailFacebook聯絡我們。

Muro Box 目前只能用12伏特的直流電源線才能保持產品穩定運作達到最佳演奏效果,出貨時我們將提供客戶符合標準的電源線。 請注意本產品對於電壓與電流穩定度要求很高,請勿隨意更換電源線來使用以免損壞產品。

目前第一代產品的設計有限制,只能讓一台Muro Box一次跟一個帳戶(也就是一隻手機)連線配對。如果您需要更改已經配對過產品的操作手機,請依據本網頁第一題的相關影片說明重新設定配對連線。

我們提供一年有限保固,包含產品本身但是不含其他配件。一年保固期是從產品第一次用 App連線配對啟用開始計算時間。

一年免費保固只包含產品在量產時的材料或組裝瑕疵,不包含消費者不當使用後的損壞維修。請注意一旦您打開Muro Box的機體後保固將會失效。如有需要維修檢查請勿自行拆開機體,請寄回本公司檢查是否屬於保固可以維修的範圍。

我們提供三年有限保修服務。運費和維修費會依實際情況另外計算。本產品的一年保固與三年有限保修服務只提供給透過本公司或指定合作通路購買的客戶使用。